【Day15】今日閱讀《非暴力溝通》，P36～P66；
如何區(qū)分觀察和評(píng)論？
非暴力溝通的第一個(gè)要素是觀察。我們仔細(xì)觀察正在發(fā)生的事情，并清楚地說出觀察結(jié)果非暴力通常并不要求我們保持完全的客觀而不作任何評(píng)論。它只是強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀察和評(píng)論的重要性。如果將觀察和評(píng)論混為一談，人們將傾向于聽到批評(píng)，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。同時(shí)，非暴力溝通不鼓勵(lì)絕對(duì)化的評(píng)論，而主張?jiān)u論要基于特定時(shí)間和環(huán)境中的觀察。以下這首歌就反應(yīng)了觀察和評(píng)論的區(qū)別：
我從未見過懶惰的人；
我見過
有個(gè)人有時(shí)在下午睡覺，
在下雨不出門，但他不是個(gè)懶惰的人。
請(qǐng)?jiān)谖液詠y語(yǔ)之前，想一想，他是個(gè)懶惰的人，還是
他的行為被我們稱為“懶惰”？
。。。。。
負(fù)面標(biāo)簽的消極影響很明顯——例如用“懶惰”、“愚蠢”這樣的詞形容人。人類智力的最高形式是不帶評(píng)論的觀察。但對(duì)于大多數(shù)人來說，觀察他人及其行為，而不評(píng)判、指責(zé)或以其他方式進(jìn)行分析，是難于做到的。舉例說明如何區(qū)分觀察和評(píng)論:
001”每次“”曾“等詞語(yǔ)在以下句子中表達(dá)的是觀察結(jié)果。
例如：
我看安迪打了幾次電話，每次都至少打半小時(shí)。
我不記得你曾寫信給我。
002”總是“、”從不等詞語(yǔ)在以下句子中表達(dá)的是評(píng)論。
例如：
你總是很忙。
在需要她的時(shí)候，她從不出現(xiàn)。
將觀察和評(píng)論混為一談，別人就會(huì)傾向于聽到批評(píng)，并反駁我們。非暴力語(yǔ)言是動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言，而不主張絕對(duì)化的結(jié)論。
