導(dǎo)論：產(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵：用戶、場(chǎng)景、需求（以用戶為中心）
一、用戶分析
通過(guò)用戶反饋關(guān)注：
- 競(jìng)品的問(wèn)題
- 可能的機(jī)會(huì)點(diǎn)
二、需求挖掘
2.1、思維導(dǎo)圖梳理需求
背景：公司做o20服務(wù)，老板想做一個(gè)優(yōu)惠碼功能，給朋友發(fā)優(yōu)惠碼，邀請(qǐng)朋友體驗(yàn)產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)理需要馬上做這個(gè)需求么？
總結(jié)：
本案例中的思維導(dǎo)圖分4層：潛在用戶-在什么情況下感興趣-遇到什么問(wèn)題-如何解決
2.2、需求優(yōu)先級(jí)排序
三、產(chǎn)品調(diào)研
新產(chǎn)品一般做產(chǎn)品調(diào)研，大產(chǎn)品（如支付寶、微信等）通常做功能調(diào)研
3.1、針對(duì)功能點(diǎn)的調(diào)研
案例：（從學(xué)習(xí)的角度看產(chǎn)品）比如支付寶又上了新版本，去看看有啥新功能，好好學(xué)習(xí)一下
功能調(diào)研的誤區(qū)：
1、沒(méi)結(jié)論（目標(biāo)不明確導(dǎo)致結(jié)論不明確）
2、不愿意做
3、雜（什么都說(shuō)等于什么都沒(méi)說(shuō)）
4、非要提改進(jìn)意見(jiàn)（交互層面的東西就別建議了，得看底層邏輯）
3.2、針對(duì)獨(dú)立產(chǎn)品的調(diào)研
案例：對(duì)分答做一個(gè)調(diào)研報(bào)告
3.3、多個(gè)同類產(chǎn)品怎么調(diào)研
3.4、如何調(diào)研第三方產(chǎn)品是否適用
3.5、產(chǎn)品調(diào)研的誤區(qū)
1、產(chǎn)品調(diào)研≠行業(yè)調(diào)研
2、二三手的數(shù)據(jù)不能證明觀點(diǎn)正確（艾瑞、易觀等）
3、非得加改進(jìn)建議
4、避免大而全
5、避免強(qiáng)烈的個(gè)人建議，盡量保持中立
四、功能和流程優(yōu)化
4.1、對(duì)已有功能的優(yōu)化
案例：三節(jié)課網(wǎng)站，用戶報(bào)名課程后，在列表頁(yè)找不到自己報(bào)過(guò)的課
4.2、完整小功能設(shè)計(jì)
1、明確功能的目的
2、明確功能基本邏輯
3、調(diào)研相關(guān)的產(chǎn)品功能
4、制定功能方案
5、原型設(shè)計(jì)與需求文檔
6、運(yùn)營(yíng)推廣方案
4.3、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
針對(duì)功能的業(yè)務(wù)流程圖怎么畫(huà)
五、原型設(shè)計(jì)與PRD入門(mén)
5.1、頁(yè)面流程圖
1、回歸業(yè)務(wù)流程，明確主線
2、明確頁(yè)面中重點(diǎn)元素
3、溝通與優(yōu)化
5.2、原型設(shè)計(jì)的基本原則
1、什么是產(chǎn)品原型
2、如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型
3、原型設(shè)計(jì)的好習(xí)慣
5.3、如何寫(xiě)需求文檔
六、項(xiàng)目管理入門(mén)
6.1、如何做需求評(píng)審
6.2、上線郵件怎么寫(xiě)
七、上線前后準(zhǔn)備
八、合作與溝通入門(mén)
怎么提問(wèn)題
