文章轉(zhuǎn)載自知乎專欄“撩撩數(shù)據(jù)吧”。原文鏈接：https://zhuanlan.zhihu.com/p/21618228?refer=jiago

#文前小絮#報(bào)表或者bi的價(jià)值在哪？這已經(jīng)是十幾年的問題啦！

對，問題已經(jīng)十幾年了，答案也應(yīng)該普世都懂了吧，但非常遺憾，答案沒有問題普及的廣，看著好像很簡單，但也難說清，不同的人，總會有不同的看法。

為什么要解釋這個并不新鮮的問題，因?yàn)橛腥藛柊?！?dāng)一個兩個問我的時(shí)候，并沒有在意，被問的多了，也覺著這問題還沒有過時(shí)了。

數(shù)據(jù)挖掘和建模分析，價(jià)值很容易說出來，因?yàn)樗屈c(diǎn)對點(diǎn)打出來的，一個付費(fèi)預(yù)測模型，就是有助于運(yùn)營，降低運(yùn)營成本并且提高付費(fèi)轉(zhuǎn)化率；一個商品推薦模型，就是有助于提高商品的銷量。但是一個報(bào)表或者bi平臺，所謂的決策支持平臺，他的價(jià)值要怎么講，還真的有點(diǎn)模糊，雖然網(wǎng)上一大堆，但很多都是看起來很有道理，但是很難解釋的冠冕堂皇的價(jià)值。所以，這里也給自己總結(jié)一下。

正文

一：價(jià)值早已存在，無論你問與不問

為何這樣講？

首先，數(shù)據(jù)分析平臺做為數(shù)據(jù)呈現(xiàn)和分析的載體，而這樣的載體早已存在于各個企業(yè)中，可以是excel，可以是sql結(jié)果，也可以是jsp或者php展示出的。它不會因?yàn)閳?bào)表或者bi平臺的出現(xiàn)而出現(xiàn)，也不會因?yàn)閳?bào)表或者bi平臺的消失而消失。

其次，數(shù)據(jù)分析平臺為管理提供決策支持，這樣的決策支持也早已存在于企業(yè)之中，或許是ppt中的圖表，也可能是word報(bào)表中的數(shù)據(jù)。

我這樣寫，主要是想說，數(shù)據(jù)分析平臺，可以很大很復(fù)雜，也可以很小很簡單，但是它的價(jià)值絕對不是平地起高樓，無論大小，它都是圍繞著實(shí)際的業(yè)務(wù)和管理，其所表現(xiàn)出的價(jià)值大小，也更多取決于成熟的管理思路和豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并不會因?yàn)樯狭艘惶缀芘５钠脚_，價(jià)值就表現(xiàn)的很大了。

它的價(jià)值，也是基于這一點(diǎn)來進(jìn)行發(fā)散的。

二：數(shù)據(jù)分析平臺的價(jià)值分類

1.效率的提升

節(jié)約時(shí)間，提升辦公效率，這是最容易得到體現(xiàn)也是最實(shí)在的價(jià)值，原本數(shù)據(jù)要先整合再導(dǎo)出再分析，可以自動處理。我曾見過有人每周需要花費(fèi)兩天的時(shí)間，來提取數(shù)據(jù)、核對數(shù)據(jù)、匯總數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)。且不考慮人工處理的易出錯的情況，單純的把這些時(shí)間節(jié)省下來也不錯啊。

并且，這樣的價(jià)值很容易實(shí)現(xiàn)，相信很多公司都已經(jīng)存在大量的需要分析、查詢的數(shù)據(jù)，只要將基本的數(shù)據(jù)分析、查詢、導(dǎo)出等功能，集中在報(bào)表或bi平臺中體現(xiàn)，就節(jié)省了大量的時(shí)間成本。

2.管理規(guī)范化

這一點(diǎn)需要分為兩個層面去看，一個是數(shù)據(jù)管理規(guī)范化。當(dāng)數(shù)據(jù)的分析依賴于每個不同的人的時(shí)候，很難保證其結(jié)果的統(tǒng)一性和準(zhǔn)確性。如果遇到兩個人的分析結(jié)果相矛盾，是回頭查，還是隨便選一個湊合呢。通過數(shù)據(jù)分析平臺，可以固化分析規(guī)則，統(tǒng)一數(shù)據(jù)出入口，以此來保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。這樣就省的為不同的結(jié)果爭得面紅耳赤了，如果結(jié)果有了問題，找數(shù)據(jù)部門背鍋就行了（當(dāng)然，要保證你給的規(guī)則是對的），好像全公司都和諧了一些。

另一個是業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化，數(shù)據(jù)分析平臺是可以為管理提供決策支持的，怎么來提供？如果這個分析體系是混亂的，看了幾張報(bào)表之后自己都懵逼了，還能支持個屁，這樣還不如不看。

其實(shí)它本身也是有管理思想注入進(jìn)去的，管理者的關(guān)注點(diǎn)、管理者的思考方式以及公司的評價(jià)體系，都會體現(xiàn)在分析平臺中。一個清晰的管理思路，是有助于平臺價(jià)值的發(fā)揮的。在平臺開發(fā)過程中，可以集大家之所長，梳理管理思路，并與數(shù)據(jù)相結(jié)合，最終將數(shù)據(jù)以最合適的方式來呈現(xiàn)，為全公司提供一個規(guī)范的分析體系，決策支持的價(jià)值就體現(xiàn)出來了。

3.提升業(yè)務(wù)價(jià)值

前面兩點(diǎn)實(shí)現(xiàn)起來都比較容易，基本上就是將公司原有的工作進(jìn)行整理，再搬到平臺中來實(shí)現(xiàn)，就可以了。唯獨(dú)這一條，實(shí)現(xiàn)起來并沒有那么容易，因?yàn)槭切枰槍γ恳粋€業(yè)務(wù)場景進(jìn)行深入思考的。然而，大部分公司都非?？粗剡@一條（甚至?xí)徽J(rèn)為前面兩點(diǎn)價(jià)值算是價(jià)值，其實(shí)這你就錯了）。

我的專欄中有幾篇連載，都是圍繞著這一條來寫的。提升業(yè)務(wù)價(jià)值，我是依然喜歡從目標(biāo)出發(fā)，提升收入、降低成本，所謂的節(jié)流開源。我覺著這一點(diǎn)也沒辦法幾句話描述出來，只能舉例子：

提升收入：對訂單和業(yè)績進(jìn)行對比排名，當(dāng)我的業(yè)績偏低的時(shí)候，一定要玩命干了呀。這也是最簡單的，有助于提升公司收入的手段；

通過對訂單規(guī)律或者流量的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律，來做最佳的運(yùn)營策略，也是有助于提升公司收入的方法；

通過轉(zhuǎn)化率的的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)其中異常，比如發(fā)現(xiàn)某天，流量特別高，但是轉(zhuǎn)化率特別低，那很可能是做了活動，而且沒有吸引到正確的人群啊，調(diào)整活動策略，同樣有助于公司收入的提升吧。

降低成本：通過對庫銷比的分析，以此來調(diào)整產(chǎn)品的采購策略，最大化降低商品的庫存積壓，合理利用庫存，可以降低庫存成本和采購成本吧。

對產(chǎn)品應(yīng)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)控，分析各個版本的使用占比，如果發(fā)現(xiàn)某個版本的使用量已經(jīng)不到0.01%了，以后可以不再對這個版本進(jìn)行維護(hù)了，人力成本也算省下了吧。

最核心的，我覺得業(yè)務(wù)價(jià)值的提升不是一次性工作，它應(yīng)該是伴隨著分析平臺的使用不斷更新的。因?yàn)檎f不準(zhǔn)用著用著，發(fā)現(xiàn)了新的邏輯，也說不準(zhǔn)哪天業(yè)務(wù)調(diào)整了。這一點(diǎn)需要業(yè)務(wù)人員，有了比較好的數(shù)據(jù)意識，然后將自己的經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)相結(jié)合。所以，它最有可能，也是最合理的方式，就是迭代開發(fā)，隨著業(yè)務(wù)對數(shù)據(jù)分析平臺使用的加深，不斷的完善這套平臺，不斷的提升業(yè)務(wù)價(jià)值。

三：報(bào)表、bi工具的價(jià)值

報(bào)表和bi我分開來說。上面所說的主要是分析平臺的價(jià)值，這樣的價(jià)值有很多種方法來實(shí)現(xiàn)，可以碼代碼，甚至用excel也可以。只是不同的方式，實(shí)現(xiàn)的難度不一樣、成本不一樣。

一款好的報(bào)表工具例如finereport可以更快速、更低成本的實(shí)現(xiàn)上面的價(jià)值，因?yàn)樗梢院芸焖俚拈_發(fā)完成一張報(bào)表，甚至搭建一套報(bào)表平臺也不難，而且效果還不錯。如果這些都換成了代碼，難度和時(shí)間就需要成倍的增加。

bi相比于報(bào)表的區(qū)別呢？其實(shí)我想說，bi是進(jìn)一步降低了價(jià)值實(shí)現(xiàn)的成本和難度。因?yàn)樗雍唵魏头奖?，拿finebi來說，拖拽式的分析，業(yè)務(wù)人員自己也可以搞定，可以萬事不求人，從而給業(yè)務(wù)人員提供了足夠的分析空間。很多公司選擇bi，也是希望讓業(yè)務(wù)人員來自行分析數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)。一是解放數(shù)據(jù)部門的雙手，讓數(shù)據(jù)部門專注于更加復(fù)雜的分析或者挖掘，二是給業(yè)務(wù)部門更多的空間，來自由的發(fā)揮其價(jià)值。

也會有說，bi提高了數(shù)據(jù)的處理能力，我還是建議分開來看，數(shù)據(jù)處理性能是基于底層的，即使bi工具提升了數(shù)據(jù)的處理性能，也是其自帶的底層數(shù)據(jù)模塊來實(shí)現(xiàn)的，而這樣的底層數(shù)據(jù)平臺，是有很多選擇的，可以看我前面的一篇文章：http://www.itdecent.cn/p/dde5f5792903

將兩者分開來解讀，感覺更清晰些。

必須要說的是，bi相比于報(bào)表更加簡單和方便，也一定是有代價(jià)的，它用起來簡單，是因?yàn)榉庋b的夠好，其技術(shù)靈活度是不如報(bào)表工具的，就像報(bào)表工具不如碼代碼一樣。同時(shí)，將數(shù)據(jù)分析完全開發(fā)給業(yè)務(wù)也是有一定風(fēng)險(xiǎn)的，需要參考業(yè)務(wù)人員是否有了很好的數(shù)據(jù)意識，可以將bi工具用起來。另外，數(shù)據(jù)部門要做整體的把控，不能失控啊。

四：價(jià)值不是講出來的，而是用起來的

曾見過很多公司，曾經(jīng)花費(fèi)了巨額搭建的bi平臺（采購國外的重型bi工具很貴的），荒廢了。我很心疼，因?yàn)檫@錢，給我都比花在這平臺上價(jià)值大。。。

道理倒是很簡單，問題的關(guān)鍵是怎樣才更容易的用起來，而不僅僅停留在表述上。這又是一個很長的話題，這里先簡要提幾條需要注意的點(diǎn)吧。

規(guī)劃過于龐大，導(dǎo)致很多需求是很空洞脫離實(shí)際的，容易產(chǎn)生荒廢系統(tǒng)。報(bào)表或者bi平臺可以是很輕量級的，很容易實(shí)現(xiàn)迭代的開發(fā)，所以在規(guī)劃時(shí)還是建議從實(shí)際出發(fā)，路還是要一步一步走，少扯蛋。

底層過于混亂，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性太差或者性能太慢，慢慢就對該平臺失去了信任。好的數(shù)據(jù)分析平臺是依賴于底層數(shù)據(jù)的，建議對底層數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的規(guī)劃，有利于分析平臺價(jià)值的發(fā)揮。平臺荒廢也就罷了，如果因?yàn)殄e誤的數(shù)據(jù)產(chǎn)生了錯誤的決定，可能損失更大。

缺乏維護(hù)人員，導(dǎo)致平臺越來越不實(shí)用，就滿滿廢掉了。平臺是使用的過程中，難免會有各種各樣的問題需要調(diào)整，如果不加以維護(hù)，難免會慢慢脫離實(shí)際。

使用門檻過高，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員一時(shí)難以接受，推動困難。和第一點(diǎn)類似，沒必要將報(bào)表做的過于復(fù)雜和花哨，實(shí)際點(diǎn)最好。

我整理出的只是以上內(nèi)容，歡迎各位給予補(bǔ)充和修正。

作者：知乎達(dá)人“jiago王”，知乎專欄“撩撩數(shù)據(jù)吧”。帆軟數(shù)據(jù)人，樂于交流的數(shù)據(jù)小兵。