第一級(jí)：愿意用
用戶愿意用已經(jīng)很不容易了，任何時(shí)刻，市場(chǎng)上正在開發(fā)的產(chǎn)品，至少有90%，其實(shí)，將來是沒人愿意用的。
愿意用意味著用戶把自己寶貴的時(shí)間給了你的產(chǎn)品。如果要深入分析，這里面還有兩層：簡(jiǎn)單的「愿意試試」，比如前段時(shí)間試了一下「蝸牛睡眠」，比較難的是「愿意一直用下去」，比如我手機(jī)里的天氣App。

第二級(jí)：愿意買
除了花時(shí)間，還愿意花錢，完全不是一個(gè)概念。
有些產(chǎn)品用戶愿意用，但是對(duì)你無感，無感很可怕，很多工具都是無感的，你是個(gè)有用的工具，但毫無轉(zhuǎn)移成本，打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确?，就好比我公司周圍的餐廳，好多家都是不打折不去，打折就去，因?yàn)樗麄冊(cè)谖已劾餂]啥區(qū)別。
本來產(chǎn)品的用戶挺多，一旦開始收錢（加廣告這種變形的收費(fèi)也算），馬上走了一大半。在用戶有選擇的情況下，金錢是最好的投票，翻開手機(jī)，讓我一直花錢的比如iCould，因?yàn)檎娴暮芊奖?& 免費(fèi)空間真不夠。

第三級(jí)：愿意說
感情再上一個(gè)臺(tái)階，愿意不斷給別人介紹你的產(chǎn)品（且在無利益相關(guān)的情況下），除了時(shí)間、金錢，還搭上自己的信用，簡(jiǎn)直就是義務(wù)推銷員。
產(chǎn)品要做到這個(gè)層次，不但能解決用戶的問題，還要讓用戶有驚喜，才會(huì)有口碑，比如我給身邊不少「想運(yùn)動(dòng)，但其實(shí)也就是偶爾動(dòng)動(dòng)」的朋友這樣安利——不要研究什么裝備品牌了，去迪卡儂，相應(yīng)品類買最貴的，也就和一些品牌的中端產(chǎn)品價(jià)格差不多。
這里有個(gè)NPS（凈推薦值）的概念，感興趣的同學(xué)可以去查查。

第四級(jí)：愿意罵
最后一個(gè)層次，這次真是動(dòng)了情。
愿意罵意味著除了以上幾點(diǎn)，還愿意花精力指出你產(chǎn)品的不足，很多朋友公司的產(chǎn)品，我都是邊用邊提Bug，如果哪款產(chǎn)品不是因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)背后的人，我還愿意這樣做，那只能說明這真是個(gè)好產(chǎn)品，我怕Ta變差。所以，一定要珍惜哪些噴你產(chǎn)品的人?。ㄌ貏e是一直在用一直在噴的），真應(yīng)該建個(gè)群把他們都供起來，我一直很珍惜那些噴我的書的朋友，謝謝。
這種用戶，簡(jiǎn)直就是半個(gè)員工，應(yīng)該給Ta發(fā)工資啊。

嗯，愿意用 < 愿意買 < 愿意說 < 愿意罵，以此衡量自己的產(chǎn)品，共勉。

哦對(duì)了，題圖與內(nèi)容毫無關(guān)系。

iamsujie，前阿里產(chǎn)品經(jīng)理，寫過《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》、《淘寶十年產(chǎn)品事》、《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2.0》，現(xiàn)在做創(chuàng)業(yè)者服務(wù)，『良倉孵化器』創(chuàng)始合伙人。