堅定的說
1、不，我不想這么做
2、我已經(jīng)決定不去了
3、我選擇放棄了

與其不假思索的說是或不，更加周全穩(wěn)妥的方式
1、過一會我回你電話
2、我想和家人商量一下
3、我會盡快告訴你結(jié)果

應(yīng)答性我信息

你今天能幫我把這些打印出來嘛，我的秘書不在。
不行，Peter。
我今天的反應(yīng)確實讓你很吃驚
我的拒絕讓你懷疑我們的友誼，讓你覺得我在裝腔作勢。沒錯，我是喜歡你，也很想和做朋友，我只是不想再做不是我分內(nèi)的工作

出于真心接受對方的請求，說出自己的感受。積極坦誠，讓人際關(guān)系更愉快
1、我很愿意幫助他
2、我很想知道你最近過得怎么樣
3、是的，我很樂意參加活動，這樣我可以更多了解你做的事情

預(yù)防性我信息

如果這個周末，我們呆在家里，我會很開心
我想，因為……
我想重返職場，我想承擔(dān)家里的日常開銷，能做一些讓自己有價值的事情，將來我需要你幫我承擔(dān)一些家務(wù)活。

了解需求和渴望，以及相關(guān)原因，堅定為自己需求負(fù)責(zé)。堅定表達(dá)
如果對方有抵觸，愿意換擋。

案例：
1、我想和你約個時間討論我們在會議上做什么，這樣到那后，我會覺得有備而來。
2、我想如果你放學(xué)后不馬上回家，最好和我打個招呼，這樣我才不會擔(dān)心你
3、我向我們在周末出發(fā)前弄清楚還有哪些事要做，這樣能有足夠時間把一切安排妥當(dāng)。
4、我想知道你什么時候把孩子接回來，因為我今天安排了一些事情
5、我想知道我們每天會上談?wù)撌裁磧?nèi)容，這樣我可以把相關(guān)材料帶上
6、我想知道我們什么時候吃飯，因為我有很長的電話要打，怕兩個事情會沖突。
7、我擔(dān)心你很晚到家，這樣我們來不及吃飯，又踩在點上，趕去劇場，我真的不想錯過開場