第一：當(dāng)法官。

首先要立刻制止爭吵，用嚴肅且堅定的語氣讓他們先安靜下來，比如“別吵了，現(xiàn)在都停下來”。這能避免矛盾進一步激化。

然后把他們帶到相對安靜的地方，比如辦公室或教室的角落，給他們一定的時間和空間冷靜情緒。

在他們情緒稍微穩(wěn)定后，讓他們分別陳述吵架的原因。老師要認真傾聽，不輕易打斷，確保了解事情全貌。

中間的一些細節(jié)，往往是判定學(xué)生有理沒理的關(guān)鍵點，要細細再問問，小心學(xué)生避重就輕，撿有利于自己的過程描述，而不利于自己的過程要么不說，要么輕描淡寫。

等到老師了解完事實以后，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，兩個孩子其實都有或多或少的不足之處，一個完全錯、一個完全對的情況，極少數(shù)時候才有。

此時，老師可以讓學(xué)生自己分析自己的對錯，有些學(xué)生自己能分析出來，有些學(xué)生只能分析出自己對的一面，而錯誤之處分析不出來，老師可以幫助學(xué)生分析。

切記，分析學(xué)生對錯時，要當(dāng)著兩個孩子的面進行，顯示自己公平公正，不包庇，不歪曲事實。

分析完以后，可以問問孩子自己，是否分析到位，要是學(xué)生覺得不到位，可以繼續(xù)分析，直到兩個孩子都滿意為止。

老師是個兼職法官，沒有評判孩子到底10分對了幾分的能力，這很正常，老師不用強求，但是指出學(xué)生錯誤之處的能力還是應(yīng)該具備的。

第二：當(dāng)教育者。

身為教育者，這恰是老師的核心職責(zé)所在，亦是最具話語權(quán)與最需關(guān)注之要點。需明確指出學(xué)生的錯誤之處，闡釋此類錯誤行徑可能引發(fā)的危害，進而悉心傳授正確的應(yīng)對方式，使其明晰正確做法于自身的益處以及對未來生活的深遠影響。歸根結(jié)底，是要切實地教育學(xué)生學(xué)會為人處世、學(xué)會合作，為其未來踏入社會全方位地筑牢根基。

也就是說，要借助吵架這類偶發(fā)事件，助力學(xué)生實現(xiàn)成長與蛻變。

最后，讓學(xué)生思考自己在這次爭吵中的問題，鼓勵他們互相道歉，握手言和。

還有，老師可以在后續(xù)的時間里觀察他們，確保矛盾真正得到解決。