開放性不只是一種態(tài)度，更是一種能力。

大多數(shù)人認(rèn)為態(tài)度好，能包容，接受一切就是開放性。但實(shí)際上，開放性是一種能力，一種需要通過訓(xùn)練才能掌握的溝通能力。

作者認(rèn)為，在溝通中保持開放性，不是要向他人展現(xiàn)“我愿意聽取意見”的姿態(tài)，而是真正的把對(duì)方的意見吸收進(jìn)來。

判斷一個(gè)人，是不是具有開放性，那就看他能否在溝通中得到新的新信息，并能輸出更好的結(jié)果。

比如：孩子成績(jī)下降了，找孩子談話，這時(shí)，我應(yīng)該這樣說：“這次的成績(jī)下降一些，是不是遇到什么困難呀？可以跟我說說嗎？然后，按照了解到的問題，再針對(duì)性的提出自己的建議。而不是這樣：“為什么這次成績(jī)下降了？是不是上課不留心聽講？課后到底有沒有認(rèn)真復(fù)習(xí)呢？這樣子是不行的，會(huì)影響你升學(xué)的，希望你好好的反省一下！”

溝通的意義在于不斷的交流信息，不能用簡(jiǎn)單的“是”或者“否”來回答，必須要補(bǔ)充信息量的問題，通過問開放性問題，從對(duì)方的話語中捕捉信息，發(fā)現(xiàn)可能的盲區(qū)，努力消除彼此的盲區(qū)，擴(kuò)展雙方的共識(shí)區(qū)。