面試通過(guò)后在臨時(shí)總部進(jìn)行培(把家里打整出來(lái))如果電視機(jī)放不了,就用白板做投放儀。
介紹人物我自己,超哥,小微
介紹產(chǎn)品理念,文化
我們的口碑(曾經(jīng)顧客說(shuō)產(chǎn)品好的截圖,美團(tuán)評(píng)價(jià),美團(tuán)外賣評(píng)價(jià))
制度
(以上參考去年第一次培訓(xùn)內(nèi)容)
每培訓(xùn)2-4小時(shí)休息一次,期間吃飯AA制,但是會(huì)為他們準(zhǔn)備培訓(xùn)后的水果、小零食。
收銀部分培訓(xùn):制作ppt,上面有每一款產(chǎn)品的圖片,詳細(xì)介紹產(chǎn)品成分,茶葉、茶包。而且吧產(chǎn)品做成可以拿的產(chǎn)品卡片,讓小伙伴拿著說(shuō)出產(chǎn)品名字,說(shuō)出對(duì)應(yīng)茶葉,對(duì)應(yīng)的口感(茶味偏重,奶味偏重等等)
收銀部分培訓(xùn)完成,則1.帶領(lǐng)去門店實(shí)際操練(我在旁邊監(jiān)督是否出錯(cuò))2.和店內(nèi)的小伙伴認(rèn)識(shí),不至于上班的時(shí)候生疏,大家相互自我介紹。3.認(rèn)識(shí)
培訓(xùn)過(guò)程中要不斷表?yè)P(yáng)、肯定、鼓勵(lì)