幫扶工作日志(1.26-1.27)

1.永興組(陶華利、唐利斌)

26日

永興謝總帶隊到勝利村掃村,并做市場調(diào)研,了解寬帶建設(shè)情況。幫扶成員分別隨營業(yè)部到八甲村、三河洲村、高城村掃村。

亮點:

1.在高城村借村里辦酒聚攏村民集中營銷,為客戶比一比算一算;借營銷成功客戶微信朋友圈宣傳移動業(yè)務。一共放號新增13戶(其中5戶B計劃129新和家庭套餐),寬帶新增5戶。

2.龍形市鄉(xiāng)代辦網(wǎng)點為"夫妻店",女方守店子,男方做寬帶裝維。夫妻二人對移動忠誠度高,業(yè)務熟悉。男方根據(jù)XX和YY光纖箱的線路跟蹤到住戶,宣傳移動優(yōu)勢,已策回來大量的客戶。在龍形市鄉(xiāng),我方的寬帶資源基本飽和,但還大有潛力可挖。

競爭動態(tài):

電信繼續(xù)在免費送99(含400元話費)和129套餐熟卡(含500話費),并免費體驗4個月寬帶電視。參與的電信代辦點(大網(wǎng)點較多)每張卡墊200元話費,次月可拿傭金,套餐分成,達量獎按檔次核發(fā)(達量獎很可觀)。

27日

謝總帶領(lǐng)馬田1組今天在油麻鄉(xiāng)公平村掃村,發(fā)展新上戶27戶,寬帶13戶,馬田1組再創(chuàng)新記錄。幫扶成員上午隨柏林營業(yè)部同事到金龜鎮(zhèn),借趕集日契機協(xié)助網(wǎng)點開展外促;下午帶網(wǎng)點一起到元莊村挨家挨戶掃村。一共放號新增11戶,寬帶新增5戶。

亮點:

公平村:第一,借助老板當?shù)氐娜嗣}關(guān)系,挨家挨戶敲門進行營銷;第二,謝總親自帶隊現(xiàn)場營銷,對返鄉(xiāng)外地號碼客戶策反,動員更換本地129套餐+寬帶;第三,現(xiàn)場裝機,開寬帶的客戶現(xiàn)場為客戶裝機,進一步增強寬帶體驗,促進客戶更換本地號碼。

金龜鎮(zhèn):上午炒機炒店現(xiàn)場營銷時碰到一直猶豫辦理寬帶的老客戶,促銷人員把客戶引進營業(yè)廳,現(xiàn)場為客戶演示移動“好用、好玩、好品質(zhì)、好價值”優(yōu)勢,并介紹“高清電視免費看,海量視頻全都有”,經(jīng)半個小時后終于說動客戶,新增寬帶1戶。


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2.嘉禾組(邱曉彤、朱懿)

26日:

嘉禾小隊一是持續(xù)督導營業(yè)網(wǎng)點兩節(jié)業(yè)務辦理(隨鄭曙光經(jīng)理、李琳經(jīng)理、分公司市場劉鴻勝主任至營業(yè)網(wǎng)點指導幫扶),二是持續(xù)開展對異網(wǎng)客戶回歸工作(通過政策講解,現(xiàn)場比一比,花一個上午的時間成功回歸辦理129套餐、寬帶、信用購機);三是持續(xù)開展掃村營銷(隨鄭曙光經(jīng)理、李琳經(jīng)理至嘉禾縣行廊鎮(zhèn)新屋場、水沖村開展掃村營銷,辦理放號16戶、寬帶2戶、終端6戶)

亮點:掃村營銷安排合理,效果顯著。

27日:

嘉禾小隊一是持續(xù)開展網(wǎng)點督導(由鄭曙光經(jīng)理、李琳經(jīng)理、分公司網(wǎng)絡部譚敏杰督導走訪城區(qū)網(wǎng)點)。二是持續(xù)開展開展掃村營銷(至嘉禾縣石橋鎮(zhèn)木牛村、水邊村開展掃村營銷,現(xiàn)場辦理放號6戶寬帶10戶)。

亮點:嘉禾分公司全員下鄉(xiāng)、駐點開展營銷,緊抓年前最后時間節(jié)點,全員主動放棄周末,為嘉禾復興努力奮斗。

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3.臨武組(徐楊、李松華)

1.26

早上臨武周小斌經(jīng)理組織召開了外促小組的業(yè)務發(fā)展總結(jié)會,家庭網(wǎng)辦理數(shù)有所提升,共辦理24戶。上午臨武周小斌經(jīng)理帶領(lǐng)幫扶小組走訪網(wǎng)點。還走訪了掃村隊,對反鄉(xiāng)情況和業(yè)務發(fā)展情況實地調(diào)研。問題,村里由于建新房效多,原寬帶資源覆蓋不到。下午臨武外促隊針對返鄉(xiāng)人群進行促銷。亮點:外促人員外促熱情高,主動推銷辦理信用購機

1.27

早上臨武周小斌經(jīng)理組織召開了外促小組的業(yè)務發(fā)展總結(jié)會。上午市場部召集網(wǎng)點老板召開了座談會,總結(jié)和分析了兩節(jié)以來在促銷環(huán)節(jié)上遇見的問題,并提出了解決方案。下午臨武小組跟隨市場部李主任前往金江網(wǎng)點了解業(yè)務發(fā)展情況。亮點:隨著返鄉(xiāng)人數(shù)增加,網(wǎng)點的能動性有所提高,開始進行主動營銷。


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4.安仁組(劉佩軍)

安仁攻堅隊伍16日放號33個,寬帶29戶,存費活動23筆。17日放號36個,寬帶25戶,存費活動21筆。周末盧總、劉總督導城區(qū)終端促銷。

亮點:城區(qū)終端促銷效果較好。不足:寬帶裝維還有待提升

5.汝城組(曾哲、王日乾)

1月26日:

跟隨李總和市場部同事前往文明、嶺秀、外沙和熱水等鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點督導VIVO為網(wǎng)點店面包裝“8.8元領(lǐng)手機”廣告等相關(guān)事宜。

競爭對手情況:外沙電信網(wǎng)點對外宣傳“9.9元領(lǐng)手機”時,宣傳憑社??ㄒ部赊k理信用購機活動。

1月27日:上午,與李總及市場部同事到暖水走訪新開業(yè)的宇通代辦網(wǎng)點;下午,與李總走訪城內(nèi)代辦網(wǎng)點,督導8.8塊領(lǐng)手機業(yè)務辦理情況。


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6.資興組(許丹、劉宇哲)

上午:隨唐洞營業(yè)部走訪七里村網(wǎng)點。以鎮(zhèn)上趕集為契機,加上前期短信、電話宣傳6.6元領(lǐng)手機活動,引流入店效果較好。

下午:隨東江營業(yè)部駐資興星紅村部擺攤外促,至東莊沖新村掃村,挨家挨戶送對聯(lián)上門開展業(yè)務宣傳。

困難:熊家村由于前期無寬帶資源,DX先入為主,目前策反比較困難,還需繼續(xù)摸底加大業(yè)務宣傳力度,爭取有效策反。

不足:掃村效果不明顯


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7.宜章組(何億君、譚林)

何總走訪了107國道沿線所有外促渠道網(wǎng)點,指導老板們?nèi)绾胃棉k理兩節(jié)業(yè)務。

幫扶小組隨網(wǎng)格經(jīng)理走訪城區(qū)網(wǎng)點,了解網(wǎng)點營銷情況,優(yōu)化營銷話術(shù)。

工作亮點:與當?shù)亟鹦泻献?,存費送千足硬金豬,吸引客流;利用當?shù)刳s集,大力發(fā)展信用購機,并結(jié)合放號政策為客戶辦理手機號。

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8.桂陽組(易曉彤、鄧桂武)

駐點督導桂陽體育路手機店,并與體育路手機店負責人就該店目前情況及后期計劃展開溝通。亮點:1.網(wǎng)點以微信群曬單領(lǐng)紅包形式提升外促人員銷售積極性。2.為快速搶占返鄉(xiāng)市場,桂陽分公司印制了上萬份手提袋(正面印制“全家用移動、百兆寬帶、電視免費用”、反面印制“移動賀新年,8.8免費領(lǐng)品牌手機”),在返鄉(xiāng)人流聚集的村莊、圩場、年貨市場、菜市場等場所發(fā)放,營造桂陽人用郴州移動號碼,寬帶、電視、手機免費領(lǐng)回家,打造“好用、好玩、好品質(zhì)、好價格,就選中國移動”口碑。

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