? ? ? ? 很高興自己能夠聽到席越老師的溝通課，每一個字都覺得講的恰到好處，我根據老師的視頻一個字一個字地打出來的，為了讓自己更好地學習，也為了讓更多的朋友能夠看到，這么棒的內容，希望大家都可以學到，以下是整理的老師的授課內容，如果有想聽課的朋友可以私信我，有鏈接，老師的演講更有感染力，效果比文字好上百倍。

大家好，我是席越，亞里士多德說:人們?yōu)榱松鎭淼搅顺鞘?，為了生活的更好，留在了城市。在這個互聯(lián)網時代，城市是什么呢？城市就是高效的現(xiàn)代化的分工協(xié)作的人類溝通網絡。有人說，線上溝通，更像種田，而非狩獵。這句話非常有深意，打獵是一種帶有交易色彩的活動，帶著掠奪與暴力，而種田是周期性的，持續(xù)進行的，我們要挖地播種，除草除蟲，澆水收割，這和我們建立溝通的本質是一樣的，打獵是一時的滿足，就像有些人利用社群加粉，傳播廣告，轟炸廣告信息，最終打破了社交的林場，被人趕出了圈子，而種地則是因為付出耐心誠懇，往往獲得擁護和信任，獲得新的增值。

在個人品牌越來越值錢的互聯(lián)網時代，互聯(lián)網溝通的種田思維，會讓你越來越值錢。

種田思維下的EPFS應用:我們在第零課的時候分享了溝通模型EPFS探測器，用來探測溝通背后的原理和邏輯，讓你理解成功的溝通，不成功的溝通都離不開溝通的四個要素:情緒Emotion，事實Fact，權力Power，分享Share。

從社交屬性角度來談溝通模型，他又有什么含義呢？線上社交是一種情緒管理，由于線上的圖文語音溝通脫離了面對面溝通的優(yōu)越性，所以我們在解讀文字的時候會誤判別人的思維。清晰表達的文字和情緒管理是線上社交的兩大要基本要點。線上社交是一場權力的分配，除了自己熟悉的人，大家?guī)缀醵家宰约簽橹行?，成為社交中心，占據社交的主動?；谶@個原理，線上社交要把握好溝通的分寸，以免變成爭論，爭奪混戰(zhàn)，反而起不到社交的作用，現(xiàn)場社交是一次事實的傳播?；ヂ?lián)網則真真假假，有人說，在互聯(lián)網上可能和你聊天的是一只狗，但是互聯(lián)網溝通也是有道德底線的發(fā)展人脈，長期注重溝通的事實，否則建立起來的人脈就會被破壞。

線上社交是一次分享為王的根基，線上發(fā)展人脈都是基于你的溝通是否有價值，有價值就可以留存發(fā)展客戶。沒有價值自然也就無法留住客戶。

分享產生的價值，才是別人愿意與你保持溝通的原因?，F(xiàn)在，明白了線上溝通的原理，那么如何快速的打通線上溝通，讓自己越來越增值呢？

價值百萬的線上溝通焦點法則。

互聯(lián)網造神時代已經來臨，越來越多的普通個體通過社群，自媒體等互聯(lián)網溝通媒介完成了物質積累，實現(xiàn)了自己的物質積累。于是搶占流量成了核心的策略，然而流量是有傾向性的，你要成為焦點才能獲得流量，才能完成質變，獲取成就和地位。溝通焦點法則有兩個要素。

第一，講好你的故事。我們在線上溝通經營許久，但是有好多人都沒有講好自己的故事。分享自己的故事，讓外界知道我們是什么樣的人，但是接受信息者會和你想的一樣么？會有偏差么？所以要用以下的秘訣。

第一，貼好標簽。在線上我們一直在做添加好友身份驗證的操作，一般你要加別人好友的時候，都要做自我介紹。讓別人知道并記住你，很多人標簽特別復雜，比如昵稱小白，坐標北京，年齡27，星座射手座，愛好彈吉他，特長彈吉他，職業(yè)銷售顧問……算起來有十多項，你說別人記得住么？別人看到如此繁雜的信息會通過你么？

設置標簽要抓住四個要素。

第一，貼好標簽。標簽公式=特長愛好+職業(yè)+做的最成功的事情+資源。比如我的標簽:特長愛好是演講導師;專欄作家是職業(yè);做的最成功的事是創(chuàng)辦遇言不止，讓中國女性發(fā)聲;資源是互聯(lián)網平臺百萬粉絲。要記住:標簽一定要有記憶點，讓別人容易記住。標簽就是我們正式溝通前的溝通媒介。物以類聚人以群分，好的標簽能夠吸引有相同特質的人加入。

第二，找準定位。說故事是很強的溝通工具。但是說錯故事卻讓你的形象毀于一旦，因為每個故事都有核心的思想。當我們跟別人分享時，也代表我們認同價值的核心思想，而核心思想就是傳播你的定位。與標簽符合，這樣才能讓別人自然地幫我們貼上標簽。例如，我是三個寶寶的媽媽，我的夢想是創(chuàng)辦中國演說大學，讓中國女性發(fā)聲。讓溝通和演講影響到每個人，改變每個人的際遇。

第三，案例鏈接。說好故事就是分享自己的案例，讓溝通對象與你產生共鳴，這些案例包含了你的思想，你的經驗，你的能力，比如我，我曾經輔導過一些明星，比如佟麗婭，伊能靜，黃圣依等。并最終成為他們的朋友，但讓我印象深刻的是一位普通女性，她是一位五十歲再創(chuàng)業(yè)的女性。她說通過席越的線上溝通課讓她找到了創(chuàng)業(yè)的方向，并對她的事業(yè)有很大的提升。

第四，塑造經久不衰的個人魅力，我們所說的魅力通常指個人魅力，其實不然，而是個人獨有的表達方式。當你與別人溝通產生的影響力。

以下幾個方面幫你產生影響力。

第一，發(fā)球與接球，溝通就像打網球。我們在溝通中會受到情緒權力事實分享四大因素的影響。他們即是溝通中的發(fā)球，也是溝通中的接球，我們一定要妥善處理互動中的溝通。我們可以直接接球，也可以等球在地上彈一下再接球。直接接球相當于直接回復溝通者的對話，讓球在地上彈一下再接球相當于處理了溝通者的情緒后再回復。無論什么手段，你都要確保接球與發(fā)球的順暢。就像以前接觸過一個線上的培訓案例，老師與學員外群里爭執(zhí)了起來，事情是這樣的:老師我覺得你的方法行不通。不要自以為是，我覺得就是紙上談兵呀。你不認真聽課，怎么會覺得這個方法可行呢？笑話你都教成這樣……結果是顯而易見的，從此這位老師的形象一落千丈，還有魅力可言么？很多學員紛紛攻擊他，最后連培訓都做不下去了。線上溝通，接球與發(fā)球都要保持節(jié)奏，如果是我處理剛才的問題，我會這樣做:方法行不通。同學，別急，您那塊還沒有理解？紙上談兵。是哪里有困惑？任何球發(fā)過來，我們都要接住，我們的目的是解決溝通者的困惑，而不是辯輸贏。我相信，只要對方有疑問，話題不至于被中斷，只要話題不中斷就有解決問題的可能。

第二，保持個人品牌的一致性 。任何時候，你溝通的語言都要和你的定位息息相關，都要符合溝通者的預期。如果你的粉絲不斷被滿足，你的品牌會不斷增強，自然變現(xiàn)就越來越順暢。

第三，共情傾聽，是一種在過去幾十年里被用于多種場合的溝通技巧。在線上呢，也不例外，也許你對溝通者的信息不感興趣，但是也要保持積極傾聽的態(tài)度。正如高效能人士的七個習慣中斯蒂芬.R.科維說的:溝通中最大的問題是只為了回復而傾聽，不為了理解而傾聽。

第四，熟練各種溝通技巧，溝通確實有很多技巧，特別是線上的溝通。隔離了面對面溝通的情緒和表情，更需要溝通的技巧。熟練掌握溝通技巧的人，是很有活力的，這樣的溝通才讓人感到游刃有余。如果你的領導突然在微信上問:今天工作完成了么？沒有…公司招你來是解決問題的，是因為…………顯然這是不會溝通技巧的結果，如果我教你一種溝通公式，情況就不一樣了。結果法:結論?經過?重復結論。這個溝通公式專門應對情況緊急的情況，現(xiàn)在老板問小張

:交給你的任務完成了么？……還沒有，原因，所以……行。工作是否完成是老板最關心的結論，但是這個結果老板通常不會滿意，所以小張直接補上經過，就是協(xié)助廠商那邊的現(xiàn)狀，還需要一些時間，最后強調一下結論，如果小張的結果符合老板的期待，老板會選擇結束對話。這個結果法溝通公式就是主動講述事實的全貌，并將主動權交給對方。讓對方獲得急需的答案后再由他決定對話是否繼續(xù)下去，是不是很有趣呀？

第五，溝通有始有終。最失敗的溝通就是對對方提出的問題視而不見，即便是模棱兩可的回答也比不回應來的尊重人，還有在結束對話的時候記得道謝。感謝觀眾聽你說話，也會給對話創(chuàng)造完美的結束。

講好故事和提升自己的影響力就是線上溝通的兩個要素。

現(xiàn)在我們來總結一下。任何人在互聯(lián)網時代都是潛力股，每個人都要抓住這個創(chuàng)造個人品牌的機會，成就自己的機會。也抓住線上溝通積累自己價值的機會。通過溝通，成為價值百萬的自己。