社群變現(xiàn)難,運(yùn)營(yíng)成本高的“魔咒”如何破?

社群從2014年就興起,經(jīng)過(guò)2年發(fā)展,玩社群的企業(yè),越來(lái)越多,想把社群當(dāng)作變現(xiàn)的工具,可是在變現(xiàn)過(guò)程中,遇到重重困難,越想變現(xiàn),越變現(xiàn)不了,其實(shí)這些問(wèn)題,都可以解決的,甚至在社群運(yùn)營(yíng)中避免。該如何解決?下面讓我一一為你道來(lái)……

2014年開(kāi)始玩文字極客社群,已經(jīng)玩了2年多,現(xiàn)在社群付費(fèi)會(huì)員8000多人,年費(fèi)升到1000元,早期是200元終身。現(xiàn)在社群變現(xiàn)難,我們社群費(fèi)用,卻在不斷升高,并且從之前6000會(huì)員,增長(zhǎng)到了8000多會(huì)員,會(huì)員數(shù)每月都在增長(zhǎng),單是會(huì)員費(fèi)都為我們帶來(lái)200萬(wàn)的收入。

我們是如何做到,半年時(shí)間,增長(zhǎng)2000會(huì)員,實(shí)現(xiàn)200萬(wàn)的收入?

因?yàn)槲覀兩缛海瑯?gòu)建了一套,全自動(dòng)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),這套系統(tǒng)幫助我們,實(shí)現(xiàn)了會(huì)員的倍增,實(shí)現(xiàn)200萬(wàn)收入。

到底如何構(gòu)建這套全自動(dòng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)呢?

從社群規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)模式、內(nèi)容布局、盈利模式、社群管理機(jī)制,構(gòu)建一套全自動(dòng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),徹底解決社群變現(xiàn)難,解除運(yùn)營(yíng)成本高的魔咒。

第一方面:做好社群規(guī)劃是構(gòu)建運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的基礎(chǔ);

不管你玩產(chǎn)品類社群,還是玩興趣類社群,社群規(guī)劃非常的重要,這一系列的規(guī)劃,決定了社群定位、運(yùn)營(yíng)模式、內(nèi)容布局、盈利模式、管理機(jī)制等,也是構(gòu)建整個(gè)社群運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

如果是產(chǎn)品類社群,那么社群最終目的,就是通過(guò)生產(chǎn)內(nèi)容、優(yōu)化內(nèi)容、再把產(chǎn)品植入內(nèi)容,然后傳播到社群,最終銷(xiāo)售產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。如果是玩興趣類社群,那么社群最終的目的,就是聚集同心同德、志同道合的人群,一起做一個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

無(wú)論你是做哪類社群,想要實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),用好以下三招:

第一招:運(yùn)營(yíng)模式是裂變神器;

我見(jiàn)過(guò)好多社群,都是這樣玩,先建立微信群,再把人拉進(jìn)去,第一批成了社群種子會(huì)員,根本不會(huì)考慮這些人主觀意愿,被拉進(jìn)群的人一臉懵逼,不知道群是干啥的。通過(guò)這樣方式,獲得種子會(huì)員,根本談不上同心同德,志同道合,一起商量,設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)模式,就非常困難。

如果社群在選擇種子會(huì)員上,就犯了上面的錯(cuò)誤,再好的運(yùn)營(yíng)模式,最終在執(zhí)行上,都會(huì)因?yàn)槿瞬粚?duì),產(chǎn)出的效果不理想。

如何設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)模式?

我們社群起步時(shí),創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)不斷向外輸出價(jià)值,幫助那些在營(yíng)銷(xiāo)落地有困難的人,連續(xù)幾個(gè)月重復(fù)“貢獻(xiàn)價(jià)值,幫助他人”這樣的動(dòng)作,最終形成社群“利他”精神。

幾個(gè)月過(guò)去了,發(fā)布社群會(huì)員招募文案,這次招募有40多人加入,每人付款200元。這些會(huì)員就成為了社群種子會(huì)員,通過(guò)這樣的方式,搞定一批志同道合的種子會(huì)員。因?yàn)榉N子會(huì)員都認(rèn)可“利他”精神,他們也對(duì)外“貢獻(xiàn)價(jià)值,幫助他人”,吸引志同道合的人加入,40多人裂變成1000人,最終完成1000名的天使會(huì)員。

這就是運(yùn)營(yíng)模式的威力,好的運(yùn)營(yíng)模式,可以從40多人,直接裂變成1000個(gè)種子會(huì)員。所以,在構(gòu)建社群時(shí),一定要仔細(xì)琢磨,社群運(yùn)營(yíng)模式,好的運(yùn)營(yíng)模式是裂變神器,可以達(dá)到四兩撥千斤的效果。

當(dāng)種子會(huì)員認(rèn)可社群文化與精神,那么就會(huì)主動(dòng)宣傳,吸引更多志同道合者加入,并且有人觸犯了“利他”精神,他們會(huì)維護(hù)這樣的精神,形成了一個(gè)玩營(yíng)銷(xiāo)有“利他”精神的圈子。

第二招:多米諾內(nèi)容布局是變現(xiàn)的基因;

說(shuō)到多米諾內(nèi)容布局內(nèi)容布局,先解釋下“多米諾骨牌效應(yīng)”。何為多米諾骨牌效應(yīng)?

多米諾骨牌是把牌一個(gè)個(gè)豎起來(lái),彼此比較靠近的排成一條線,然后推倒第一個(gè)牌,它觸發(fā)第二個(gè)牌倒下,第二個(gè)牌又觸發(fā)第三個(gè)牌倒下……直到最后一張倒下。

這種效應(yīng)是指在一個(gè)相互聯(lián)系的系統(tǒng)中,一個(gè)很小的初始能量就可能產(chǎn)生一系列的連鎖反應(yīng),人們把這種現(xiàn)象稱為“多米諾骨牌效應(yīng)”或“多米諾效應(yīng)”。

如何做多米諾內(nèi)容布局?

那么多米諾內(nèi)容布局就是把每篇文章看作一個(gè)牌,每篇文章相互聯(lián)系,按照這樣的規(guī)則對(duì)內(nèi)容進(jìn)行布局。我們社群內(nèi)容布局,是按照會(huì)員學(xué)習(xí)邏輯順序來(lái)布局,先分享營(yíng)銷(xiāo)的理論,也就是一些概念,比如找潛在目標(biāo)客戶,成交目標(biāo)客戶,營(yíng)銷(xiāo)流程等。

然后再到分享方法論,用什么方法去找潛在目標(biāo)客戶?哪里有你的潛在目標(biāo)客戶?等等。當(dāng)你找到了潛在目標(biāo)客戶,如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)流程去成交目標(biāo)客戶?我們的內(nèi)容布局最終落地到了實(shí)戰(zhàn),讓會(huì)員通過(guò)實(shí)戰(zhàn)得到結(jié)果,也就是說(shuō)產(chǎn)出結(jié)果,是最后一張牌。

簡(jiǎn)單的說(shuō),多米諾內(nèi)容布局就是種瓜到瓜熟蒂落的過(guò)程。第一篇文章聊怎么播種?,第二篇文章聊播種后怎么澆水?,第三篇文章聊澆水后怎么施肥?,第四篇文章聊施肥后怎么殺蟲(chóng)?……最后聊瓜熟透了怎么采摘?

通過(guò)這樣的內(nèi)部布局順序,讀者每看一篇文章,就會(huì)產(chǎn)生更大的欲望,最終到倒數(shù)第二篇文章,我們?cè)谖恼赂嬖V讀者,我們?cè)谡心紩?huì)員,200元終身制。如果讀者不付款,那么最后一篇文章看不到,也就是說(shuō)不付錢(qián)就實(shí)現(xiàn)不了夢(mèng)想,當(dāng)讀者看到這里,離實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想只有一步之遙,最終大多數(shù)人還是選擇付款,畢竟200元不貴。

多米諾內(nèi)容布局不但按照以上順序排序,還要保證內(nèi)容原創(chuàng)高價(jià)值和稀缺性。如果你的內(nèi)容沒(méi)有稀缺性,對(duì)別人沒(méi)有價(jià)值,那么即使使用這樣的布局,也不會(huì)有很好的效果。所以,多米諾內(nèi)容布局是變現(xiàn)的基因。

第三招:盈利模式是變現(xiàn)的工具;

當(dāng)內(nèi)容采用了多米諾的布局,社群有了用內(nèi)容變現(xiàn)的基因,但要想實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),還要設(shè)計(jì)盈利模式。

盈利模式如何設(shè)計(jì)?

開(kāi)頭已經(jīng)說(shuō)了,產(chǎn)品類型社群,最終賣(mài)產(chǎn)品或服務(wù)變現(xiàn),興趣類社群,最終做項(xiàng)目變現(xiàn)。無(wú)論哪種類型社群,最終都要設(shè)計(jì)盈利模式。如果沒(méi)有通過(guò)社群盈利,那么也可以通過(guò)社群之外其他渠道盈利,最終維持社群的持續(xù)運(yùn)營(yíng)下去。

如果是產(chǎn)品類型的社群,盈利點(diǎn)要么就是賣(mài)產(chǎn)品變現(xiàn),要么就是產(chǎn)品免費(fèi),增值服務(wù)來(lái)變現(xiàn)。興趣類型的社群,盈利點(diǎn)在于幫助企業(yè)提供服務(wù)實(shí)現(xiàn)獲利,比如我們社群盈利點(diǎn),就是帶領(lǐng)社群成員操盤(pán)項(xiàng)目,最終收取企業(yè)的錢(qián),從而實(shí)現(xiàn)邊學(xué)習(xí)邊實(shí)戰(zhàn)的效果。

我們的項(xiàng)目組負(fù)責(zé)招募會(huì)員,招募的會(huì)員賺的錢(qián),我們一分錢(qián)不要,他們通過(guò)這樣的方式,不僅讓我們的利益和項(xiàng)目組利益進(jìn)行捆綁,形成利益共同體,一榮俱榮,一損俱損。然后,還可以讓項(xiàng)目組成員,帶來(lái)社群成員一起實(shí)戰(zhàn),從中取得成果。

看到這里,你發(fā)現(xiàn)了嗎?項(xiàng)目組的盈利方式是招募會(huì)員,保證社群會(huì)員不斷增加,同時(shí)也負(fù)責(zé)帶領(lǐng)招募的會(huì)員,而會(huì)員的盈利方式是通過(guò)學(xué)習(xí),參與我們的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn),從中賺回學(xué)費(fèi),取得結(jié)果,然而我們就是與企業(yè)合作做項(xiàng)目,從中獲得項(xiàng)目分紅。

通過(guò)這樣的盈利模式設(shè)計(jì),就把社群運(yùn)營(yíng)方、社群會(huì)員方、招募會(huì)員方,形成了一個(gè)閉環(huán),滿足了三方的利益,實(shí)現(xiàn)三方共贏。

第二方面:做好社群管理機(jī)制是運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的加速器;

當(dāng)你用好了上面三招,只是初步搭建了一個(gè)系統(tǒng),并且實(shí)現(xiàn)了變現(xiàn),但是想解除運(yùn)營(yíng)成本高的魔咒,還需要做好社群管理機(jī)制,確保整個(gè)系統(tǒng)高效率運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。

何為社群管理機(jī)制?

社群管理機(jī)制,就是為了讓搭建的整個(gè)系統(tǒng),運(yùn)行的效率越高,變現(xiàn)的效率越高。就好像一個(gè)機(jī)器,前面聊的三招是做出這個(gè)機(jī)器,并且讓這個(gè)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),而社群管理機(jī)制就是機(jī)器的潤(rùn)滑油,可以讓整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)更快速。

我們社群管理機(jī)制有哪些呢?

第一,觸犯社群規(guī)則,必受懲罰。社群規(guī)則指的是給社群管理者分配一定的任務(wù),比如在社群發(fā)布官方信息、線下組織游學(xué)活動(dòng)、群里讀書(shū)筆記的分享,課后學(xué)習(xí)交流;社群內(nèi)部群不允許發(fā)布與營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)感悟無(wú)關(guān)的信息,比如發(fā)布產(chǎn)品廣告、軟文等一律踢出群,并且不退還會(huì)員費(fèi);不允許打著我們社群旗號(hào),去做一些違法亂紀(jì)的事,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)終生被除名。

第二,維護(hù)社群精神“利他”。項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)帶頭輸出價(jià)值,解決學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,每時(shí)每刻都在踐行“利他”精神。每次課程結(jié)束后,講師都會(huì)分配課后作業(yè),然后聽(tīng)課的會(huì)員,按時(shí)把作業(yè)發(fā)到講師的郵箱。講師批閱作業(yè)后,第二天在YY上給大家講解,讓社群成員明白自己哪里犯錯(cuò)了,通過(guò)作業(yè)方式檢測(cè)會(huì)員掌握的程度。

第三,使用媒介傳播高價(jià)值內(nèi)容。社群內(nèi)部有專門(mén)的服務(wù)號(hào),可以隨時(shí)隨地,查閱服務(wù)號(hào)內(nèi)容,從中學(xué)習(xí)更多高效學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方法等。有問(wèn)題都可以在服務(wù)號(hào)留言,會(huì)有專人一一進(jìn)行解答,幫助你理解每次更新的高價(jià)值內(nèi)容。我們也通過(guò)這樣的服務(wù)號(hào),發(fā)布招募會(huì)員的文案,實(shí)現(xiàn)招生的目的,貢獻(xiàn)的價(jià)值是為招生做準(zhǔn)備。

如果你成為了我們的社群會(huì)員,還有一個(gè)私人服務(wù)號(hào)微信,只要添加了私人服務(wù)號(hào)微信,幾乎每天都可以學(xué)習(xí)到好多信的知識(shí)點(diǎn)。

………

社群管理機(jī)制,我還可以列舉更多,由于篇幅有限,就聊到這里!

徹底解決社群變現(xiàn)難,解除運(yùn)營(yíng)成本高的魔咒,方法多種多樣,我只是說(shuō)了自己實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)過(guò)的這種方式而已。無(wú)論采用何種變現(xiàn)方式或運(yùn)營(yíng)方式,最終都是要構(gòu)建一個(gè)社群運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),通過(guò)優(yōu)化社群管理機(jī)制,不斷提升社群運(yùn)營(yíng)效益。然而,做好社群規(guī)劃是構(gòu)建運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的基礎(chǔ),做好社群管理機(jī)制是運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的加速器!

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