朱工：

我是一家小公司。但公司再小，對外開拓業(yè)務(wù)也是必需的。

現(xiàn)實(shí)中，如果不找關(guān)系，似乎就很難接到業(yè)務(wù)?？扇绻谊P(guān)系，難免就得陪人吃飯。吃飯就得喝酒。然而，我們都不擅長于喝酒，甚至因?yàn)槟撤N疾病，比如高血壓，不能喝酒。這就陷入了一個困局。一個找不到業(yè)務(wù)的困局。

找不到業(yè)務(wù)就沒錢吃飯。人不喝酒沒問題，但不吃飯卻是不行的。在不喝酒的前提下，如何才能混得一口飯吃呢？

經(jīng)過艱難的選擇，我們最后做出了一個決定，并付諸行動。在最近一年中，我們只是埋頭投標(biāo)，認(rèn)真做好投標(biāo)文件，放棄了找任何關(guān)系。可沒想到的是，我們居然中標(biāo)了。只算今年四月，我們就連續(xù)中了兩個項(xiàng)目。

然而，還沒等我們高興，又面臨著另外一問題。因?yàn)榍捌跊]有關(guān)系，又或者我們根本不是發(fā)包人預(yù)想中的中標(biāo)單位，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們受到了發(fā)包人的百般刁難。我們一線的項(xiàng)目工作人員苦不堪言。

我想知道，該如何應(yīng)對被招標(biāo)人穿小鞋的這種局面呢？

小文：

首先，恭喜你們公司在不依賴關(guān)系的情況下成功中標(biāo)兩個項(xiàng)目，這證明了你們的專業(yè)能力和投標(biāo)文件的優(yōu)秀。面對發(fā)包人在項(xiàng)目實(shí)施過程中的刁難，以下是一些應(yīng)對策略和建議：

保持冷靜和專業(yè)：在任何困難情況下，保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度都非常重要。避免與發(fā)包人產(chǎn)生直接的沖突，而是用事實(shí)和專業(yè)的態(tài)度來解決問題。

深入了解合同和法規(guī)：仔細(xì)研究你們簽訂的合同和相關(guān)法規(guī)，確保你們的權(quán)益得到保障。如果發(fā)包人的行為違反了合同或法規(guī)，你們可以通過法律途徑來維護(hù)自己的權(quán)益。

主動溝通：嘗試與發(fā)包人進(jìn)行開放和誠實(shí)的溝通，了解他們刁難的原因。有時候，可能只是雙方之間的溝通不暢或者誤解導(dǎo)致的。通過溝通，你們可以找到解決問題的途徑。

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得發(fā)包人的信任。即使你們面臨困難，也要努力確保項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度。這不僅可以減少發(fā)包人刁難的理由，還可以為你們贏得更多的聲譽(yù)和業(yè)務(wù)機(jī)會。

建立自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：雖然你們之前決定不依賴關(guān)系來開展業(yè)務(wù)，但在項(xiàng)目實(shí)施過程中，建立自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)仍然很重要。與合作伙伴、供應(yīng)商等建立良好的關(guān)系，可以幫助你們應(yīng)對發(fā)包人的刁難。

尋求外部支持：如果情況嚴(yán)重，你們可以考慮尋求外部支持，如行業(yè)協(xié)會、律師或政府部門等。他們可以提供專業(yè)的建議和支持，幫助你們解決問題。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：在解決問題后，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出問題產(chǎn)生的原因，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。這可以幫助你們在未來避免類似的問題。

最后，我想強(qiáng)調(diào)的是，雖然關(guān)系在某些情況下可能有助于業(yè)務(wù)開展，但真正的核心競爭力仍然是專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量。只要你們能夠不斷提高自己的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，就能夠贏得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會和市場認(rèn)可。

小文的這番安慰，似乎不能解決問題啊。