
不管喝星巴克還是Costa 我都要求最小的杯型,因為大一點我喝不掉,浪費啊,雖然都只貴了3塊。
星巴克是先進(jìn)入中國市場的,所以大家都對它先了解,經(jīng)常喝的人應(yīng)該都知道最小杯型叫中杯吧,不過呢,一般會很少有人像我每次都指定點中杯,因為每次到星巴克一定是這樣的對話
您好,請問要什么咖啡
焦糖瑪奇朵
大杯還是超大杯
大杯吧
..........
因為店員都死活不跟你說中杯的事情?。。ㄤN售技巧)所以給了兩個選擇后基本顧客都會不加思考選大杯。
我每次都會回答:我要中杯
“中杯是最小的杯型哦” “我知道”
“加三塊容量更多哦”“中杯,謝謝”
我真的只要中杯啊……
大家有沒有想起羅永浩那個二貨跟星巴克的故事
后來由于辦公室樓下有一家Costa,不管是接待客戶還是下午茶,就近原則,漸漸地就喜歡上了Costa 。
相對于星巴克,Costa每家的休息區(qū)更大,也也不會像星巴克那樣永遠(yuǎn)排隊和嘈雜,Costa 更安靜舒適些。這就是所謂的客戶體驗好?
Costa很多選址也沒有星巴克那么市中心和鬧市區(qū),星巴克基本都在商業(yè)綜合體以及人流量超多的地方,而Costa沒有這么激烈,有在鬧市區(qū),有在寫字樓附近,我還在一懂寫字樓里面見過,周末這家Costa就不營業(yè),還有在高檔小區(qū)內(nèi)。
我到Costa也會想點最小的杯型。
店員:“您好,請問要什么咖啡”
“焦糖拿鐵”
中杯還是大杯 (他們一樣也不會跟你提最小杯的事情……)
“中杯謝謝”
然后等拿到咖啡后發(fā)現(xiàn),不對啊……不是最小的杯型。
就這樣被星巴克的“中杯”影響了,好多次到Costa都又被店員給誤導(dǎo),然后自己也不加思考地選擇了前面一個選項,原來Costa是有最小杯的。
另外星巴克有焦糖瑪奇朵,Costa是沒有瑪奇朵的,它是焦糖拿鐵,這個一度也讓我點Costa的時候點錯單...
慢慢地我漸漸搞清楚了他們的杯型,星巴克我要點中杯,Costa我要點小杯,雖然它們?nèi)萘坎畈欢?,但叫法不一樣…?/p>
我特地百度以及瀏覽了這兩家的網(wǎng)頁搞清楚了它們的杯型和容量,還特地問了在星巴克和Costa工作的朋友和員工。
原來星巴克熱飲有四種杯型,只是現(xiàn)在基本店里都不提供了。
以下資料來源為維基百科
星巴克熱飲容量:
Tall、中(12 fl. oz./ 355 ml)
Grande、大(16 fl. oz./ 473 ml)
Venti、特大(20 fl. oz./ 591 ml)
Costa杯型:
超小杯
小杯 360
中杯 480
大杯 600
但是星巴克不提供小杯,而員工會問的時候給出的選擇是最大的容量,而costa的員工提供的選擇是中和大的,超大的。
所以還是星巴克更聰明啊……Costa 來自英國果然反應(yīng)了這個國家人的實誠……
突然想起來前幾天遇到的一個英國小伙子在中國待了6年多還沒有被我們所污了,好難得,他說 I don't saying is one thing, but doing is another thing ~
其實我說了這么多就是為了加深自己對最小杯的概念....原諒我到最后也糊涂了……