一、前言部分

說在前面，先給大家簡單介紹一下運營的基本內(nèi)容，即內(nèi)容運營、活動運營、用戶運營及運營人員的素質(zhì)。

1、內(nèi)容運營

網(wǎng)站（產(chǎn)品）中可供用戶消費并且延長用戶停留時間、促進用戶轉(zhuǎn)化的展示均可稱為“內(nèi)容”。

內(nèi)容運營是指通過創(chuàng)造、編輯、組織、呈現(xiàn)網(wǎng)站或產(chǎn)品的內(nèi)容，從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價值，創(chuàng)造出對用戶的黏著、活躍產(chǎn)生一定的促進作用的內(nèi)容。

內(nèi)容運營從內(nèi)容類型方面分為：圖片、文字、視頻、音頻；

2、活動運營

活動運營主要就是策劃活動，并對活動結(jié)果負責(zé)。

3、用戶運營

用戶運營是指：以網(wǎng)站（產(chǎn)品）的用戶的活躍、留存、付費為目標(biāo)，根據(jù)用戶的需求，制定運營方案甚至是運營機制。

用戶運營的內(nèi)容比較多，要分析用戶特征、用戶使用流程等來制定相應(yīng)的用戶運營方案。

4、運營人員需要的素質(zhì)

運營雖說比較雜，可能多數(shù)人會認為沒有什么技術(shù)含量，但運營需要的是一個多面型人才。

可在任何一個領(lǐng)域精鉆，都可以成為大寫的“人才”。

二、揭開內(nèi)容運營的面紗

1、內(nèi)容運營人員日常工作內(nèi)容

其中比較重要的就是如何“把好的內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶”？這里分為推送和文案兩部分。

其中推送的渠道可以分為：

2、看一下如何做好公眾號的內(nèi)容運營

三、做一個有趣的活動

1、做一個活動要知道哪些？

2、活動的核心

2、1活動設(shè)計與成本預(yù)算

如何策劃一個活動：

如何寫活動策劃：

活動效果報告：

2、2活動風(fēng)險管控與應(yīng)急預(yù)案

2、3活動數(shù)據(jù)監(jiān)測與應(yīng)對策略

2、4活動效果判定與總結(jié)

3、完成活動設(shè)計之后做什么？

4、以系統(tǒng)的觀念對待活動策劃

周期性活動策劃為：

5、內(nèi)部活動與聯(lián)合活動

四、用戶運營遠比你想象的要難

用戶運營包括以下方面：

1、你了解你的用戶嗎？

2、用戶運營的主要工作內(nèi)容

3、關(guān)于開源那點事

4、節(jié)流到底節(jié)什么流

5、當(dāng)用戶流失了，我們做什么

告訴用戶的渠道有哪些：

6、關(guān)于用戶激勵與獲得種子用戶

五、數(shù)據(jù)運營123

1、關(guān)于數(shù)據(jù)運營，都有什么？

2、談?wù)剶?shù)據(jù)的基礎(chǔ)有什么？

3、運營的核心數(shù)據(jù)

內(nèi)容運營的核心數(shù)據(jù)

活動運營的核心數(shù)據(jù)

用戶運營的核心數(shù)據(jù)

六、當(dāng)運營遇到產(chǎn)品

當(dāng)運營遇到產(chǎn)品，有哪些內(nèi)容

七、用戶習(xí)慣的養(yǎng)成

八、移動端運營

1、移動端運營包括什么

2、流量，在哪？

3、移動端的運營

4、關(guān)于社會化媒體矩陣的思考

本文作者：木棉

2016/12/6