銷售行業(yè)里面有一個銷售術(shù)語叫做陌拜，講的就是銷售的陌生拜訪，那陌生拜訪顧名思義就是不用預(yù)約，也不用電話聯(lián)系，直接上門拜訪。就是他們之前是沒有任何一次溝通或者說是認(rèn)識的，我們把這樣一種形式叫做陌生拜訪，簡稱陌拜。至于說這個陌拜是誰發(fā)明的，我覺得這個也不存在，估計自打有了銷售這個行業(yè)，陌拜可能就有了。在阿里的時候我們比較依賴于陌拜，也因此對整個行業(yè)或者說對整個這門學(xué)問留下了比較大的一些財富和經(jīng)驗，所以這一期跟大家聊一聊阿里鐵軍的陌拜是怎樣煉成的。

首先跟大家聊一聊，阿里陌拜的起源，說到這個起源還是得歸屬于一個特殊的時期，就是阿里最早的創(chuàng)業(yè)期，也就是市場上我們都說是叫B2B的時期。這里要給大家做個解釋，就是說阿里畢竟是一家典型的生態(tài)型企業(yè)，它的業(yè)務(wù)非常廣泛，嚴(yán)格意義上來說，每個業(yè)務(wù)都有創(chuàng)業(yè)期的概念，比如說淘寶，03年那個階段是它的創(chuàng)業(yè)期。那由于B2B時期其實是代表阿里巴巴這家公司最早的公司形態(tài)，也是最早的業(yè)務(wù)，所以通常我們把B2B的這個時期稱為阿里巴巴，這家企業(yè)創(chuàng)業(yè)期。

有兩個原因，一個是大環(huán)境，可能大家不太清楚，那個階段互聯(lián)網(wǎng)整個大環(huán)境是處于萌芽狀態(tài)，那個時候最流行的是網(wǎng)站，做一個網(wǎng)站少則幾萬，多則幾十萬甚至上百萬不等，放到今天簡直呵呵了，真的是打我們中國程序員的臉了。當(dāng)然那個時候的確是大家對于互聯(lián)網(wǎng)的理解也不夠深，互聯(lián)網(wǎng)整個技術(shù)環(huán)境也不成熟，所以整個大環(huán)境是一個核心的因素，那這個大環(huán)境跟銷售和陌拜有什么關(guān)系嗎？也是引出了我們第二個原因。

對于B2B這個業(yè)務(wù)比較了解的同學(xué)可能就容易理解，阿里早期的業(yè)務(wù)特性決定了它是2B的，我們的客戶是誰呢？我們客戶是中國的這些制造企業(yè)和這些做貿(mào)易型的出口企業(yè)，產(chǎn)品形態(tài)就是我前面說的是一個網(wǎng)站，等于是給每個企業(yè)做一個二級頁面，網(wǎng)頁是有一級域名和二級域名，那一級域名就是阿里巴巴.com。賣給客戶的是什么呢？是在這個網(wǎng)站下的一個二級網(wǎng)頁，也就是說我們可以給客戶提供一個可以展示你公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)的這么一個通道，賣的就是這么一個服務(wù)。這個服務(wù)挺貴，我們有兩個價格，4萬和6萬，當(dāng)然你還要加上一些關(guān)鍵詞、排名，就跟百度一樣的，整個價格就上去了?；谶@個大環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)處于一個萌芽狀態(tài)，你別說是網(wǎng)站了，說實話，那個年代真正擁有一臺電腦，然后連上互聯(lián)網(wǎng)的，說實話真的不多。很多客戶真的是沒有電腦，哪怕是你有了電腦，那個時候的網(wǎng)絡(luò)沒有像現(xiàn)在這么的發(fā)達，網(wǎng)速很慢的。你要打開阿里巴巴.com這樣一個網(wǎng)站，里面那么多信息，說實話我們要等個半天。

經(jīng)常我們跟客戶演示的時候輸入這個網(wǎng)址，然后你就看到電腦屏幕從上開始一層一層慢慢出，然后兩個人在那里你看我看你地等，好不容易打開了，你再點擊一下，你還要等，特別有意思。所以說因為大環(huán)境的原因，再加上整個早期阿里業(yè)務(wù)的特殊性，加上產(chǎn)品的特性是一個網(wǎng)頁，這樣的一種產(chǎn)品就是你必須得依賴于面對面的溝通，你才能講明白。因為這樣兩方面原因，當(dāng)年阿里就成立了一個直銷團隊，地推直銷就出現(xiàn)了。B2B當(dāng)時是有兩塊業(yè)務(wù)，我們叫國際業(yè)務(wù)和國內(nèi)業(yè)務(wù)，那我們剛剛講的是國際業(yè)務(wù)，是幫助他們?nèi)コ隹诘摹?/p>

還有一塊國內(nèi)業(yè)務(wù)，我們叫誠信通，國際業(yè)務(wù)叫中國供應(yīng)商，國內(nèi)業(yè)務(wù)反而是用電話銷售，國際業(yè)務(wù)就是地推，在2001年公司就針對這個國際業(yè)務(wù)組建了一支直銷團隊，也就是現(xiàn)在大家常說的阿里鐵軍。那首先為什么不選擇電話去銷售呢？說實話我們也試過，能電話我們也不愿意去跑嘛，對吧。用電話試一下發(fā)現(xiàn)不行，搞不定，為什么呢？因為電話這種形式，它有它的優(yōu)勢，但是它也有它的一些弊端。

比如說對于國內(nèi)業(yè)務(wù)來講，它價格便宜，產(chǎn)品形式比較單一，電話還是能搞定的，那中國供應(yīng)商這個業(yè)務(wù)，它價格比較高，而且產(chǎn)品特性比較復(fù)雜。首先它的網(wǎng)頁是全英文的，很多企業(yè)老板看不懂英文，你很難把它描述清楚。所以電話這種形式，只能做一些銷售前的約見，頂多再進一步解決一些意愿性的問題，你要想去拿結(jié)果，必須要面對面。所以陌拜就產(chǎn)生了，為什么產(chǎn)生的呢？因為我們?nèi)ヅ芸蛻舻臅r候，說實話你根本就約不上，如果是老老實實地通過電話來預(yù)約，說王總我們能不能下午聊一下？對方問聊啥？你是干嘛的？你說我是做互聯(lián)網(wǎng)的。在那個年代這個詞別人也聽不懂，你就扯不清楚。所以我們就開始總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)你不能約，你約反而把這個事給說亂了，還不如直接殺過去，給他一頓說，反而這樣是有效的。

陌拜有幾個好處，首先我們說中國人叫見面三分熟，人跟人見了面了，哪怕你不說業(yè)務(wù)的事，怎么著都能聊到一塊去，除非你也太不會聊了對吧，大不了聊聊天氣聊聊月亮，我們說見面三分熟，后面的那七分生，聊著聊著你慢慢就熟了，電話里你沒見面其實還是比較生分的，還有什么好處呢？就是他比電話的拒絕率要低。雖然說陌拜拒絕率也很高，但是比電話這種形式還是要低，而且低很多，為什么？因為電話里要想拒絕一個人，從客戶的角度來講，他沒有任何成本和壓力，今天有很多這種推銷電話，你看我們拒絕他的方式太簡單了，甚至都不用你拒絕，攔截軟件就幫你攔截掉了，哪怕你要拒絕，掛掉就可以了嘛，咔嚓掛掉你就沒機會了嘛。我發(fā)現(xiàn)身邊有的朋友，比較有耐心，你好，我不需要，我心里想你跟他說那么多干嘛？掛掉就好了嘛。

那其實反過頭來講這個案例說明什么呢？總有些客戶還是不忍心的，所以陌拜為什么說比電話要好，就哪怕今天他再聽不懂你要什么，或者我不需要你這個東西，中國人嘛，他還是不好意思，面對面拒絕一個人和電話拒絕一個人，我覺得他需要的挑戰(zhàn)和內(nèi)心是不一樣的。所以關(guān)于阿里陌拜的起源，總結(jié)一下，是一個特殊的時期加上兩個特殊的原因，一個是整個互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境，第二是整個阿里早期的業(yè)務(wù)它的特殊性，如果沒有陌拜可能就很難往前推進。

那么第二部分呢給大家分享一下，關(guān)于阿里早期陌拜的一些比較有意思的事，給大家隨便講幾個。比如說以前阿里面試sales的時候，我說的是直銷，在第一輪初試的時候，有一個科目是什么呢？面試官前面問你問題，你自我介紹，把公司情況跟你講一遍，我們是干什么的，我們的使命愿景價值觀，給你全部講一套，我記得特別清楚，當(dāng)時我去面試的時候就這樣，面試官一本正經(jīng)的跟你講，我們是要做一家102年的企業(yè)，我一算我靠現(xiàn)在是幾年啊，我說我都活不到那個歲數(shù)，我們的使命是讓天下沒有難做的生意，我們的價值觀是獨孤九劍。一聽這公司挺有意思，講的挺虛的，你還以為是進了這種傳銷的賊窩一樣的。

但是這個面試的流程里面就有一個環(huán)節(jié)是什么呢？我記得我當(dāng)時去面試的時候去的是七個人，聊完以后面試官說好，最后一個我們得實際考核一下，你們到底有沒有做過銷售，你們嘴巴說起來都有銷售經(jīng)驗，你們都喜歡干這事，那我得證明一下。我們一聽有道理，那你怎么證明吧？面試官說這樣吧，給你們一個小時時間，我們公司對面就有很多企業(yè)，你們?nèi)ナ占习宓拿灰獎e的，就要老板的名片，及格線是30張，低于這個線的你就咔嚓掉了。面試官說完以后，嘩啦我看到六個人全出去了，就剩我一個人坐那里還沒反應(yīng)過來，這個面試官還問我說你等啥？我說我啥也沒等我還在風(fēng)中凌亂。然后我也出去了，結(jié)果一個小時我回來的時候，發(fā)現(xiàn)房間里面除了面試官，加上他就三個人，我一個，還有一個女的。其他五個，同學(xué)們，再也沒回來。我估計那五個哥們出去以后相互看了一眼，什么破公司，我靠，人家估計也沒去干這事。只有我和那個女同事，我們倆是聽話的，跑到對面的企業(yè)去掃樓，結(jié)果那個女同志是32張，我比她多了一張，33張。所以當(dāng)天他就說好，你們過了這一關(guān)了，明天是復(fù)試，復(fù)試過了就是跟你們聊聊薪資，聊聊待遇，如果那關(guān)過了，你們就被正式錄取了。

后來我這個女同事可不得了，她也是當(dāng)時杭州區(qū)域的Top sales，后來因為熟了，我問她你是怎么拿到這32張名片，我覺得很奇怪，因為我覺得她當(dāng)時介紹的時候也沒有什么銷售經(jīng)驗，剛剛畢業(yè)就來了，我覺得應(yīng)該做不了這事。唉呀同學(xué)們，她真聰明，我們說銷售應(yīng)該用智慧去簽單，不是用體力去簽單，這女同志很聰明，她說我是去掃樓掃了一半，拿了才十來張。我說那最后怎么辦呢，她說我去掃名片店了。因為正好當(dāng)時阿里巴巴總部旁邊有幾家印名片的店，她直接去掃到那個名片店了。當(dāng)然這是一個玩笑，我覺得她還是挺聰明的。就是說在面試的時候，你看阿里巴巴就已經(jīng)把陌拜這種信號傳遞給你，同時也把陌拜作為選拔人才的一個必備的科目，可見他當(dāng)時已經(jīng)意識到了，需要陌拜經(jīng)驗比較強的人才能做這件事情。

那第二呢，比如說在阿里我們還有一個習(xí)慣，叫拎包。也有另外一個詞叫double call,double是雙倍的意思，就是說兩個人一起去干。那拎包是什么呢？拎包就是你從百大軍校畢業(yè)以后，在你正式上戰(zhàn)場以前，你得有一周甚至是有一個月，當(dāng)然這是因人而異，因為你的主管會看，有的人可能一周就可以了，有的人可能笨一點，得學(xué)一個月。拎包是什么呢？拎包等于就是拜師學(xué)藝，師傅帶徒弟，每個老人都有義務(wù)帶一名新人，有的老人能力強的帶兩個到三個，但是每個人必須帶，這一點非常好，教學(xué)相長。當(dāng)時我畢業(yè)以后，就開始去拜師，然后把我分配給了杭州的一個比我早來兩個月的，就拜他為師吧，然后他就帶著我。

拎包嘛就是一個禮儀，說白了，給師傅拎拎包，打個下手?？蛻暨€是師傅的客戶，師傅該怎么談客戶就怎么談，只是把你帶上當(dāng)個學(xué)習(xí)的，那你既然你去了你也不能說白去，因為這件事沒有什么好處，并不是說公司規(guī)定說你帶徒弟，帶一個給你多少錢，不是的，是免費的。那你總得給別人點回饋吧，也就說給別人拎包吧，師傅教我一門手藝，我給師傅拎拎包、打打下手、做做方案。我記得我剛畢業(yè)的時候分了一個師傅，跟他拎包，然后呢他開車，當(dāng)然是摩托車，帶著我跑。我印象特別深刻的是什么呢？因為師傅帶徒弟也不是瞎帶，到最后也要給主管交一個報告的，你不能應(yīng)付。也就是說當(dāng)時拎包的時候，他還是要做一個計劃的，比如說他第一天要帶我去干嘛，第二天帶我干嘛，然后為什么要這么干，他要教我哪個能力，其實當(dāng)師傅也不容易。

我記得有一天他說我今天要教你怎么陌拜，然后呢他帶我去掃寫字樓，因為陌拜最適合去掃那種寫字樓，因為掃工廠距離又很遠(yuǎn)，效率很低，對你提升和鍛煉這種能力其實不太有幫助，反而是這種寫字樓。比如說一個寫字樓總共有15層，你從一樓到15樓，這里面裝了很多企業(yè)，每家每戶進去之后可以很有效的去訓(xùn)練這種能力。然后呢他就帶我去陌拜，哎呀緊張啊，真的緊張，我記得特別清楚的是，他帶我跑到一個寫字樓面前，他說唉來吧，這棟樓已經(jīng)是被我們同事掃過N次了，你是選擇掃過N次的，還是選擇從來沒掃過的。我說能不能選擇那種沒被騷擾過的，他說沒有，整個杭州基本上都掃遍了。我說那你說哪一家就哪一家，他說好吧那就這棟。他說那你是喜歡從上往下呢還是喜歡從下往上，我說啥意思，他說你呀不可能坐電梯了，太費勁，咱要不這樣坐電梯坐到上面，比如總共15層，就掃完一層走樓梯下來一層，從上往下。我說為什么不能從下往上呢？他說你傻啊，你不還爬樓梯嗎？噢明白了，行，聽你的，從上往下。然后呢就從上往下，坐電梯一按上去了，掃到15樓，打開樓梯看那么多企業(yè)，一戶一戶就跟酒店房間似的。

那時候咱也沒見過世面，他跟我說每個房間，里面都是一個公司，前面有個前臺，老板一般都是在前臺后邊的右邊或者左邊，財務(wù)在左邊，老板在右邊，我說為什么呢？這是學(xué)問，風(fēng)水，他當(dāng)時開始教我寫字樓辦公室的布局是這樣這樣的。我們倆很認(rèn)真啊，同學(xué)們，當(dāng)時他帶著我躲在樓道里面，拿一張白紙拿個筆，給我講說你聽好了啊，基本上寫字樓的企業(yè)是這樣布局的，前面門口是一個前臺，一般放一女的，這叫行政，有的是老板的秘書，老板一般是在你進門以后，往右繞過那個前臺走到底，有的嘛是寫的就是董事長辦公室，哪怕沒有，你去就行了。我說為什么？這是財位，一般老板都坐那邊，我說那他對面呢？一般是財務(wù)，我說在隔壁呢？都是一些業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室。嗯明白了，我?guī)煾赶冉涛肄k公室的布局，他說聽懂了沒？我說我聽懂了，記下了沒？記下了。說實話根本記不下，因為太快太緊張了。

他說這一層總共有七家，你喜歡去哪家就去哪家，我說好的，我在外面等你，然后你一家也不用查，進去之后拿著名片寒暄兩句你就出來，這一層咱的要求不高，進去以后談個幾嘴，把名片換了拿回來，你呀就算成功了，我再帶你再往下走。我的天哪，我一聽，我說今天完了，今天算是栽到他手里面了。我說能不能別介，能不能咱別干這事了，他說不行，我的主管對我是有要求的，我?guī)阄揖捅仨毎堰@事干好。唉呀我說行吧，然后我就出去了，過了差不多十來分鐘，我其實不敢進，在這個門前溜達了好幾圈，我估計這個七家客戶的行政看我已經(jīng)是很熟了。我中間實在受不了了，我不敢進去，我怕，我就想找他幫我打打氣，我一去他說你這么厲害啊十分鐘就搞定了，我說我還沒去呢，他一聽就急了，都他媽幾點了你還不去，走，跟我來！他就直接拎著我沖到對門的一家企業(yè)，打開門一腳就把我踹進去了，踹進去以后他就跑了。然后我一個踉蹌，正好是到這個行政的門口，估計行政這個妹子也看我在那邊溜了好幾圈了，我估計這個妹子應(yīng)該是知道我是干什么的，看到有人把我踹進來，我也比較慘的，她沒生氣，她就笑了一下，我心里想你笑什么呀，我就說唉呀不好意思我剛剛是絆了一跤，她說我看見了，你是推銷的是吧，我說嗯。唉呀你說我是放進去呢還是不放你進去？我一聽這還挺有意思，我說妹妹我求你了，你放我進去吧，我說我如果今天進不去拿不著名片，我今天啊工作都沒了。

同學(xué)們，說實話我第一個陌拜拿到的第一張名片，就是這么拿到的。我真的特別特別感謝那個妹子，這個妹子真的很好，特別幫我一把，然后她說那你去吧，就在我后邊，然后走到底，右轉(zhuǎn)就是我們老板，我們老板姓王。你去吧，估計你也談不了多久，因為你們也來了很多同事了，阿里巴巴我知道，老是聽到這個名字，我也不知道你們干嘛的，但是我老板說了我們不需要。我說那是我們有任務(wù)，今天必須要來的。然后我就進去了，果不其然，我一進門我說王總你好，我是誰，我是阿里巴巴的。你別說了，我這已經(jīng)在你之前來了幾十個了，這樣吧，你不就是拿張名片嗎？我這邊有，你愛拿幾張拿幾張。我說謝謝啊，他說不客氣，好我說走了，不送，好的。

第一家陌拜，我真的是畢生難忘。我從事銷售第一次陌拜，就是這么一個段子。當(dāng)時我就發(fā)誓跟我自己講，我一定要奮發(fā)圖強，一定要趕緊簽單。完了以后我要當(dāng)個老人，我要當(dāng)師傅，哪一天讓我?guī)降埽∽游业米屇愫檬?。因為你不知道，同學(xué)們，我那一天真的遭罪了，真的是從15樓一直從上到下，一樓一個客戶都沒放過，每家每戶都進去，所有名片都收回來。這里面的故事更多了，以后有機會再講，段子特別多。因為你之前都沒見過?，F(xiàn)場的這種突發(fā)事件和突發(fā)場景，是你根本就無法做準(zhǔn)備的，就像我第一次這種事，這算好的。我記得是到了第九樓的時候，九樓有客戶就很不客氣了。我殺到那個老板辦公室，正好人家在開會，估計是業(yè)績干得不好，我一去，那個時候緊張，開場白也說不清楚，然后呢盡照著學(xué)校里教的，唉呀今天天氣真好啊，老板你面色真好，你是怎么保養(yǎng)的。我一看那幾個人看著我，簡直就想殺了我。因為我一去搞不清楚狀況，人家里面正在開會，他們在吵架，估計是炒得是面紅耳赤。我進去一張嘴就說王總啊你好，您這個辦公室很氣派啊，你臉色這么好是怎么保養(yǎng)的？唉呦這個馬屁直接拍到馬蹄子上去了。那個氣氛很尷尬，我嚇得要死。那時候年輕，我就看到那個老板手里在找東西，然后摸著一個我也不知道什么東西嘩就扔過來了。他扔的時候眼睛看著他的同事，可能是他一個下屬，言下之意就說你們這些人怎么干活的，怎么會讓這種人進來打擾我們的會議。然后他也不是說眼睛看著我，但是這個東西拎起來是沖我來的，我一看，一本書嗙就打腦袋上去了，我幸虧反應(yīng)快，說唉不好意思打擾你了，我把書就放在桌子上。

然后他旁邊有個男的趕緊給我使眼色，你趕緊走，我就就出來了，出來以后我心里那個火那憋屈，當(dāng)然也害怕也緊張，怎么會這樣。走到門口的時候那個行政正好回來了，你怎么了？我說我被老板給整了一下，你算好的，他說沒打你算好的，她說這兩天估計心情不好，我趕緊跑出來了。陌拜真的是你碰到的事情特別多，咱話就說回來，陌拜真的是很鍛煉人，這點是不假。

我覺得陌拜是真正能夠鍛煉一個銷售的，也是能夠培養(yǎng)一個銷售的。首先第一個就是你的反應(yīng)能力，我們說世界上任何一件事情，唯一的技巧是什么，你把這件事情反復(fù)干、重復(fù)干，你干一萬次，你就成精了。所以到后面你會發(fā)現(xiàn)阿里巴巴的所有sales，這個陌拜真的是基本功。

阿里的體系可能同學(xué)們都很清楚，就是阿里在早期訓(xùn)練新人有一個叫百大，也就是阿里軍校。我后期也是做這個軍校的教育工作，在百大培訓(xùn)的中期考試的時候陌拜也是一個考試的科目。但是我們考試的時候就不一樣了，考試考什么呢？不僅僅是把名片收回來，你還要把阿里巴巴的業(yè)務(wù)介紹出去，那么有人問了，那我有沒有說你怎么知道？同學(xué)們，既然你要做這件事情，是很認(rèn)真的，我們有監(jiān)控，后面我們會抽查的。比如說你要告訴我今天你去了哪幾個寫字樓，拜訪了什么客戶，然后一個名片一個名片，我們專門有人打過去問，我們這個同事有沒有來過，有，他有沒有跟你講完我們這個阿里巴巴的產(chǎn)品，沒有。好，對不起，你撒謊或者你沒做，也就是說這個部分是很難做假的，再加上誠信又是屬于當(dāng)時我們的價值觀的一個高壓線，你欺騙這是要直接被fire掉的。這種性質(zhì)比你銷售的能力差，還更加惡劣。

所以說我們期中考試和期末考試都會把陌拜加進去作為其中一個考試的科目，那么到了期末的時候，還有一個銷售的情景模擬，什么意思呢？就是每個組AA制，出筆錢跟一個公司一樣，然后去經(jīng)營各種東西，你可以賣花，可以賣水，可以賣各種東西，也就是模擬一個業(yè)務(wù)的完整情景，然后把賺來的錢作為團隊建設(shè)費用。那個時候我們很多費用都是這么賺出來的。所以說在我們訓(xùn)練的時候，無形當(dāng)中也就把陌拜給植入進去的，這種訓(xùn)練方式是非常真實的，不是純理論的。

那么給大家分享完了阿里早期的一些的故事，接下來給大家再分享一下關(guān)于陌拜的一些技巧，總結(jié)提煉一下，就舉兩三個。第一個，就是怎么去克服緊張和恐懼的一個技巧。就是深呼吸，大家可千萬不要小看生理上的這樣一個小方法，確實是很管用，當(dāng)一個人心理極度緊張恐懼的時候，你整個身體要放松，用鼻子吸氣，用嘴巴呼氣，反復(fù)做幾次，說實話還是挺管用的。第二是什么，就大大方方進去，不要偷偷摸摸，我們帶徒弟的時候，去陌拜，總發(fā)現(xiàn)有的同事本身長得又不好看，賊眉鼠眼的，然后那個姿勢真的跟賊一樣，從監(jiān)控器里看上去就是個小偷。大大方方，不要偷偷摸摸，把整個身體生長開，不要縮著。第二，我覺得氣勢很重要，這個精氣神很重要，就是你要表現(xiàn)出一副跟老板很熟的樣子，甚至你也是老板，有時候你會發(fā)現(xiàn)沒什么別的技巧，就這么簡單。

第二呢就是說知己知彼，百戰(zhàn)不殆，事先的功課要做得很足，比如說老板叫什么，哪里人，什么愛好，公司規(guī)模，業(yè)務(wù)情況等等，能夠多詳細(xì)就多詳細(xì)，排查清楚。因為這樣你見面之后有話聊。第三個，我要想分享的技巧，我覺得有關(guān)陌拜也好，甚至是整個銷售也好，終歸是人性戰(zhàn)勝人性，它其實是一個人性與人性對抗的事，就看是誰把誰戰(zhàn)勝了。你越是不好意思，或者說你越是覺得低人一等，又或者說你內(nèi)心里本身就覺得這件事情不光彩，你反饋到客戶那面去，你越容易被拒絕。為什么？因為你這樣一種心理狀態(tài)，你的言行舉止就是很不自信。說實話，別人也聽不懂你是干嘛的，拒絕你不是因為這件事情，拒絕你是因為拒絕你這個人，跟事沒關(guān)系。相反，咱說實話，一個人理直氣壯、大大方方說實話，讓人感覺你沒有敵意，再加上整個形象，其實拒絕你的可能性幾乎不大。再說了，生意場上講究多一事不如少一事。俗話說，打開門做生意要海納百川，除非你是一個鬼鬼祟祟，給人家產(chǎn)生敵意。說明白，生意不成，仁義在。再加上一些牛逼的開場白和暖場策略，陌拜這件事，我覺得基本上不太會失敗，要失敗應(yīng)該要從自身去找原因。