大家好，我是饒松老師，想了解更多的管理知識(shí)請(qǐng)關(guān)注我，我將為大家呈現(xiàn)更多的管理技巧！
接下來(lái)跟大家聊一聊匯報(bào)工作的技巧；
按照任職資格項(xiàng)目要求，工作匯報(bào)是三級(jí)管理者的基本能力，針對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀，服裝精益智能制造俱樂(lè)部饒松老師把工作匯報(bào)作為管理者任職資格必備的三項(xiàng)技能之一，并教給大家具體操作方法。我協(xié)同人力中心做了相關(guān)內(nèi)容的匯編整理，下面和大家一起學(xué)習(xí)工作匯報(bào)的相關(guān)要點(diǎn):
一、工作匯報(bào)的本質(zhì)
工作匯報(bào)無(wú)時(shí)不有、無(wú)時(shí)不在，同樣一件事通過(guò)不同形式的匯報(bào)會(huì)取得不同的效果。所以匯報(bào)是有技巧的，不僅是種能力，更是一種思想、一種謀略。只會(huì)干，不會(huì)說(shuō)的人是傻把式，只會(huì)說(shuō)、不會(huì)干的人是假把式，既會(huì)干、又會(huì)說(shuō)的人是真把式。優(yōu)秀的人要具備三能：工作能干、坐下能寫(xiě)、站起能說(shuō)。所以，工作匯報(bào)＝和領(lǐng)導(dǎo)溝通，是每個(gè)人的必備技能。
二、工作匯報(bào)的問(wèn)題
作為領(lǐng)導(dǎo)，最困擾的是聽(tīng)完匯報(bào)無(wú)法決策，而作為下屬，我們比較煩的是遇到問(wèn)題不敢做主，頻繁匯報(bào)。其次是反復(fù)匯報(bào)沒(méi)有結(jié)論，效率低下。歸根結(jié)底是我們的工作匯報(bào)存在如下問(wèn)題：
1、太簡(jiǎn)單，只有結(jié)論沒(méi)有分析；
2、太啰嗦，只有細(xì)節(jié)沒(méi)有觀點(diǎn)；
3、說(shuō)不到點(diǎn)子上，說(shuō)的不是領(lǐng)導(dǎo)想聽(tīng)的；
4、抓不住重點(diǎn)，哪些該重點(diǎn)說(shuō)，哪些該簡(jiǎn)略說(shuō)；
5、條理不清晰，忽略先說(shuō)什么，后說(shuō)什么，再說(shuō)什么；
6、不看對(duì)象，滿口書(shū)面語(yǔ)、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，不通俗，讓人聽(tīng)著累；
7、匯報(bào)好像擠牙膏，問(wèn)一句，說(shuō)一句，不問(wèn)不說(shuō)，讓人聽(tīng)的著急；
以上問(wèn)題都值得我們反省改進(jìn)。
三、工作匯報(bào)的方法
首先，我們要區(qū)分什么叫報(bào)告？什么叫請(qǐng)示？
報(bào)告：是向上級(jí)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見(jiàn)或者建議；
請(qǐng)示：是向上級(jí)請(qǐng)求對(duì)某項(xiàng)工作、問(wèn)題作出決策和指示；
兩者區(qū)別在于請(qǐng)示需要答復(fù)和決策；報(bào)告視報(bào)告的內(nèi)容情況，可以答復(fù)也可以不答復(fù)。
其次，我們要分區(qū)什么是主動(dòng)匯報(bào)？什么是被動(dòng)匯報(bào)？
主動(dòng)匯報(bào)一般有兩種情況：一是工作上的新思路、新想法，在沒(méi)實(shí)施之前向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，以求得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、肯定。這種匯報(bào)是我們很多同事都不會(huì)善用的。二是工作上遇到了自己難以克服的困難或重大問(wèn)題，需要向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，以求得領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助。這類(lèi)匯報(bào)要實(shí)事求是講清現(xiàn)狀、存在的困難和解決困難的思路。
被動(dòng)匯報(bào)就是領(lǐng)導(dǎo)要聽(tīng)你的匯報(bào)，匯報(bào)者完全按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和固定的模板進(jìn)行匯報(bào)。
其三，工作匯報(bào)要考慮促進(jìn)決策的五種風(fēng)險(xiǎn)：即政策風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、資源風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)避決策風(fēng)險(xiǎn)是我們作工作匯報(bào)時(shí)最容易忽略的一個(gè)維次。
其四，工作匯報(bào)要注重高效率的五個(gè)要點(diǎn)
1、明確目的。事先一定要思考好，這次匯報(bào)應(yīng)該達(dá)到什么目的。這是一個(gè)帶有根本性、方向性的問(wèn)題，也是要匯報(bào)的主題思想；
2、抓住重點(diǎn)。根據(jù)匯報(bào)目的和領(lǐng)導(dǎo)的要求，選擇重點(diǎn)內(nèi)容，并找準(zhǔn)切入點(diǎn)；
3、不說(shuō)廢話。根據(jù)匯報(bào)的要求和重點(diǎn)，事先進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備，列出提綱或形成文字材料。重要工作匯報(bào)要準(zhǔn)備多套方案，并將它的利弊了然于胸；
4、靈活把握。有時(shí)在匯報(bào)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)會(huì)提出一些要求，比如匯報(bào)內(nèi)容的增減、對(duì)一些問(wèn)題的關(guān)注程度、匯報(bào)時(shí)限的變化等，要靈活應(yīng)對(duì)；
5、實(shí)事求是。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和實(shí)事求是的精神，決不能憑主觀想象隨意編造，更不能弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)。
其五，工作匯報(bào)的PPT要注重膠魂片眼的框架結(jié)構(gòu)和呈現(xiàn)形式。
1、避免文字過(guò)多，應(yīng)多以圖片方式顯示，或把文字簡(jiǎn)練分類(lèi)，通過(guò)層次感或順序流程來(lái)加深聽(tīng)眾的理解；
2、一張版面的顏色盡量不超過(guò)3種；
3、每頁(yè)的重點(diǎn)應(yīng)突出，要明確表達(dá)目的；
4、動(dòng)畫(huà)要適度使用，不能轉(zhuǎn)移了受眾的關(guān)注重點(diǎn)；
5、注重前后承接關(guān)系，避免斷層脫節(jié)。
四、工作匯報(bào)的程序
1、仔細(xì)聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的命令。用5W2H的方法快速記錄工作要點(diǎn)，?即弄清楚工作指令的時(shí)間（when）、地點(diǎn)(where)、執(zhí)行者(who)、為了什么目的(why)、需要做什么工作(what)、怎么樣去做(how)、需要多少工作量(howmany)；
2、與領(lǐng)導(dǎo)探討目標(biāo)的可行性?。明確產(chǎn)生力量，只有對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)才能心中有數(shù)，執(zhí)行人才能避免做無(wú)用功；
3、擬定詳細(xì)的工作計(jì)劃。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批行動(dòng)方案、步驟、節(jié)奏，便于工作推進(jìn)和監(jiān)控；
4、勤于匯報(bào)。便于領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握工作成效，適時(shí)給予支持和指導(dǎo)；
5、及時(shí)總結(jié)。在工作匯報(bào)完成后要及時(shí)總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，以便于在下一次的工作中改進(jìn)提高。
五、工作匯報(bào)的要求
1、尊重而不吹棒：作為下屬，我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，在難題面前主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)解圍，勇于承擔(dān)責(zé)任，排憂解難；
2、請(qǐng)示而不依賴(lài)?：在自己職權(quán)范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)、創(chuàng)造性工作，該請(qǐng)示匯報(bào)的必須請(qǐng)示匯報(bào)，但決不依賴(lài)、不等待；
3、主動(dòng)而不越權(quán)?：對(duì)工作要積極主動(dòng)，敢于直言，善于提出自己的意見(jiàn)。不能唯唯諾諾，四平八穩(wěn)，更不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路不研究、不落實(shí)，甚至另搞一套，陽(yáng)奉陰違。
以上是做好工作匯報(bào)的要點(diǎn)分享，和大家一起學(xué)習(xí)，希望通過(guò)掌握工作匯報(bào)的方法，提高工作匯報(bào)的質(zhì)量，是自己有所提升！
