1. 最難的就是怎么管理好用戶需求，怎么能聽得懂用戶要什么，然后把它實現(xiàn)出來
2.臺風口上，豬也能飛。凡事要“順勢而為”，第一，通過用戶參與能夠做出好產(chǎn)品；第二，一個好產(chǎn)品通過用戶的口碑，是能夠被傳遞的。
3.參與感三三法則
從三個戰(zhàn)略和三個戰(zhàn)術(shù)層面完成了對參與感的構(gòu)建和論證，有極大的行業(yè)意義。
互聯(lián)網(wǎng)思維就是口碑為王
4.所謂“海陸空”，“空軍”指的是整體市場造勢，“陸軍”指的是組織地面推廣團隊進行線下傳播，而“海軍則是選擇各路銷售渠道進行合作.
5.雷總曾講過創(chuàng)業(yè)成功的三個關(guān)鍵因素：選個大市場，組建最優(yōu)秀的團隊和拿到花不完的錢,在過去，交付商品給用戶后，企業(yè)往往認為與用戶的接觸就結(jié)束了；而現(xiàn)在這才僅僅是開始，后面需要不斷與用戶互動，讓用戶參與到商品的改進完善中來
6.信息從不對稱轉(zhuǎn)變?yōu)閷ΨQ；2.信息傳播速度暴增，影響范圍空前擴大；3.互聯(lián)網(wǎng)信息是去中心化的傳播，通過社會化媒體，每個普通人都是信息節(jié)點，都有可能成為意見領袖。
7.口碑的鐵三角
我理解的口碑傳播類似動力系統(tǒng)有三個核心，內(nèi)部稱為“口碑的鐵三角”：發(fā)動機、加速器和關(guān)系鏈。 和用戶做朋友這個觀念轉(zhuǎn)變，是因為今天不是單純賣產(chǎn)品的時代，而是賣參與 感！
參與感三三法則
8.構(gòu)建參與感，就是把做產(chǎn)品做服務做品牌做銷售的過程開放，讓用戶參與進來，建立一個可觸碰、可擁有，和用戶共同成長的品牌！我總結(jié)有三個戰(zhàn)略和三個戰(zhàn)術(shù)，內(nèi)部稱為“參與感三三法則”。三個戰(zhàn)略：做爆品，做粉絲，做自媒體。三個戰(zhàn)術(shù)：開放參與節(jié)點，設計互動方式，擴散口碑事件。
9.做內(nèi)容運營建議要遵循“有用、情感和互動”的思路，只發(fā)有用的信息，避免信息過載，每個信息都要有個性化的情感輸出，要引導用戶來進一步參與互動，分享擴散。
10.今天買東西不再簡單的是能干什么，而是我用它能做什么，能讓我參與到什么樣新的體驗進程中去。
11.優(yōu)先處理浮出水面的需求.
? ? ? 我也需要這個功能”
12.第一時間公示需求改進計劃。
13.用戶體驗的核心是為誰設計
14.用戶體驗就是“好用好看
15.產(chǎn)品第二，團隊第一
16.員工有創(chuàng)業(yè)心態(tài)就會自我燃燒，就會有更高主動性
17.“我過去常常認為一位出色的人才能頂兩名平庸的員工，現(xiàn)在我認為能頂50名。我大約把四分之一的時間用于招募人才。
讓用戶來激勵團隊
18.做出有愛的產(chǎn)品，用戶就會回報予愛。用戶的愛會持續(xù)激勵團隊！
四兩撥千斤的傳播技巧
19.做品牌傳播，要少花錢辦大事，就是說要善用巧勁，四兩撥千斤——就是要有幽默感，勇于自嘲，甚至自黑。
20. 辦一場劇場式的發(fā)布會
首先，有“點”才做發(fā)布會。新品發(fā)布，事件必須有熱點是基本的決策思維，不能像有些老板那樣拍腦袋想搞發(fā)布，卻不關(guān)注熱點、大勢還在不在，沒事找一百多人來開發(fā)布會，沒有足夠的新聞點，沒有足夠的勢能，最后只能出一部分水稿、槍稿，自然熱不起來。
1.做沉浸感的發(fā)布會，現(xiàn)場布置越簡潔越好。舞臺不用花哨，最好就是一塊黑幕布下一張LED屏就夠了
現(xiàn)場的座椅應該一致，畢竟大家都是來聽產(chǎn)品介紹的，不是來擺譜的
發(fā)布會時長不要超過90分鐘
總結(jié)下如何用互聯(lián)網(wǎng)思維做電視廣告，我有3個建議：1.要全網(wǎng)互動，把電視廣告本身當產(chǎn)品做二次傳播；2.偶爾到電視上做廣告，信息越簡單越好，盡量做品牌而不是功能廣告；3.電視資源段選擇上，選最大平臺集中爆破。
搶首發(fā)，上頭條
21. 所以我們說，產(chǎn)品和營銷的關(guān)系，是1和0的關(guān)系。你的包裝，你的海報，你的營銷，你的推廣，都是跟在產(chǎn)品這個. “1”后面的“0”。如果沒有好產(chǎn)品，一切都會變得沒有意義。而如果產(chǎn)品給力，哪怕營銷做得差一點，也不會太難看。
互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)要練“不生氣”功
22.對產(chǎn)品或服務的吐槽，要快速回應，能解決的以最快速度、最大投入第一時間解決，不能馬上解決的，就要果斷道歉及善后。
23.有些品牌公關(guān)事件，偶爾也要講究娛樂精神。娛樂不僅可以表達態(tài)度，還能扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局。
24.不是做廣告，而是做自媒體
“參與感三三法則”建議內(nèi)容運營：有用、情感和互動
微博是社會化媒體第一站
拍了一個短片叫作《150克青春》
《100個夢想的贊助商》、廣告片《我們的時代》
小米論壇是老用戶的家
25.如何構(gòu)建用戶關(guān)系是最關(guān)鍵的，應該是金字塔形，主要是讓用戶去幫助和管理用戶，官方團隊反而要在背后輔助論壇的核心用戶團隊。
人比制度重要
越是信任他們，越是下放權(quán)限，他們越是謹慎。? ? 快是做好服務的根本
天下武功，唯快不破！
人是環(huán)境的孩子. 人是環(huán)境的孩子”，你給員工提供怎樣的辦公環(huán)境，他就會回報你怎樣的工作成果。
26. 員工從公司對自己的服務中體會到的感受，將直接反饋到員工對用戶的服務態(tài)度當中。
設計篇
具體說就是在產(chǎn)品的文案策劃和畫面表達上有兩個要求：一要直接，講大白話，讓用戶一聽就明白；二要切中要害，可感知，能打動用戶
27. 產(chǎn)品點分為賣點和噱頭，賣點是用? ? 戶愿意為之掏錢的，噱頭是有意思但用戶不會為之掏錢的
設計要有期待感
留白是一種設計上的選擇、精粹、頓挫與控制，呈現(xiàn)的是關(guān)鍵的核心元素，以隱喻的方式或表達情懷，或展現(xiàn)質(zhì)感，留有足夠意味的想象與期待。
現(xiàn)場是檢驗設計的唯一標準
28.什么才是好的設計？類似營銷的4P理論，我總結(jié)設計也有3W+1H，就是：在哪里（Where），對誰說（Who），說什么（What），如何說（How）。
面試設計師的一看二問三PK
29. 一個人對自身所在領域如果沒有持續(xù)的嘗鮮沖動，沒有研究和玩的熱情，我不相信他能成長為優(yōu)秀的設計師
設計管理三板斧
30.我所理解的設計管理三板斧，有三個關(guān)鍵詞：堅持戰(zhàn)略，死磕到底，解放團隊。
品牌的發(fā)展歷程無外乎是知名度、美譽度、忠誠度三步。知名度是讓大家知道你是誰，是出現(xiàn)在用戶視野內(nèi)；美譽度是讓大家覺得你不錯，走到了用戶身邊；而忠誠度則是讓用戶真正愛上你，走到了用戶心里。
亞文化是產(chǎn)品經(jīng)理的必修課
31.百度搜索風云榜
我們在內(nèi)部形成了一個真正以用戶的投票來驅(qū)動研發(fā)改進的過程，不是以老板的意見，也不是以某個很牛的工程師的意見。
“不是老人變壞，是壞人變老”。
科技要有慰藉人心的力量
32.蘋果的MacBook系列產(chǎn)品，當你觸摸到它時，會有被治愈的感覺。精美、柔和，或者是剛健、充滿力量感，這些設計中表達出的情緒本身也是一種對人心的慰藉。
像藝術(shù)家創(chuàng)作般熱愛
33. 創(chuàng)業(yè)如創(chuàng)作，從開始第一步到最后沖刺，掌聲與關(guān)注之外，更6多的是寂寞的長跑。能支撐你咬牙堅持的，除了熱愛，別無他途。
曾有位記者朋友問我，對于未來有什么期許寄望。我的答案是，希望能一直保持熱愛。
我們的熱愛來自自我實現(xiàn)，它關(guān)乎欲望，如成就感、榮譽感；又關(guān)乎內(nèi)省，如對卓越藝術(shù)的虔誠信仰，對更優(yōu)美精準呈現(xiàn)的單純向往。所以，這種熱愛是通過自我驅(qū)動、自我沉浸，讓我們從中回歸本原，間或忘卻得失，卻恰恰可能是將我們領向卓越的最重要的動力。
“燒”攝影器材的口碑啟示
34. 產(chǎn)品在某一方面做到極致，就自然能得到發(fā)燒友追捧. 最初愛你、贊賞你的，就是核心種子用戶
知名度—美譽度—忠誠度”這個順序鏈條
35.人生是一種修行，見自己見天下見眾生
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型需要“爆扁爽”
36. 最好的人本身有很強的驅(qū)動力，你只要把他放到他喜歡的事情上，讓他自己有玩的心態(tài)，他才能真正做出一些事情，打動他自己，才能打動別人.一是公司有一流團隊，二是公司成長速度要足夠快，快本身就是一種管理。
37.繁華萬象其實都是世界的背景！你需要做的就是埋頭前行！
參與感，讓用戶真正參與進來，針對用戶提出的建議與意見，第一時間進行反饋和解決。對于發(fā)布會或者搞宣傳，現(xiàn)場很重要。直播很重要。
