在網(wǎng)點,對于工作人員來說就如同舞臺,而進來的客戶就是特意前來的觀眾。你的行為舉止、言語表情、精神狀態(tài)都在這個舞臺展現(xiàn)的淋漓盡致,你的工作姿態(tài)正在被客戶看著。
你不是機械化的為客戶辦理業(yè)務(wù)或販賣產(chǎn)品,也不是在隨意的展現(xiàn)自我,你是在扮演網(wǎng)點分配給你的角色,向你的觀眾展示你平日訓(xùn)練的成果。你表演的用心、進入角色好,自然就能得到觀眾的好評,而你也從一次次的舞臺表演中積累經(jīng)驗獲得成長。
時刻保持“有客戶正在看著我”的意識,自然就能抬頭挺胸、面帶微笑、專業(yè)專注。
