
前段時(shí)間跟個(gè)長輩、50、60歲吧,聊業(yè)務(wù),他讓我?guī)退鰝€(gè)策劃案。
他是賣耳機(jī)的,在這個(gè)行業(yè)里做了很多年,從最早的音響,到后來的耳機(jī),無線藍(lán)牙耳機(jī),再到后來的什么真鐵耳機(jī),整個(gè)中國人聽歌的工具他都如數(shù)家珍,包括市場,競品。
但他之前更多的是在聽力行業(yè),并沒有完全進(jìn)入消費(fèi)品領(lǐng)域,所以這剛創(chuàng)立的耳機(jī)品牌其實(shí)生意一直不怎么樣,而這個(gè)行業(yè)這幾年又變得更加分散,耳機(jī)本身不是一個(gè)被資本特別關(guān)注的市場,屬于中小型市場。
當(dāng)初因?yàn)閻垡魳烦蔀榘l(fā)燒友而進(jìn)入行業(yè)的他,想要做點(diǎn)事情。最近他注意到年輕人的消費(fèi)升級,覺察到國產(chǎn)品牌崛起的勢頭,于是想找一個(gè)人幫他做品牌,把他自己生產(chǎn)的高端耳機(jī)給做起來。
按他的話說,如今的市場NO.1其實(shí)不如他懂這個(gè)耳機(jī),也不如他懂這個(gè)行業(yè),這種論調(diào)我一般都是持懷疑態(tài)度的,但由于我也不懂,所以還是先聽聽看。
在生意場里的任何會(huì)面,我基本上都是一視同仁,無論男女老少,只要是講生意,講商業(yè)的問題,我都會(huì)相對嚴(yán)肅直接一些。
不是我在裝逼,而是我覺得與其跟所有人笑臉盈盈打交道累死累活還賺不了錢,我不如實(shí)事求是,用專業(yè)達(dá)成深度溝通。
雖然你和和氣氣的時(shí)候場面很愉快,但你會(huì)發(fā)現(xiàn)很奇怪就是完成不了活,拿不到賬單。而一旦獲得不了最終結(jié)果,你的和和氣氣就會(huì)變成一種成本。
而你嚴(yán)肅一些,效率一些,相反,這客戶第二天就打錢了。所以說啥,商業(yè)社會(huì)里缺的是解決問題的人,而不是嘻嘻哈哈的人,反正我是這么覺得的,當(dāng)然如果我長得有布拉德皮特那么帥,如果我早已經(jīng)坐擁百萬資產(chǎn),我也和和氣氣了,我直接去五星級酒店的泳池,請兩個(gè)俄羅斯的美女,放著鄧麗君的歌曲一起愉快地開會(huì)了。
談生意直接一點(diǎn),我覺得挺好,談生意直接一點(diǎn),我覺得挺好,我覺得就該這么做。
但我發(fā)現(xiàn)這樣的風(fēng)格很多人接受不了,見識相對少一些,不怎么專業(yè)的,比較保守的客戶,就容易多挑西挑,老覺得我在針對他,我哭笑不得。
而我轉(zhuǎn)頭用同一套話術(shù)跟另外的人說,別人還覺得我很nice,就我這個(gè)風(fēng)格居然也有人喜歡,相對來說,我發(fā)現(xiàn)見識多的人,有過看世界經(jīng)歷的人,都會(huì)更喜歡這樣直率的風(fēng)格,都覺得我給他們的建議都很受用,因?yàn)槲也或_你。
但我掰著手指算過,我自己談過的客戶最少也有幾十個(gè)了,回想來看,真的是反饋很不一樣,有的人覺得我不理解他的產(chǎn)品,有的人覺得我不懂他這個(gè)行業(yè),還有的拿性別說事,還有的就說我太年輕,跟他有代溝。
比如這次這個(gè)賣耳機(jī)的大哥。
跟這個(gè)大哥聊的時(shí)候,他一開始不說話,讓我試試他的產(chǎn)品。
一個(gè)黑色的盒子,包裝還算可以,但這LOGO乍一看像個(gè)瑪雅文字,完全沒有它想傳達(dá)的那種高雅的美感。
產(chǎn)品呢,也是一般般,看起來很復(fù)雜,那個(gè)線也是太長交叉在一起很難處理,我以為會(huì)是一個(gè)時(shí)尚輕便的產(chǎn)品,沒想到是一個(gè)第一眼看著就有點(diǎn)老派的,像是10年前我再電腦城買的那種“愛國者耳機(jī)”,東西不差,但就是難看,沒有品牌。
聲音質(zhì)感確實(shí)好,一聽就知道是有功夫的,但你要說是不是全世界最好嗎,那肯定不是,也就比那愛國者高三個(gè)檔次而已。
所以當(dāng)我一邊聽他耳機(jī),一邊看他激情澎湃地跟我介紹他產(chǎn)品和理念的時(shí)候,我其實(shí)已經(jīng)開始發(fā)呆了。不是我不尊重他,而是在我見過很多這樣的公司,甚至是初創(chuàng)公司,他們都很容易陷入一種”自我陶醉”中。
比如把創(chuàng)業(yè)等同于希望啊,等同于自由啊,等同于感性的抒發(fā),等同于自我的放大等等等等。
而重要的事情,卻很容易被這些創(chuàng)業(yè)者忽略,那就是賺錢,盈利,團(tuán)隊(duì)管理,供應(yīng)鏈管理等等。
我知道他們陶醉的理由,因?yàn)樗麄兊睦砟钜埠茫瑒?chuàng)新也好,但你這些東西都要拿出去賣錢的,你的精美包裝都要經(jīng)歷一次又一次在順豐快遞的顛簸中完好無損地到達(dá)一個(gè)三線城市的小區(qū)5樓的家中,而且還要保證人家不退貨直接付款。
?你的創(chuàng)業(yè)就算有再好的理念,它都需要建立在“深刻理解消費(fèi)者市場”的基礎(chǔ)上才有可能一步步地實(shí)現(xiàn)。
好多人說,誒XXX,我有一個(gè)概念,特別棒,你聽聽看。
你一聽,確實(shí)都是好概念,但就是沒聽到下一句,這個(gè)概念的下一步他要干嘛,遇到問題了怎么辦,我沒聽到這個(gè)概念怎么賺錢,怎么打出不一樣的策略,以及這個(gè)概念能走多遠(yuǎn),能否面對外面的競爭。
?當(dāng)然,真實(shí)的創(chuàng)業(yè)雖然辛苦,但不會(huì)想我跟他們溝通這樣,一下子就遇到無數(shù)的問題,然后崩潰。
但是我希望這種逼問的形式讓創(chuàng)始人引起重視,也是看看他們是否擁有這種能夠高瞻遠(yuǎn)矚的能力,這是我以前在VC行業(yè)里撿來的技能,也是我在了解很多商業(yè)項(xiàng)目的時(shí)候會(huì)做的判斷過程。如果創(chuàng)始人一問就懵,那這個(gè)項(xiàng)目自然不容易走下去,因?yàn)檫B老板都不知道自己干嘛,下面的人能清楚嗎?
其實(shí)我覺得全中國的創(chuàng)業(yè)者都差不多,針對創(chuàng)業(yè)這個(gè)事,大家都很資淺,跟年紀(jì),閱歷,資產(chǎn)沒有關(guān)系。
因?yàn)閯?chuàng)業(yè)這個(gè)事情的經(jīng)驗(yàn)累積方式不是靠量來實(shí)現(xiàn)的,而是靠質(zhì)。它不是看你打過多少仗,而是看你打過多少硬仗。
在生意場里經(jīng)驗(yàn)豐富的人不一定會(huì)成功,而成功的人基本上都經(jīng)驗(yàn)豐富。
我見過明明擁有幾百萬資產(chǎn),卻心血來潮去創(chuàng)業(yè),結(jié)果虧光的人。我也見過幾人擠在小房間,依靠幾個(gè)PPT和縝密的策略,從0開始,到月賺幾十萬的。
創(chuàng)業(yè)就是一個(gè)賭場,它最終考驗(yàn)的根本,還是你個(gè)人能力如何,哪怕你坐擁大資源,擁有一手好牌,你能力不行,你依然打不好牌局,贏了也會(huì)虧出去。
所以我聽了聽他的計(jì)劃,把弄了下他的耳機(jī),我就直接說了一句很直白的話,我覺得他的定價(jià)和他的資源不匹配,可能賣不出它要的高端的感覺,我直接質(zhì)疑他的策略的可執(zhí)行性。?
啥意思,他想做高端,一支2999+的耳機(jī),他的產(chǎn)品質(zhì)量可以滿足,但他沒有這方面的渠道,沒有資源,而他目前售賣的地方是電商,而電商更多是對價(jià)格敏感性的客戶,在在前沒有流量的時(shí)候,2999+不知名品牌的耳機(jī)很難產(chǎn)生銷量,他需要自己親自去開拓渠道。
雖然他的產(chǎn)品質(zhì)量可以滿足,但他沒有這方面的渠道,沒有資源,而他目前售賣的地方是電商,而電商更多是對價(jià)格敏感性的客戶,在在前沒有流量的時(shí)候,2999+不知名品牌的耳機(jī)很難產(chǎn)生銷量,他需要自己親自去開拓渠道。更別提針對高溢價(jià)人群的服務(wù),銷售模式,等等一系列體系,他都沒有任何準(zhǔn)備。完全是赤手空拳去打一個(gè)沒有什么底氣的市場。
于是一下午的時(shí)間,我聽了他說3小時(shí),我給他一句話1分鐘。
最后我自費(fèi)買的我的咖啡,他送了我一副耳機(jī)。
之后再無聯(lián)系。
可能這個(gè)客戶又覺得我不懂他的產(chǎn)品,傷害了他的感情吧。但真的是如此嗎?還是他未曾感受過市場的殘酷,而只敢呆在自己的空間里天馬行空呢。
I don't care
I don't have time to care.