我相信，人天生熱愛生命，樂于互助?？墒?，究竟是什么，使我們難以體會(huì)到心中的愛，以致互相傷害？又是什么，讓有些人即使在充滿敵意的環(huán)境中，也能心存愛意？
也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。于是我們需要換一種溝通方式——非暴力溝通。我們需要換種思維，轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式，不再條件反射式地反應(yīng)是而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語言。我們既誠實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽他人。這樣，在每一次互動(dòng)中，我們都能聆聽到自己和他人心靈深處的呼聲。同時(shí)，還促使我們仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)正影響我們的行為和事件，并提出明確的請(qǐng)求。
當(dāng)聽到批評(píng)時(shí)，我們一般會(huì)申辯、退縮或反擊。然而，當(dāng)我們專注于彼此的觀察、感受及需要，而不反駁他人，我們便能發(fā)現(xiàn)內(nèi)心的柔情，對(duì)自己和他人產(chǎn)生全新的體會(huì)。這就最大限度地避免暴力。
非暴力溝通模式專注于四個(gè)方面即四個(gè)要素：1.觀察2.感受3.需要4.請(qǐng)求。首先，留意發(fā)生的事情。我們此刻觀察到什么？清楚地表達(dá)觀察結(jié)果，而不判斷或評(píng)估。接著，表達(dá)感受，例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等。然后，說出哪些需要導(dǎo)致那些的感受。最后，表達(dá)請(qǐng)求。
生活中，我和先生也是經(jīng)常處于“暴力溝通”狀態(tài)。生活的壓力都把對(duì)方當(dāng)成情緒的發(fā)泄口，明明是最親近的人，都是我們傷害最多的人。其結(jié)果就是，明明相愛卻都在互相傷害。然而每個(gè)人心里都有一處柔軟地帶，只要你愿意用心去尋覓。
