一天，我哥給我發(fā)微信，燕子，怎么辦？我正相親呢，沒(méi)話說(shuō)。?我問(wèn)，咋樣？對(duì)上眼沒(méi)。我哥說(shuō)，不知道呀，她正玩手機(jī)呢。我怒了，你特么不是在玩手機(jī)么！主動(dòng)開(kāi)口會(huì)死??？
消停了五分鐘吧，我哥微信又來(lái)了：我們又聊了會(huì)兒，說(shuō)了下基本情況，又沒(méi)啥說(shuō)的了。后來(lái)這場(chǎng)相親不了了之，都是“無(wú)語(yǔ)癥”給害的。像我哥這種，屬于典型的擠牙膏型。別人問(wèn)啥就答啥，最多回一句，你呢？等雙方把戶口調(diào)查清楚，聊天基本就結(jié)束了。
那么，閑聊的時(shí)候，我們?cè)摿狞c(diǎn)什么呢？沒(méi)話說(shuō)，怎么破?
無(wú)論多么復(fù)雜的溝通，都是由四個(gè)過(guò)程組成的，分別是，春種——種下好印象；夏 長(zhǎng)——長(zhǎng)出好話題 ；秋收—— 收獲好關(guān)系 ；冬藏——收藏好信息。只要把每個(gè)環(huán)節(jié)都要交流的重點(diǎn)和注意事項(xiàng)都搞清楚，絕對(duì)不可能沒(méi)話可說(shuō)。當(dāng)然，這幾個(gè)過(guò)程不是孤立存在的，他們之間環(huán)環(huán)相扣，層層遞進(jìn)，缺一不可。如果沒(méi)有前半段預(yù)熱，也就沒(méi)有后來(lái)促膝長(zhǎng)談，更談不上分別的戀戀不舍了。
春種，種下好印象。要點(diǎn)：穿扮得體，予人“話柄”。
試想你剛到陌生地方，想找一個(gè)陌生人打聽(tīng)下酒店的方向。你會(huì)選擇一個(gè)什么樣的人來(lái)問(wèn)話呢？他不一定多好看，但至少穿扮得體；他不一定是滿面春風(fēng)，至少也不應(yīng)該是愁眉不展。得體、友好算是第一印象的及格分了，在這樣的基礎(chǔ)上，別人才能有向你開(kāi)口的勇氣。如果你扮相古怪，表情陰冷，再加上底子又不咋樣，那就比較慘了?？峙聸](méi)人愿意冒險(xiǎn)跟這樣的家伙找交集。
如果想在第一印象里得高分，還需要再外形和細(xì)節(jié)上多下功夫。有的人不用張嘴，全身都在說(shuō)話。比方說(shuō)紅樓夢(mèng)里的王熙鳳。衣著之華麗，佩飾之精美，令人唏噓。這樣的女子，別說(shuō)賈瑞之輩，普通女子也會(huì)為之驚艷。誰(shuí)不想和女神多聊兩句呢？如果出現(xiàn)在社交場(chǎng)合，這樣的人，也必定是人群的中心，大家會(huì)說(shuō)，鳳姐的裙子好漂亮，這種翡翠色特別襯托您的氣質(zhì)。這款簪子好特別，金絲配珍珠最有品位了！那些有個(gè)人特色的小裝飾，給別人留了足夠理由對(duì)你展開(kāi)話題。如果把自己武裝的鐵桶一般，別人想和你寒暄的時(shí)候就只能談?wù)勌鞖饬恕?/p>
夏長(zhǎng)，長(zhǎng)出好話題。要點(diǎn)：繞開(kāi)雷區(qū)，選擇即時(shí)感話題。
對(duì)待不熟悉的人，有些話題是有風(fēng)險(xiǎn)的。容易引起爭(zhēng)議的話題、負(fù)面信息太多的話題都屬于這種類型。我們小區(qū)有個(gè)媽媽群，經(jīng)常聊著聊著就無(wú)話可說(shuō)的話題有兩個(gè)，一個(gè)是穿不穿紙尿褲，另一個(gè)是什么時(shí)候斷奶。像我家貝貓快兩歲還穿紙尿褲又沒(méi)斷奶，經(jīng)常成為議論的重點(diǎn)，所以每次討論這個(gè)問(wèn)題我就悄悄的什么也不說(shuō)。只是在閑聊嘛！實(shí)在沒(méi)有必要因?yàn)橐粋€(gè)不打緊的事情爭(zhēng)得面紅耳赤。
雖然閑聊的目的性不是那么強(qiáng)，但至少應(yīng)該有利于關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展。選擇一個(gè)好的話題可以加速親密程度的發(fā)展。而愉悅感就是閑聊的第一要?jiǎng)?wù)?？蓜e小看閑聊這件小事。不管是交際還是職場(chǎng)，能夠閑聊是關(guān)系親密程度的重要指標(biāo)。為什么有的人能和領(lǐng)導(dǎo)走的近呢，就是因?yàn)槿思視?huì)閑聊唄！《紅樓夢(mèng)》里的王夫人倒是一本正經(jīng)兢兢業(yè)業(yè)，老太太卻叫她木頭。當(dāng)年和珅和大人如果不是那么貪財(cái)，這類高情商人才要比假正經(jīng)好活一百萬(wàn)倍。
選擇切入話題，最好選擇一些發(fā)生在此時(shí)此刻的事情，這就叫做即時(shí)感話題，即時(shí)感話題可以是介紹你們認(rèn)識(shí)的中間人，也可以是對(duì)方身上的小物件，聊天時(shí)的環(huán)境也是不錯(cuò)的選擇。不管我們是在吧臺(tái)，在車站，在餐廳，還是在會(huì)場(chǎng)，都可以拿周圍的事情來(lái)做文章。假如在公司餐廳吃飯，有人冒出來(lái)一句，最近股市大盤怎樣?。繉?duì)方實(shí)在很難把注意力從眼前那塊土豆移開(kāi)的。為了回答這個(gè)問(wèn)題，需要從大腦中檢索下“股市大盤”如此抽象的概念，還需要一些感性數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析。有可能半天他不知道該跟你說(shuō)什么，另一種可能就是讓人家消化不良，被嘴里的食物噎到的。吃飯就說(shuō)吃飯唄，至少開(kāi)始話題可以從即時(shí)感話題入手，至于最后你們扯的有多遠(yuǎn)，那就沒(méi)準(zhǔn)了。
秋收，收獲好關(guān)系。要點(diǎn)：關(guān)鍵詞拆分法，關(guān)心感受勝于實(shí)事，時(shí)間超過(guò)一刻鐘。
如果你已經(jīng)掌握了即時(shí)感話題這個(gè)概念，至少已經(jīng)可以和平友好的開(kāi)始對(duì)話了。想讓話題進(jìn)行下去，再來(lái)學(xué)一招關(guān)鍵詞拆分承接法。我舉個(gè)例子說(shuō)明。
最近參加了一個(gè)記者團(tuán)采訪活動(dòng)。有朋友在群里說(shuō)，周末和卡樂(lè)見(jiàn)面了，我和瓊咪去了他在上海的三合院，本來(lái)要采訪的，結(jié)果聊了其他事情。這里的關(guān)鍵詞分別是，卡樂(lè)，瓊咪，上海，三合院，采訪，其他事情。
我們圍繞這個(gè)話題聊了一會(huì)兒。其實(shí)轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去都是關(guān)于這些關(guān)鍵詞的。有人選了卡樂(lè)為關(guān)鍵詞：樂(lè)是臺(tái)灣人，說(shuō)話很溫和吧？像不像周渝民？有人選了上海：在大城市就是好，能有機(jī)會(huì)和大神面對(duì)面交談。有人選了三合院：上海那種地方三合院一定貴的離譜，卡樂(lè)好有錢！還有人選了采訪：你們經(jīng)過(guò)這次的閑聊一定很熟悉了，下次采訪一定很順利的。
可以看出來(lái)，上面的承接方式出發(fā)點(diǎn)是不同的。一些是處于好奇心，比方說(shuō)聲音像不像周渝民啊，一些屬于外延話題，比方說(shuō)三合院，還有的關(guān)注了她接下來(lái)的采訪，從她的處境來(lái)考慮。這樣接話方式其實(shí)無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)的，本來(lái)就是閑聊嘛！不管怎樣回應(yīng)，都表達(dá)了你說(shuō)的話我在聽(tīng)，你的表達(dá)讓我很有興趣這樣的含義，讓對(duì)方感覺(jué)到自己是被關(guān)注的。掌握了關(guān)鍵詞拆分法，至少不愁沒(méi)話可說(shuō)了。
在這里比較推薦的是最后一個(gè)，從對(duì)方處境來(lái)考慮，關(guān)心對(duì)方的感受勝過(guò)已經(jīng)發(fā)生的實(shí)事。當(dāng)然，這樣的關(guān)心點(diǎn)到為止就好了，如果順著一個(gè)話題不停的深入挖掘，會(huì)讓對(duì)方有被逼問(wèn)的感覺(jué)。
從陌生人到比較熟悉的人要聊多久呢？這個(gè)時(shí)間大概是十五分鐘，只有十五分鐘以上才足夠讓你們展開(kāi)話題，放松戒備。
我所在的辦公大樓有兩家單位，因?yàn)榻?jīng)常在電梯和樓道里碰到，他們單位人的走在大街上我全認(rèn)識(shí)，但也只是比純粹的陌生人稍微熟悉那么一點(diǎn)點(diǎn)。其中只有一個(gè)女孩我非常熟悉，湊巧的是，她也是其中唯一我交談超過(guò)15分鐘以上的人。那一次是因?yàn)殡娞輭牧?，我和她從電梯聊到交通工具，最后發(fā)現(xiàn)我們?cè)≡谕粋€(gè)小區(qū)，又對(duì)那個(gè)小區(qū)的物業(yè)公司作了一番評(píng)判。以后每次碰到，我們都要比別人多說(shuō)幾句話，后來(lái)我偶爾我也去樓下找她，成了關(guān)系比較好的朋友。如果不是那部倒霉電梯帶來(lái)的十五分鐘，我們到現(xiàn)在也仍然是點(diǎn)頭之交而已。
冬藏，收藏好信息。要點(diǎn)：及時(shí)記錄重要信息，為下次聊天找到話題。
如果同一個(gè)問(wèn)題，每次見(jiàn)面都要問(wèn)一遍，會(huì)給人一種很敷衍的感覺(jué)。第二次問(wèn)，對(duì)方好心提示，我上次告訴過(guò)你的呀。第三次的時(shí)候打趣你，您真是貴人多忘事。第四次，額，你就等著白眼吧！最近新發(fā)學(xué)會(huì)一個(gè)詞叫做弱關(guān)系。弱關(guān)系的輻射范圍很大，很多事情都是靠這些和你并不是很密切的人來(lái)達(dá)到的。比方說(shuō)你是個(gè)講師，你的粉絲就是你的弱關(guān)系，他們很可能就是你的潛在的客戶。管理好這些關(guān)系就等于掌握了這這部分人脈資源。在留電話的時(shí)候，不妨多個(gè)心眼。做好分類和相關(guān)提示。每次聊天的內(nèi)容腦子里過(guò)一下，適當(dāng)?shù)馁N一些標(biāo)簽。下次再碰到的時(shí)候就可以就可以充分利用上次的成果進(jìn)行關(guān)系鞏固了。比如上次你們聊到送孩子出國(guó)的事情，在次見(jiàn)面就可以聊國(guó)外的環(huán)境，生活適應(yīng)等等。
別小看了這一點(diǎn)，如果沒(méi)有及時(shí)記錄好關(guān)鍵信息，前面再聊的嗨，也很難進(jìn)一步發(fā)展，注定逃不出“無(wú)話可說(shuō)”的怪圈。做好冬藏，果實(shí)一點(diǎn)點(diǎn)積累起來(lái)，一棵小苗長(zhǎng)才能長(zhǎng)成可以依靠的大樹(shù)。
