副標題：溝通訓練營感悟 | Day8：贊美
01 有兩種贊美
大多數(shù)人都認同，相比批評，贊美是件更簡單的事情。
轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)上看到的一個小學生作文段子：
你說這樣的贊美老師看了會高興嗎？ 我想還是會的，但是，如果是一個年齡相當?shù)哪吧行赃@么贊美她，那會是什么效果？
那么問題來了，為什么有的人贊美就讓人非常舒服，而我們有時去贊美別人的時候，說起來就像“拍馬屁”？
我們或許忽略了，贊美其實有兩種：
一種贊美是由衷的贊美，這種贊美發(fā)自內(nèi)心，比如你看了一本好書，聽了一次精彩的演講，你不自覺地嘆服作者的觀點，但是這種贊美沒有社交屬性。
另一種贊美則是社交場合中常見的，比如你日常對同事、親人的贊美，甚至是對長輩、領(lǐng)導的贊美，這類贊美的目的是達到融合關(guān)系，增加情感的效果，富含社交屬性。
第二種贊美才是我們每天都要用到的，我們總以為贊美的時候用上優(yōu)美的詞、更加巧妙的類比，效果就會很好。但是在脫不花的溝通訓練營中，我得到了一個感悟，就是贊美并不是越華麗越好，脫不花提到了一個很好的公式：贊美=打追光+輕輕地+深深地+常常地。
02 “打追光”：贊美要具體
打追光，就是贊美需要像聚光燈一樣聚焦到具體的一個點上，而不是泛泛地贊美。
前幾天看了一個關(guān)于河南“戲劇幻城”的介紹，又聽了王潮哥導演在設(shè)計戲劇幻城的思考，你能如何贊美王潮哥導演？
我們可以說她的設(shè)計超凡脫俗，給人帶來驚艷，但是這樣的贊美就是沒有“打追光”。
打追光需要細致深入地觀察，有兩個要點：
1、贊美要具體到行為和價值。你贊美王導天賦異稟，可能效果不佳，你可以說：“王導設(shè)計的戲劇幻城體驗非凡，通過場景的不斷切換的沉浸式演出，營造出一種穿越的幻覺，通過棋盤式布局，讓游客在場景中迷失”，這樣，我們可以將追光燈聚焦到“體驗”這個角度，讓贊美更加具體。
2、贊美要符合相應(yīng)的比較層次。你把導演的設(shè)計能力與普通人比，就沒有意思了，導演的創(chuàng)意當然就要比普通人強，所以你就要贊美的是王導跟其他著名導演不同的特點。
你看，如果你為對方打上追光燈，同樣一句簡單的贊美，效果就會有很大的不同，回想起以前的那些贊美，是不是錯過了很多機會？沒事，我們可以從現(xiàn)在開始做起。
打追光燈是贊美的第一步，后續(xù)“輕輕地”、“深深地”、“常常地”才是贊美的技術(shù)要領(lǐng)。
03 贊美的要領(lǐng)1：輕輕地
社交型贊美，常常用于陌生或者半熟的人際關(guān)系，所以贊美需要“輕”和簡單，而不是巧言令色，把人堵在路上評論一番，不但人家感尷尬地下不了臺，贊美反而起了副作用。
“輕”在贊美異性的時候也非常重要，例如你是男生，看到女生穿了一件漂亮的衣服上班，如果你說對方“身材真好”，就容易引到其他誤區(qū)，如果你說她“沉魚落雁、閉月羞花”，人家還以為你是在諷刺她。
這時只要“輕輕地”，用一句中性的“今天好精神”就可以了，輕輕地，這是我們社交場合中最常見的贊美，只需要一句話，卻能在對方內(nèi)心產(chǎn)生漣漪。
04 贊美的要領(lǐng)2：深深地
過多的形容詞，并不能達到贊美的效果?！吧钌畹亍闭f到底就是要摒棄那些無用的形容詞，讓贊美跟“我”相關(guān)。
我們可以看看前面提到的戲劇幻城，羅振宇是怎么贊王潮哥的：
我剛開始不服，帶著我的幾位同事去了一趟河南的“戲劇幻城”，出來的感受我覺得我的形容詞可能不夠用，歸結(jié)起來就倆字，“服了”。從“不服”到“服了”的變化，就發(fā)生在我參觀“戲劇幻城”的短短的時間內(nèi)。
你看，把對方跟自己連接起來，這樣的贊美就“深入”多了。
例如同事幫了你的忙，你第二天直接說：“你不但幫我們解決了問題，還讓我從你那里學到了很多東西”，對方來一句：“不客氣”，這樣簡單明了的贊美效果就非常好。
05 贊美的要領(lǐng)3：常常地
你有沒有過這樣的經(jīng)驗：當你一天在不同時刻，不同場景，贊美了不同的人，你的這一天心情一定非常舒暢。
如果你常常用追光燈照亮別人，那么無論你走在哪里，你的周圍就會更亮一點，贊美實實在在地為自己帶來了好處，你甚至能從自己不喜歡的人身上找到優(yōu)點，如果你是這樣的人，你就能跟任何人進行協(xié)同。
也就是說，我們需要把贊美變成習慣，天天用，時時用，贊美最大的受益者，竟然不是別人，而是你自己！
原來，贊美可以在任何一個場景、任何一個角度展開！你試過在下面的場景贊美人嗎？
- 快遞送到了，對快遞員說：“你送得真及時！”
- 點完餐后，對服務(wù)員說：“你真專業(yè)！”
- 辦理酒店入住手續(xù)，對服務(wù)員說：“你很認真！”
06 贊美的本質(zhì)
我們發(fā)現(xiàn)，我們?nèi)粘５馁澝?，不過是一種社交溝通手段，既然是社交溝通手段，贊美就與社會學和心理學掛鉤了，要做好贊美，我們終究就需要站在人性的層面上來思考，那就是抓?。?strong>任何人都需要被看見、被認同這一點。
我們寫文章，總是說文章素質(zhì)第一，點贊數(shù)不是關(guān)鍵，但是如果真的點贊數(shù)很多，我們心中還是很高興，因為我們“被看見”了。雷鋒做好事不留名，但是卻寫到了日記里，這也說明他內(nèi)心并沒有真正放下這些“好事”，他或許并不希望具體的事被看見，但是他內(nèi)心依然希望他的這個人是被認同的。
贊美很重要，因為它是讓自己收益的一種社交方式！大部分時候，我們并不是由衷地想贊美別人，贊美的難度在于你需要較勁腦汁去觀察，贊美不過是用對自己不人性的方式，去迎合別人的人性。
所以，我認為贊美并不是一件人人都會的事情，說到底，會贊美的人都是善于玩弄人性的人。
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