星巴克是中大超大杯,Costa 是小中大超大杯

圖片發(fā)自簡書App

不管喝星巴克還是Costa 我都要求最小的杯型,因為大一點我喝不掉,浪費啊,雖然都只貴了3塊。

星巴克是先進(jìn)入中國市場的,所以大家都對它先了解,經(jīng)常喝的人應(yīng)該都知道最小杯型叫中杯吧,不過呢,一般會很少有人像我每次都指定點中杯,因為每次到星巴克一定是這樣的對話

您好,請問要什么咖啡

焦糖瑪奇朵

大杯還是超大杯

大杯吧

..........

因為店員都死活不跟你說中杯的事情?。。ㄤN售技巧)所以給了兩個選擇后基本顧客都會不加思考選大杯。

我每次都會回答:我要中杯

“中杯是最小的杯型哦” “我知道”

“加三塊容量更多哦”“中杯,謝謝”

我真的只要中杯啊……

大家有沒有想起羅永浩那個二貨跟星巴克的故事

后來由于辦公室樓下有一家Costa,不管是接待客戶還是下午茶,就近原則,漸漸地就喜歡上了Costa 。

相對于星巴克,Costa每家的休息區(qū)更大,也也不會像星巴克那樣永遠(yuǎn)排隊和嘈雜,Costa 更安靜舒適些。這就是所謂的客戶體驗好?

Costa很多選址也沒有星巴克那么市中心和鬧市區(qū),星巴克基本都在商業(yè)綜合體以及人流量超多的地方,而Costa沒有這么激烈,有在鬧市區(qū),有在寫字樓附近,我還在一懂寫字樓里面見過,周末這家Costa就不營業(yè),還有在高檔小區(qū)內(nèi)。

我到Costa也會想點最小的杯型。

店員:“您好,請問要什么咖啡”

“焦糖拿鐵”

中杯還是大杯 (他們一樣也不會跟你提最小杯的事情……)

“中杯謝謝”

然后等拿到咖啡后發(fā)現(xiàn),不對啊……不是最小的杯型。

就這樣被星巴克的“中杯”影響了,好多次到Costa都又被店員給誤導(dǎo),然后自己也不加思考地選擇了前面一個選項,原來Costa是有最小杯的。

另外星巴克有焦糖瑪奇朵,Costa是沒有瑪奇朵的,它是焦糖拿鐵,這個一度也讓我點Costa的時候點錯單...

慢慢地我漸漸搞清楚了他們的杯型,星巴克我要點中杯,Costa我要點小杯,雖然它們?nèi)萘坎畈欢?,但叫法不一樣…?/p>

我特地百度以及瀏覽了這兩家的網(wǎng)頁搞清楚了它們的杯型和容量,還特地問了在星巴克和Costa工作的朋友和員工。

原來星巴克熱飲有四種杯型,只是現(xiàn)在基本店里都不提供了。

以下資料來源為維基百科

星巴克熱飲容量:

Tall、中(12 fl. oz./ 355 ml)

Grande、大(16 fl. oz./ 473 ml)

Venti、特大(20 fl. oz./ 591 ml)

Costa杯型:

超小杯

小杯 360

中杯 480

大杯 600

但是星巴克不提供小杯,而員工會問的時候給出的選擇是最大的容量,而costa的員工提供的選擇是中和大的,超大的。

所以還是星巴克更聰明啊……Costa 來自英國果然反應(yīng)了這個國家人的實誠……

突然想起來前幾天遇到的一個英國小伙子在中國待了6年多還沒有被我們所污了,好難得,他說 I don't saying is one thing, but doing is another thing ~

其實我說了這么多就是為了加深自己對最小杯的概念....原諒我到最后也糊涂了……

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