生氣的原因在于我們自己的想法——對他人的評判和指責，而不是他人的行為讓我們生氣。
?憤怒驅使我們去懲罰他人，而不是去滿足需要。當意識到自己被指責時，絕大多數的人都無法把注意力放在對方
的需要上。
?聽到不中聽的話，我們有四種選擇：1、責備自己；2、指責他人；3、體會自己的感受和需要；4、體會他人的感受和需要。我們無須壓抑自己的憤怒，當我們意識到自己的需要，憤怒就轉變?yōu)榉招枰那楦校恢灰覀儗Ｗ⒂谒说母惺芎托枰?，憤怒也就不再存在?br> ?表達憤怒的步驟：1、停下來。呼吸。2、留意我們的指責（指責反映我們的想法）。3、體會我們的需要。4、表達感受和尚未滿足的需要。有意識地用“我生氣是因為我需要……”取代“我生氣是因為他們……”

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