為了更好地傳播非暴力溝通，馬歇爾發(fā)明了兩個形象——豺狗與長頸鹿。

豺狗個子矮小，眼光短淺，只看到眼前利益，而且性格急躁，受到攻擊時會攻擊別人，其語言呂多指責(zé)、詆毀和評判。豺狗象征頭腦發(fā)達(dá)的人。如果任由我們用聰明頭腦來衡量別人的

話，那我們就會變成豺狗。

當(dāng)我們閱讀的書籍越多，懂得的道理越多，我們批評別人的方式也越厲害。有一個博士說：“我讀到了博士，最大的收獲就是可以把人罵死而不帶一個臟字?！边@說明豺狗有多可怕。

豺狗語言的特點(diǎn)是評判、指責(zé)、批評。

馬歇爾選擇長頸鹿作為非暴力溝通的語言代表，首先是因?yàn)殚L頸鹿有陸生動物中最大的心臟，成年長頸鹿的心臟可達(dá)10多公斤。學(xué)非暴力溝通，首先就是要練就非常強(qiáng)大的心臟。長頸鹿很高，能看得更長遠(yuǎn)；長頸鹿的牙齒和嘴唇很特別，每天要吃幾十公斤左右的食物，而且特別喜歡吃帶刺的葉子。

這意味著，如果你是長頸鹿的話，就不會為攻擊、批評和指責(zé)的語言所傷，而且還能從這些語言的背后讀懂他人的愛意。

舉個例子。參加工作坊的學(xué)習(xí)結(jié)束后，聽到伴侶說：“你就知道學(xué)習(xí)，天天學(xué)習(xí)有什么用。”大多數(shù)人會反唇相譏：“我還好好學(xué)習(xí)呢，你看你，從來都不學(xué)習(xí)?！边@就是一秒變豺狗。如果是長頸鹿，聽到帶有攻擊的語言，就如吃有刺的食物，把刺當(dāng)養(yǎng)料，用同理心深切地體會對方：“哦，聽起來你有些不滿，你希望我把時間花在照顧家庭上，跟你共同分擔(dān)對家人的關(guān)愛?！被蛘撸骸奥犉饋砟阃ι鷼獾?，你特別希望我們的金錢能更有效率地利用起來，也特別希望我花時間學(xué)習(xí)之后能有所轉(zhuǎn)變?！?br>

如果我們通過對方的語言讀到他內(nèi)心的渴望和需求——即使他的語言是指責(zé)性的，我們也能消解這種指責(zé)，實(shí)現(xiàn)與對方內(nèi)心的連接。所以非暴力溝通，就要不斷覺察我們的豺狗語言，把它轉(zhuǎn)化為長頸鹿語言。

摘自《同理心的力量》

人們內(nèi)心里的豺狗不僅僅是會對別人豺狗。也會經(jīng)常對自己豺狗。

每一次否認(rèn)自己的念頭或話語就是化成了豺狗對自己傷害了一次。