《游戲化實(shí)戰(zhàn)》筆記整理

人類動機(jī)看起來十分的簡單,但在現(xiàn)實(shí)世界中,人類的動機(jī)是十分復(fù)雜的。

比如我問你這么一個問題:“為什么會有人買iPhone?”(難道大家都是蘋果粉么?)

其實(shí),選擇購買iPhone的人不外乎以下8個基本動機(jī):

  1. “我認(rèn)為蘋果的產(chǎn)品是世界上最棒的,買他們的產(chǎn)品來支持一下”
  2. “iPhone可以讓我的工作和生活變得更加的高效”
  3. “通過iPhone的APP我可以很好展現(xiàn)自己的創(chuàng)意”
  4. “我是收集控,我已經(jīng)收集了每一代的iPhone,這代肯定也要入手”
  5. “我周圍的人都買了iPhone,我不能落伍”
  6. “我想在iPhone賣光之前入手一個”
  7. “我想知道新版的iPhone都有什么功能”
  8. “我不想錯過這次購買iPhone的機(jī)會”

其實(shí),基于人性的設(shè)計正是利用了這8個核心驅(qū)動力來驅(qū)動人們的行為,就比如人們在這8個核心驅(qū)動力的影響下購買了iPhone。

核心驅(qū)動力(Core Drive)以下簡稱CD。

CD1:史詩意義與使命感

史詩意義與使命感是指用戶認(rèn)為他們正在做一些比自己更重要的事,或是“被征召”去做一些重要的事情。用戶不求回報的把時間投入到論壇(維基百科)或是開源項目中去,這就是CD1最好的例子。

CD2:進(jìn)步與成就感

進(jìn)步與成就感是推進(jìn)任務(wù)、掌握技能以及戰(zhàn)勝困難的內(nèi)在驅(qū)動力。完成一項沒有“挑戰(zhàn)”的任務(wù),即使獲得了勛章和獎品也是毫無意義的。這個核心驅(qū)動力也是最容易設(shè)計的,比如常見的PBL系統(tǒng):分?jǐn)?shù)(Points)、徽章(Badges)、排行榜(LeaderBoards)。

CD3:創(chuàng)造力授權(quán)與反饋

創(chuàng)造力授權(quán)與反饋指的是,用戶在從事一項具備創(chuàng)造性的工作時,他們必須反復(fù)思考并嘗試不同的組合。人們不僅需要一個表達(dá)創(chuàng)造力的渠道,即時反饋也同等重要,人們往往需要及時的看到自己的創(chuàng)造力。具備該項核心驅(qū)動力的游戲,并不需要添加更多的內(nèi)容來促使其保持新鮮感和吸引力,這也是樂高積木和繪畫這兩項活動經(jīng)久不衰的原因。

CD4:所有權(quán)與成就感

該項核心驅(qū)動力利用了用戶的占有欲,因?yàn)槿藗儽灸艿臅胱屪约簱碛械臇|西變得更好。除了積累財富之外,該項核心驅(qū)動力同樣適用于收集虛擬物品和系統(tǒng)中的虛擬貨幣。同樣的,如果一個用戶把很多的時間花在了填寫個人資料和頭像上,那么他也會下意識的感受到更多的所有權(quán)。當(dāng)然,集郵和拼圖也利用了這個核心驅(qū)動力。

CD5:社交影響與關(guān)聯(lián)性

該項驅(qū)動力利用了師徒制、社會承諾、社會影響力、陪伴、競爭和嫉妒,以及所有的社交元素來驅(qū)動人們的行為。當(dāng)你看到朋友學(xué)會了某項厲害的技能或是擁有一些特別的東西,你就會有強(qiáng)烈的欲望想要變得更他一樣。此外,這也包括了驅(qū)使我們?nèi)ソ咏魏挝覀兛梢杂|及到的人、地點(diǎn)或事件。如果你看到一個可以讓你回憶起童年的產(chǎn)品,這種懷舊感會大大增加你購買產(chǎn)品的幾率。這個核心驅(qū)動力相對來說比較好操作,目前許多公司都利用了這個核心驅(qū)動力來優(yōu)化他們的線上社交方案。

CD6:稀缺性與渴望

人們總是渴求哪些自己還沒擁有的東西,很多游戲里設(shè)置了任務(wù)驅(qū)動機(jī)制(回歸2小時之后可以獲得你的獎勵)——事實(shí)上,采用不能立刻獲得獎勵的方式,會讓用戶們一整天都惦記著獎勵。Facebook在最開始的時候就利用了這個核心驅(qū)動力:它起初只對哈佛開放,接著對少數(shù)幾個名氣比較大的學(xué)校開放,最后才完全對外開放。當(dāng)Facebook對所有人都開放的時候,所有人都蜂擁而至,這正是因?yàn)橹盁o法注冊而帶來的稀缺感。

CD7:未知性與好奇心

一般來說,這個核心驅(qū)動力是良性的,它會驅(qū)使人們探索接下來要發(fā)生的事情。如果你不知道接下來會發(fā)生什么事情,那么你就會經(jīng)常去思考這個問題。人們看電影和讀小說就是受到了這個核心驅(qū)動力的影響。然而,這也是賭博成癮背后的原因。公司在需要的時候,也會通過抽獎和彩票抽獎的方式來利用這個核心驅(qū)動力。在充滿爭議的斯金納箱實(shí)驗(yàn)中,小鼠會為了未知的反饋而無規(guī)律頻繁按壓杠桿,而這背后僅有的核心驅(qū)動力只是未知性和好奇心而已。

CD8:虧損與逃避心

人們本能的會規(guī)避負(fù)面事件的發(fā)生,這可以是避免丟掉先前的工作,也可以是在戒煙時否認(rèn)你所徒勞的事情。同樣,即將錯失的機(jī)遇也會增強(qiáng)這個核心驅(qū)動力,因?yàn)槿藗冋J(rèn)為如果他們不馬上行動他們將永遠(yuǎn)失去這個機(jī)會。

說來也巧,任何事情的動機(jī)都是基于這8個核心驅(qū)動力里的一個或多個,如果一件事情沒有涉及8個核心驅(qū)動力里的任意一個,那么這件事情是不存在驅(qū)動力的,即不會發(fā)生任何行為。

你之所以閱讀我們的系列文章也是受到了8個核心驅(qū)動力的驅(qū)動——無論是好奇心,你朋友的推薦,你想提升自己,你想要獲得成就感,你想要獲得談資,或是你對游戲/游戲化充滿著熱情。如果沒有這8個核心驅(qū)動力,你就不會閱讀這篇文章,你的客戶不會購買你的產(chǎn)品,你的員工不會工作,你的學(xué)生也不會學(xué)習(xí)。什么事情都不會發(fā)生。

我們在接下來的幾篇文章里我們會繼續(xù)深入探索這些核心驅(qū)動力,讓我們一起加油吧!

每日任務(wù)

回想一下你最近做的一個決定,嘗試用8大核心驅(qū)動力來分析這個決定,判斷這個決定背后的動機(jī)是什么。

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