續(xù)費策略|做好管理,分分鐘提高培訓機構續(xù)費率!

續(xù)費策略|做好管理,分分鐘提高培訓機構續(xù)費率!很多校長往往認為,學校招生或升學,是咨詢顧

問或班主任的工作,作為校長,只要保障我的教職工有積極的工作心態(tài),提供教職工必要的工作和生活保障就夠了。

針對有這種心態(tài)的校長,只能說在教育領域行業(yè)經驗還不夠豐富。教育行業(yè)不同于其他傳統(tǒng)產品銷售,需要隨時把控客戶心理。

實際上,咨詢顧問和班主任只是決策的執(zhí)行者,真正的決策者是學校的校長和管理層。俗話說“火車跑的快,全靠車頭帶”。作為教育培訓校長管理者,如何依靠教學管理來提高學校招生以及升學,才是我們作為管理者應當必備的技能。

在同行業(yè)中,招生手段是五花八門,各自使用不同的手段,但是有些校長采取的是“半模仿式”做法,表面上是一樣,但在細節(jié)的操作上沒有關注導致效果比別人差,在招生手段上,我們認為要找到適合宣傳自己的招生特色進行。

當然可以借助其它商家的模式,但要結合自身的特點和人員特征來改變,著重點注意的是操作過程中的執(zhí)行力度問題。要在招生手段的更新上關注和測評,要勇于創(chuàng)新,不能被別人牽著鼻子跑,即使模仿要完全了解對方的操作細節(jié),總結自己執(zhí)行人員的不足、更新、以便取得更好的效果。

有關學校續(xù)班和新生的入學率問題,這是一個非常核心的問題,但學校的招生與很多環(huán)節(jié)相關,最主要的來源于教學質量而形成的社會口碑。

當然,我們在抓好教學質量的問題上要注意一定的續(xù)班技巧,續(xù)班工作的完成主要靠教師來執(zhí)行,因此我們要建立完善的續(xù)班激勵制度動員教師的積極性。開展的方法和手段表現(xiàn)要在續(xù)班工作提前一個月部署,將相關創(chuàng)新的續(xù)班手段和技巧當作全學期的工作重點和工作任務來要求教師。

與此同時,學校不能一成不變的要求教師完成學校制定的續(xù)班任務,要出爐一些新的政策刺激學生的報名欲望,以便于教師更好的完成任務。

同時就新生入學率也可以借助老生來完成。除了市場外圍的感染號召(如免費學習,一元錢學外語,數(shù)學等)吸引新生,家長眼球外,我們更加關注老生及家長的宣傳,將實惠返給我們的老顧客及我們的任課教師,讓所有家長,學子,教職工都成為我們業(yè)余的宣傳員,從而形成一個龐大的營銷團隊。

同時在學校內部開展以班級、小組為單位的競爭形式,學校可以拿出部分招生宣傳費用來促進此條渠道的完成。

在學校市場部招生人員管理上,我們首先要分層進行,可以將市場部人員分為兩部分,一種主要是以各小區(qū),街道單位的宣傳為主要目標,主要以體力活為主導;另一種就是以學校教師,家長群體社區(qū),單位,一對一講解為主要目標。

當然,兩種模式的工作人員都要求上崗前培訓,對學校的基本情況要相對熟悉,后者要求更高,前者我們可以放低一定的招聘要求,也可以采取短期,臨時的工作形式。

就招生提成問題上,我們要結合學校整體的招生形式而定,還要結合收費標準而執(zhí)行,不能一味的激勵而導致自己無利但也不能作出一些表面文章,導致市場人員毫無斗志,一般控制在全年工資的30%左右,而且此類獎金要在招生結束時及時發(fā)放,但也可采取借力法完成,此舉主要落實在其它營銷公司身上。

其它營銷公司創(chuàng)建一個教育平臺,方便別人等于方便自己,這樣也減低自己的提成成本,當然,我們的提成模式要采取任務承包制,以更大的利益換取員工更高的提成,實行雙贏格局。

就老生無興趣學習而導致的問題,我們校長要非常重視。因為這類學生的損失是我們的純利潤。

當然,這也是一個長期的過程,我們校長要關注的是保留率問題,要求教師在續(xù)班期間關注學生,開展情感溝通工作,與家長學生逐一溝通,甚至可以開展一些戶外活動課來激勵學生學習興趣,達到學生愛校,愛師的要求,不過對這類型流失學生的授課教師要考核,任何一個學科都與授課人密切聯(lián)系,學校應該組織這類型教師進行課堂幽默化的培訓,這才是治本之法。

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