大家晚上好！很開(kāi)心，又到了我們共同學(xué)習(xí)的時(shí)間了。

還記得上次分享是一個(gè)月以前，在家中的書房進(jìn)行，家里人全部清場(chǎng)作為對(duì)我的支持，今天也一樣?？梢韵胂?，之前我們的幾位嘉賓，除了帶給我們精彩的分享外，還離不開(kāi)家里人的全力支持，謝謝你們帶給我的感動(dòng)和動(dòng)力。

看看日歷，2020年即將過(guò)去四分之一，你今年的計(jì)劃啟動(dòng)了嗎？

你的計(jì)劃是 ，想認(rèn)識(shí)幾個(gè)高能量的朋友、學(xué)習(xí)幾項(xiàng)新技能、提高廚藝？那么，除了自己?jiǎn)为?dú)花時(shí)間努力外，還能怎么做呢

我們經(jīng)常會(huì)遇到各種問(wèn)題也遇到各種挑戰(zhàn)，有生活上的也有工作上的，其實(shí)這些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，在本質(zhì)大多都是相同相通的。比如，“怎樣與人相處怎樣與人溝通怎樣提高工作效率”，這樣的問(wèn)題，人皆有之。然后呢，我們帶著這些問(wèn)題去尋求方法和工具，目的就是想看看身邊一些真實(shí)的事例，了解他們?cè)谧约旱那榫常约旱奶幘忱锩?，面?duì)矛盾和挑戰(zhàn)時(shí)，他們是怎么去解決的。

所以，無(wú)論我們身在何處，從事何種職業(yè)，如果能夠持續(xù)去學(xué)習(xí)，保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，都能幫我們獲得解決實(shí)際問(wèn)題的能力。而輸出式學(xué)習(xí)，比如像我這樣奮不顧身的分享，想必也能脫穎而出吧。

好，今晚我的分享，將從五個(gè)方面展開(kāi)，希望我的準(zhǔn)備 ，對(duì)大家有一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)和幫助。這五方面分別是：

一：為什么選這個(gè)課程

二：這個(gè)課程講什么

三：這個(gè)課程對(duì)我有什么幫助

四：我是如何學(xué)習(xí)的

五：學(xué)習(xí)的建議

第一方面：為什么選這個(gè)課程

1.原有的秩序被打破后，該如何重新調(diào)整，重新規(guī)劃，重新開(kāi)始呢？

巴頓將軍講過(guò)一句話：衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)不在站立頂峰的高度,而在跌入低谷的反彈力。

這個(gè)低谷的反彈力，我稱之為蓄能的過(guò)程。

蓄能，我選擇樊登讀書平臺(tái)，里面的書目已經(jīng)全部聽(tīng)完有些還反復(fù)多次聽(tīng)。

在疫情期間，享受讀書平臺(tái)回饋的福利，聽(tīng)完樊登老師講的《論語(yǔ)》韓鵬杰老師解讀的《道德經(jīng)》，以及田藝苗老師的《打破古典音樂(lè)的墻》。每天持續(xù)聽(tīng)書，完全沒(méi)有受外界環(huán)境影響。

作為一個(gè)普通公民，自己對(duì)自己負(fù)責(zé)，不給別人添亂，也不浪費(fèi)國(guó)家資源，是我整個(gè)疫情期間堅(jiān)守的公共道德。

隨著聽(tīng)書數(shù)目的不斷疊加，我對(duì)每本書帶給我的驚喜和新意充滿感動(dòng)和幸福；每天聽(tīng)書的時(shí)間段在等待，在參與中意猶未盡！

聽(tīng)完這么多的書，也許真正使用的概率不多，但無(wú)可否認(rèn)，書中內(nèi)容拔高，拓寬了我的認(rèn)知，無(wú)形中，更多的是自己知識(shí)的修補(bǔ)，修復(fù)和修煉。

這純粹是我在為自己修筑了一個(gè)水池，讀書的過(guò)程就是修渠引水的過(guò)程~靜水流深，我需要一個(gè)靜定的環(huán)境來(lái)沉淀自己，認(rèn)識(shí)自己。

而這些沉淀和認(rèn)識(shí)，是一種能力的體現(xiàn)，她需要知識(shí)和環(huán)境的善于更新，勤于更新來(lái)成全，來(lái)維護(hù)。

每年假期，特別眼下這個(gè)史上最長(zhǎng)假期的來(lái)臨，讓很多家長(zhǎng)措手不及。

有些家長(zhǎng)為了協(xié)調(diào)與孩子相處的關(guān)系，可謂斗智斗勇。

這些情形對(duì)我，出現(xiàn)的機(jī)會(huì)很少，因此，我被推舉為優(yōu)秀家長(zhǎng)。這個(gè)稱號(hào)暫且放著，讓其成為實(shí)至名歸。

但我知道，這個(gè)優(yōu)秀的背后，實(shí)質(zhì)上是先從合格開(kāi)始的，也是從自身的行動(dòng)模式和行為結(jié)果產(chǎn)生的說(shuō)服力為論據(jù)的。

這種說(shuō)服力擲地有聲，她就是努力的硬核，無(wú)可撼動(dòng)。如果硬核是單一的，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，努力一定是雙向的，共同作用下的，因此更應(yīng)該成為雙核，成為雙驅(qū)動(dòng)力，多方驅(qū)動(dòng)力。

我讀這么多書，并非能成為作家，我努力工作，不一定功成名就，我只是想通過(guò)這種行為賦予努力內(nèi)容，讓努力成為一種態(tài)度，一種習(xí)慣，讓時(shí)間看見(jiàn)，讓生命給出答案，

活著的真實(shí)意義和解決如何活著的具體行程。努力的樣子，總能讓人生出新的希望。

因此，樊登老師本人和樊登讀書平臺(tái)，自然而然成為我接通外面世界的最佳載體和最佳渠道，我確信我的選擇是正確的也是適合我的，

我清晰自己的需求，無(wú)論外部的工具化，還是意識(shí)流，在這里現(xiàn)階段都能滿足，給我一對(duì)一式的有效指導(dǎo)。

2.對(duì)“溝通”的一些認(rèn)識(shí)和理解

“溝通”，先看“溝”的字形，前面有水，聽(tīng)韓鵬杰老師解讀《道德經(jīng)》時(shí)，每一個(gè)章節(jié)的開(kāi)篇語(yǔ)都有這句“上善若水，大象無(wú)形”，對(duì)水的屬性有了更多更深更全面的認(rèn)識(shí)。那么，“溝”字也用到水，而且將水放在前面，什么意思呢？我是這樣理解的，意思就是，有些什么事兒擱置了，成為一個(gè)坎，一個(gè)結(jié)，一個(gè)溝，需要先去掉，解開(kāi)，磨平，擦亮，清除，清理，鋪展，參與的，這是前奏，事前工作不可少，這些事前工作，也可以將視為一種心理預(yù)設(shè)。為什么是水，而不是其他物質(zhì)，萬(wàn)事萬(wàn)物，唯有水才是解決問(wèn)題的利器。另一邊的“勾”，指的是方法方式，而“通”指的就是行為和行動(dòng)，“力”就是執(zhí)行的力度，完成的進(jìn)度，以及收到的反饋程度。

3.對(duì)專項(xiàng)技能的培訓(xùn)，是有必要系統(tǒng)，全面去強(qiáng)化，刻意去執(zhí)行，刻意去提醒的。

每一項(xiàng)專業(yè)技能都有其完整的理論體系和對(duì)應(yīng)的工具。對(duì)于專業(yè)領(lǐng)域的東西，我們需要服從，接受，和一定的耐心。

第二方面：這個(gè)課程講什么

這個(gè)課程講了什么，具體內(nèi)容交給樊登老師講授，沒(méi)有那一位老師比樊登老師本人講更具說(shuō)服力和親和力的了。我覺(jué)得，無(wú)論從哪一章節(jié)開(kāi)始，都將有所收獲，無(wú)論什么時(shí)候開(kāi)始學(xué)，都不晚。

從理論變成工具，從知道到 做到，再堅(jiān)持做到，這是多么熟悉的話語(yǔ)。而使用工具才讓人進(jìn)步，讓人改變。

樊登老師在講課的過(guò)程，引入大量的身邊事例，有些是他自己的，特別講到嘟嘟的事例時(shí)，我們都倍覺(jué)親切，覺(jué)得樊登老師不是在講課，而是在我們身邊聊家常。這些生活的場(chǎng)景化，給我們啟發(fā)和靈感，也給了我們警示。我們?cè)趯W(xué)習(xí)中不斷內(nèi)省，糾正，前行。

第三方面：在學(xué)習(xí)中，這個(gè)課程對(duì)我有什么幫助（我想通過(guò)二個(gè)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景加以分享）

第一個(gè)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景分享? 工作需求

隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的推進(jìn)，城市開(kāi)始熱鬧，車水馬龍的飛馳，正是一個(gè)城市活力的象征。

即使如此，仍有大量的供應(yīng)鏈卡殼，無(wú)法按原有的節(jié)奏保障預(yù)定的進(jìn)度，如是，我就成了現(xiàn)階段的消防救火員了。

年前，客戶的模具壞了，需要二種非標(biāo)彈簧維修。一堆不湊巧的事趕到一起了。3月1號(hào)，聯(lián)系彈簧廠家，確認(rèn)師傅到位可以訂做非標(biāo)件，并確認(rèn)星期五交貨。星期六沒(méi)收到貨，再問(wèn)，答晚上交，星期天早上，還是沒(méi)收到貨。再問(wèn)，答，今天周日，師傅不上班，還要等3-4天才交！當(dāng)?shù)弥@一實(shí)情，自己沖口一句：開(kāi)什么玩笑！這年頭，沒(méi)有誰(shuí)不可以被耍，根本沒(méi)有顧客是上帝這等騙人的鬼把戲。

這不是玩笑，除了問(wèn)責(zé)，承擔(dān)違約金，還要連累采購(gòu)，生產(chǎn)主管，他們也一應(yīng)受到處罰，理由是督促不力，消極怠工。

我當(dāng)時(shí)馬上意識(shí)，這次問(wèn)題的關(guān)健是彈簧，只要把彈簧交給客戶，其他問(wèn)題迎刃而解。

于是，我將彈簧定為矛盾的焦點(diǎn)，進(jìn)而策應(yīng)溝通的步驟。第一步，與老板直接通電話，闡述這件事對(duì)我的重要性，問(wèn)對(duì)方現(xiàn)在的困難是什么。第二步，師傅的加班費(fèi)，我來(lái)支付。第三步，我極需要你們的幫助，包括設(shè)備，技術(shù)，材料，我甚至愿意一起動(dòng)手幫忙，第四步，動(dòng)之以情，憑借十幾年的交情，老板是愿意幫我的，對(duì)嗎？而且，老板本身就是愿意幫助人的，何況是我呢？把事情解決了，講明我們交情深，老板信譽(yù)好~

下午四點(diǎn)，將彈簧交到客戶手上。我長(zhǎng)長(zhǎng)松了口氣。

后續(xù)還有故事上演，因?yàn)榻o的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，沒(méi)有考慮內(nèi)孔公差，在現(xiàn)場(chǎng)使用過(guò)程，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，也就意味矛盾還在。我立即與彈簧老板反映這個(gè)問(wèn)題，他二話不說(shuō)，馬上停掉手上的工作，再次用行動(dòng)支持。事后，我表達(dá)了對(duì)他的謝意，但他決不肯收我支付給師傅的加班費(fèi)。老板對(duì)我說(shuō)，把事情做好是關(guān)鍵，我想，如果一開(kāi)始我沒(méi)有按照溝通力提供的工具來(lái)操作，結(jié)果可能不是這樣。

由此，我也想到服務(wù)行業(yè)的宗旨，以及我自己工作的含義。有時(shí)候，我們經(jīng)營(yíng)的不是單一性質(zhì)上的單價(jià)，單位，金額的發(fā)生 進(jìn)行 結(jié)束，而是彼此間交換的信任，尊重和技術(shù)共享。

這里，我也想起我們緣來(lái)有愛(ài)家長(zhǎng)學(xué)校，除了學(xué)習(xí)正面管教課程是收取費(fèi)用外，很多無(wú)價(jià)資源在慷慨推廣，包括我們的少娥班班也是，沒(méi)有任何利益驅(qū)動(dòng)，卻如此良苦用心去協(xié)助調(diào)解大家眼前的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，陪同我們一起度過(guò)這個(gè)特殊時(shí)期，令我十分感動(dòng)和敬佩，同時(shí)也感謝這個(gè)時(shí)期為我們做出貢獻(xiàn)的所有人員。

第二個(gè)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景分享? 生活需求

日記分享。碎片化，流水式的記錄能準(zhǔn)確真實(shí)反映一個(gè)人的實(shí)時(shí)狀態(tài)。

3月3日

我希望得到房東的減租，但是沒(méi)有；我希望房東延期收租。

事實(shí)上，1號(hào)，發(fā)來(lái)一張3月租金收據(jù)，2號(hào)，問(wèn)收現(xiàn)金還是轉(zhuǎn)賬給他。

我沒(méi)回。我為此事不開(kāi)心，很生氣。

我生氣的原因是什么？二月沒(méi)收入，房東不肯減租，結(jié)果按原價(jià)付了。三月，也是不減，1號(hào)就要交當(dāng)月的租金。

政策面上倡議減租，厚街鎮(zhèn)府名下物業(yè)2月已全部免租。社保免了，稅率降了，高速公路免費(fèi)，這些都與我相關(guān)，給了我實(shí)惠。自己想，與房東合作了20年，這個(gè)特殊時(shí)期，希望房東從精神上給予安撫和支持，也就是能減輕點(diǎn)租金，哪怕一千元！但，我的想法是一廂情愿式的，房東根本不認(rèn)可我的想法，更不會(huì)與我合作。因?yàn)槲业脑竿趯?duì)比后受到打擊，對(duì)房東的人情味失望，覺(jué)得自己有挫敗感，忍受不了房東的冷漠無(wú)情，致使心理不平衡，懷了怨氣！自己認(rèn)為，沒(méi)經(jīng)營(yíng)，理所當(dāng)然要獲得同情，獲取他方支持~

眼下，該如何應(yīng)對(duì)呢？懷怨，氣的是自己，問(wèn)題沒(méi)解決，只要還在經(jīng)營(yíng)，就得有場(chǎng)地，要場(chǎng)地就得付租金。

想再取得減租，恐怕是癡人說(shuō)夢(mèng)。要不，有合適的地方，另作打算；要不，加倍工作，將租金掙足！

背負(fù)的，即使怨氣，也要化成一種敦促，去解決問(wèn)題，而不是回避！

二個(gè)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景給我的啟發(fā)就是：

生活需要內(nèi)心的自我規(guī)范與激勵(lì)，來(lái)應(yīng)對(duì)人生的不確定性，不要被動(dòng)于命運(yùn)的安排，或是被動(dòng)于外部的氛圍。戰(zhàn)勝自己，在于戰(zhàn)！改變自己，在于改！

第四方面。我是如何學(xué)習(xí)的

樊登老師講課加入的具體事例很生動(dòng)，很鮮明。但我們的生活場(chǎng)景不同，預(yù)示我們面對(duì)的問(wèn)題不同，面對(duì)的對(duì)象也不同，但解決的途徑是可以借鑒的，或者是可以從中受到某種啟發(fā)的。在這個(gè)階段的學(xué)習(xí)中，我是通過(guò)以下六個(gè)步驟來(lái)完成的：

1.表達(dá)，自發(fā)學(xué)習(xí)的愿望（先關(guān)注滿足自己的需求）

2.陳述，也是復(fù)述知識(shí)點(diǎn)，剖析自己的缺點(diǎn)，將問(wèn)題可視化（發(fā)掘問(wèn)題的所在癥結(jié)，用比對(duì)法）

3.提醒，預(yù)想自己有這方面的專業(yè)技能，提高自信心（重新構(gòu)建思維模式，提高自尊水平）

4.推動(dòng)，學(xué)以致用，刻意使用所學(xué)的工具（從錯(cuò)誤中糾正，腳下的坎要自己抬腿才能跨過(guò)去）

5.練習(xí)，就是從知道到做到的過(guò)程，讓每一個(gè)工具具體化（地點(diǎn)具體化，對(duì)象具體化，時(shí)間具體化）

6.分享，輸出式學(xué)習(xí)，通過(guò)構(gòu)建一個(gè)環(huán)境，完成一個(gè)良性的思維回路（聽(tīng)課-梳理-內(nèi)化-萃取-成為）

第五方面：學(xué)習(xí)的建議

其實(shí)關(guān)于學(xué)習(xí)的建議，除了保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣外，還要善于思考，善于整合，善于使用。

羅振宇在《2020年時(shí)間的朋友》跨年演講中，有這么二句話，我想分享給大家。

1.做事的人，不是在解決一個(gè)個(gè)想象中的問(wèn)題，而是回應(yīng)一個(gè)個(gè)真實(shí)世界的挑戰(zhàn)。

2.做事的人，不是置身事外，指點(diǎn)江山，而是“躬身入局”,就是把自己放進(jìn)去，讓自己變成解決問(wèn)題的關(guān)鍵變量。

如果這件事對(duì)自己足夠重要你自己會(huì)主動(dòng)自覺(jué)地重視和關(guān)注的，同時(shí)做出正確的決定。

這周美股狂瀉，外匯兌換猛降，這件事對(duì)我有什么關(guān)系呢？

因?yàn)槲?0月份需要一筆外幣，所以我一直關(guān)注匯率問(wèn)題。這波暴跌行情，我視為一次機(jī)會(huì)，并果斷換購(gòu)，雖然后面幾天有一定小幅下調(diào)，但拉一個(gè)平均值，也是我的理想價(jià)位。我覺(jué)得，無(wú)論是什么機(jī)會(huì)，如果不參與，都與你無(wú)關(guān)，對(duì)吧。保持對(duì)外界的敏銳，同時(shí)內(nèi)心又能保有純凈和寧?kù)o，無(wú)論什么時(shí)期什么事情都能安然化解，安然度過(guò)的。

大家都知道木桶定律嗎？木桶定律是講一只水桶能裝多少水取決于它最短的那塊木板 。一只木桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無(wú)破損，如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這只桶就無(wú)法盛滿水。

一只木桶能盛多少水，并不取決于最長(zhǎng)的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應(yīng)。任何一個(gè)組織，可能面臨的一個(gè)共同問(wèn)題，即構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往是優(yōu)劣不齊的，而劣勢(shì)部分往往決定整個(gè)組織的水平 。 因此，整個(gè)社會(huì)與我們每個(gè)人都應(yīng)思考一下自己的"短板"，并盡早補(bǔ)足它 。

學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，避免自己成為木桶效應(yīng)的那塊短板，拖垮了家人的未來(lái)。

學(xué)習(xí)是過(guò)程，成長(zhǎng)才是目的。

我是寧?kù)o致遠(yuǎn)，我在見(jiàn)證成長(zhǎng)，支持成長(zhǎng)，也在帶動(dòng)成長(zhǎng)。

好了，我的分享到此結(jié)束，謝謝大家的聆聽(tīng)，晚安。