功能介紹
團(tuán)隊(duì)預(yù)定義消息是給座席團(tuán)隊(duì)事前預(yù)定一些功能，在這里企業(yè)自己可以進(jìn)行添加刪除等操作，團(tuán)隊(duì)預(yù)定義消息有助于幫助座席人員解決客戶的問(wèn)題。
具體操作
管理者通過(guò)【設(shè)置-團(tuán)隊(duì)預(yù)定義消息】進(jìn)入界面。

界面如下

• 文本消息
• 文件消息
• 圖片消息
• 圖文鏈接
  每種類型選擇后按照提示操作即可，點(diǎn)擊提交即可保留，保留后團(tuán)隊(duì)的座席人員在與客戶會(huì)話時(shí)即可使用預(yù)定義消息啦。已經(jīng)提交的預(yù)定義消息不能直接修改只能創(chuàng)建新的消息。

注：如還有疑問(wèn)可以咨詢右下角網(wǎng)站客服人員。