今天下午沒事去參加了某公司來我校舉辦的一次產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)的講座。大部分“創(chuàng)新與設(shè)計(jì)”課程的學(xué)生或未來想做產(chǎn)品經(jīng)理工作的同學(xué)都去聽了，我因?yàn)樽罱獛鸵晃焕蠋熥鲆豁?xiàng)目的產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)，連Axure還沒完全用會(huì)，因此也跑去旁聽。
這位高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理講的繪聲繪色，教我們產(chǎn)品需求文檔怎么寫？整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)流程、常用工具、產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)、研發(fā)管理相關(guān)的內(nèi)容等等。我自己簡(jiǎn)單總結(jié)了幾點(diǎn)：
- 產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中最重要的四個(gè)部分：理清產(chǎn)品業(yè)務(wù)流、產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)、需求分析文檔PRD（word）和需求跟蹤列表（Excel）。
這里要說明的一點(diǎn)是：以前的需求分析文檔很大，一般都幾十頁甚至上百頁，維護(hù)起來十分困難，現(xiàn)在的需求分析被拆分成兩部分：需求分析文檔+需求跟蹤列表，其中需求分析文檔一般只有4、5 頁，包含一些基本固定下來的業(yè)務(wù)概述和功能描述，在以后的開發(fā)中一般不會(huì)再改動(dòng)，需要改動(dòng)的細(xì)節(jié)使用跟蹤列表來跟進(jìn)，大大減輕了維護(hù)難度。
- 產(chǎn)品設(shè)計(jì)常用工具：Enterprise Architect（常用于業(yè)務(wù)流和建模）、Microsoft Visio（框架圖、建模）、Axure（原型設(shè)計(jì)）和Balsamiq Mockups（原型設(shè)計(jì)）。
- 產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)的理論：馬斯洛需求層次理論、Kano模型分析和四象限定位法。
- 軟件研發(fā)管理常用IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）和Scrum（敏捷開發(fā)）兩類methodology。
- 推薦了一些像《誰說大象不能跳舞？》、《精益創(chuàng)業(yè)》和《周鴻祎自述：我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》這樣的書籍。
整個(gè)講座下來，我的確學(xué)到了一點(diǎn)產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)，本應(yīng)高興，但實(shí)則不然，因?yàn)槲覐倪@位高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理和身邊的同學(xué)口中聽到了一些貶低我們程序員的言論。我首先根據(jù)今天聽到的知識(shí)簡(jiǎn)單總結(jié)出整個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)流程，如下圖所示：
是的，做個(gè)產(chǎn)品真心不易，流程很復(fù)雜，產(chǎn)品經(jīng)理掌控著最關(guān)鍵的產(chǎn)品設(shè)計(jì)部分，而我們程序員只處于中間的一個(gè)小小環(huán)節(jié)，只負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)人家設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品圖就行。從我今天聽講的感受來看，產(chǎn)品經(jīng)理是這樣看程序員的：
- 我們產(chǎn)品經(jīng)理做的事是最關(guān)鍵的，我們負(fù)責(zé)需求設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)和用戶界面/體驗(yàn)/交互設(shè)計(jì)，這些任務(wù)是具有創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性的，因?yàn)槲覀円钊胪诰蛴脩舻男枨?，思考怎樣的業(yè)務(wù)流最讓用戶滿意，然后設(shè)計(jì)出相關(guān)的原型甚至各個(gè)交互頁面（點(diǎn)擊這個(gè)按鈕發(fā)生什么事），你們程序員只需要把我畫的圖和交互動(dòng)作實(shí)現(xiàn)了就行，如果我們改動(dòng)了需求，你也要馬上改，如果我們發(fā)現(xiàn)這套產(chǎn)品方案不行，要重新設(shè)計(jì)，你也得重新編碼重頭干。當(dāng)然我們盡量少改需求、不改方案，否則不就是“耍猴（程序猿，猿，尼瑪?。。。绷藛?？
- 程序員做的都是最底層體力勞動(dòng)。為什么說是最底層呢？程序開發(fā)下面不是還有個(gè)測(cè)試嗎？是的，測(cè)試雖然在開發(fā)之后，但也能管程序員，因?yàn)槿魷y(cè)試人員測(cè)試后覺得做的太爛，完全有權(quán)力叫開發(fā)人員撤掉重寫……
當(dāng)然，這只是我看到的“產(chǎn)品經(jīng)理心目中的程序員”，也許也有很多產(chǎn)品人覺得程序員的工作很偉大，很神奇呢。
另一方面，程序員又是如何看待“萬惡”的產(chǎn)品經(jīng)理呢？我曾聽一個(gè)技術(shù)前輩是下面這樣的想法：
我們程序員的工作都是很magic的，能夠?qū)崿F(xiàn)各種各樣的功能，有趣的、實(shí)用的、搞笑的……涉及的技術(shù)也很高大上，夠人專研一輩子的。而產(chǎn)品經(jīng)理就是做做調(diào)研、寫寫文檔、畫畫圖，沒有什么技術(shù)含量，工作也很枯燥無味……
那么實(shí)際工作過程中，產(chǎn)品經(jīng)理到底是怎么看程序員的呢？而我們程序員又是如何看待產(chǎn)品經(jīng)理的呢？難道是真的互相貶低嗎？沒有互相欣賞的嗎？我個(gè)人認(rèn)為這兩份職業(yè)都是高大上的，都不容易……
