2021-08-25

理財師想要客戶信任你,應(yīng)該怎么做?

一般來說,客戶在初次見到理財師的時候,是不可能完全信任理財師的,而想要為客戶做好服務(wù)、實現(xiàn)自己作為理財師的價值的關(guān)鍵就是要取得客戶的信任,然后再根據(jù)客戶的實際訴求去做財富管理。那么,想要取得客戶的信任,理財師到底該怎么做呢?

堅持長期主義的投資觀念

很多人在投資時都會有這樣的行為:自己投資的產(chǎn)品短期內(nèi)賺到錢了就覺得投資可以結(jié)束了,其實不然,我們都知道金融行業(yè)向來復(fù)雜多變,無論是短期的利益還是損失,其實都不能作為判斷投資是否可以結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)。

一名合格的理財師在服務(wù)客戶的過程中應(yīng)該做到時刻向客戶傳遞長期的投資觀念,而不要局限于眼前利益。只有保持長遠目光,當(dāng)眼前的投資出現(xiàn)波動時,客戶才能保持一個相對平穩(wěn)的心態(tài),而不是處于短期的恐慌情緒當(dāng)中。當(dāng)客戶形成這樣一個穩(wěn)定的心態(tài)時,理財師就能根據(jù)客戶當(dāng)下的最新情況再去做財富管理方案的調(diào)整,以此來降低客戶損失。

合理的資產(chǎn)配置

一般來說,我們所說的資產(chǎn)配置可以劃分為5個跨界:跨資產(chǎn)、跨時間、跨市場、跨公司以及跨經(jīng)理。理財師想要取得客戶的信任,就應(yīng)該在服務(wù)客戶的過程中,從這5個維度幫助客戶做好把關(guān)工作。

跨資產(chǎn):客戶的基金組合是不是分布在不同的資產(chǎn)配置領(lǐng)域,簡單說就是不要“把所有的雞蛋都放在一個籃子里”,盡量避免出現(xiàn)波動時,所有資產(chǎn)都受到波及。最基本的就是“股債”搭配,才能幫助客戶更好的抵抗市場的風(fēng)險。

跨時間:在時間跨度上,客戶是否有長中短期的安排?如果沒有的話,理財師就應(yīng)該結(jié)合客戶的資產(chǎn)情況和家庭情況幫助客戶做好時間跨度上的安排。畢竟,投資理財本身就是一個中長期的投資,只有做好分批進場或者簡單的設(shè)置定投,才能更合理的為客戶做好財富管理。

跨經(jīng)理:理財師要確??蛻舨灰獙⒒鸾M合集中在某一位或某兩三位基金經(jīng)理人手中。

跨公司:盡量不要將基金組合集中在某一位或某兩三位基金公司,此外,理財師事先還應(yīng)當(dāng)幫助客戶診斷一下客戶所選的基金公司的綜合實力到底如何,客戶買這家公司的風(fēng)險大小又怎樣。

跨市場:不同類型的產(chǎn)品對應(yīng)的投資領(lǐng)域也有所不同,當(dāng)涉及股市、債市、幣市還有海外市場時,理財師應(yīng)該在市場的跨度上適當(dāng)為客戶做好分散布局。


配圖來源:Pexels

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