好好說話

嗨,你好!

今天是你陪我走過的第735天,感謝一路有你。讓我們一起終身學(xué)習(xí)、運(yùn)動,不負(fù)時光、不負(fù)卿!

ps:本簡書記錄了我加入“007不寫就出局”以來所有的文章。我相信:這就是存儲,就是一個倉庫,只要不斷的用時間和行動耕耘,將來也一定能成為自己的資源---馬琛。

曹德旺

學(xué)習(xí)筆記(圖文無關(guān))

我們都知道應(yīng)該歡迎別人向自己多提意見。反饋對學(xué)習(xí)來說,至關(guān)重要,沒有反饋就不知道行為效果,也無法去校準(zhǔn)、改正以及提升。

但回到現(xiàn)實(shí),馬上發(fā)現(xiàn)提意見是件難事,至于有多難,我們可以回想下,別人向你提意見,你的內(nèi)心活動。

提意見屬于困難對話,難在人們在互動中,不只有學(xué)習(xí)提升這一面需求,還有被人認(rèn)可被接受的另一面需求。兩者之間關(guān)系很緊張。

嗨起來

\bullet 提意見、聽取意見的行動指南

1??提意見一定要取得對方的同意,不要主動提意見。

2??想想怎樣提建議才會有效果,會給對方照成什么影響。

3??雖然是提意見,也要盡量講自己,別講對方。

4??要及時,越快越好,而且最好是私下提。許多話,當(dāng)時不說,以后最好也就不要說了。

5??對方辯解時,一定要提問、聆聽

6??謝謝對方聽你的意見。

好好說話

\bullet 關(guān)于接受意見

1??心胸開放,仔細(xì)聽提意見的人有什么要說,別打斷。

2??管理好自己的情緒,努力克制不為自己辯護(hù)。

3??輪到自己說話時,先問明白自己做了什么,給對方照成了什么樣的影響。

4??把對方意見用自己的話復(fù)述一遍,確認(rèn)是否準(zhǔn)確。

5??謝謝對方向你提意見。

注意

哲學(xué)家丹尼特在《直覺泵》里介紹了一個更高階但本質(zhì)相同的方法:

如果你還沒有把對方的觀點(diǎn)用自己的話重新講出來,講得比對方還好,又充分地認(rèn)可了其有價值之處,那么你就沒資格批評對方。

\bullet 提意見的內(nèi)涵

所有提意見的對話,說出來的話就好像冰山露出水面的部分,沒說出來的水下部分要大得多。有話好好說,說不清的對方先不說。

對于提意見,孔子說了四個字:虛而待物。就是清空自己,清空不必要的執(zhí)念。

清空自己,懸置執(zhí)念,試圖把對話分解還原,從能處理的地方開始處理,不能處理的小心翼翼躲開。

畢竟提意見,到底是為對方好,還是黑對方?人是復(fù)合的、善于自欺的,真誠地提意見,用提意見來攻擊對方,這兩種動力表面上互斥,事實(shí)上則難解難分。

好好說話

韓非子說:“凡說之難:非吾知之有以說之之難也,又非吾辨之能明吾意之難也,又非吾敢橫失而能盡之難也。凡說之難:在知所說之心,可以吾說當(dāng)之?!辈皇请y在不知道,不是難在不回講,也不是難在說不透,而是難在不知心。

總結(jié)一下,怎么提意見,就是說難聽話。我們要知道,如果是想通過提意見改變對方,這基本上不可能;但如果把目標(biāo)調(diào)低,立足于把話說出來,就可能做到好好說話了。

愿順心。

? ? ? ? 鄭武林 ? ?2019年3月28日于五峰

我女兒
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