面試是一個(gè)技術(shù)活。面試，是應(yīng)聘者和面試官“兩個(gè)系統(tǒng)”的能量交換。通過(guò)一場(chǎng)面試，應(yīng)試者獲取一次機(jī)會(huì)，面試者收獲一個(gè)人才。不要以為面試官處于強(qiáng)者地位，如果選不到與職位匹配的人才，老板就會(huì)淘汰面試官了。面試官不是像職場(chǎng)段子說(shuō)的那樣，隨便翻翻簡(jiǎn)歷、問(wèn)幾道奇葩題、再看看顏值就下決定的。對(duì)于廣大應(yīng)試者來(lái)說(shuō)，了解你的面試對(duì)手，知己知彼，方能爭(zhēng)取最大利益。只要把面試官當(dāng)對(duì)手而不是當(dāng)挑選者，你就成功一半。

【一】要了解面試官的四個(gè)基本目的。

面試官是各項(xiàng)未來(lái)隱性指標(biāo)的載體，是對(duì)應(yīng)試者評(píng)價(jià)的執(zhí)行者。面試官開(kāi)展一場(chǎng)面試，主要有四個(gè)目的。一是收集有關(guān)應(yīng)聘者的求職意愿和相關(guān)能力的信息；二是檢查應(yīng)聘者與應(yīng)聘職位的匹配程度；三是測(cè)評(píng)應(yīng)聘者對(duì)相應(yīng)職位帶來(lái)的預(yù)期效益；四是挑選出與職位最適宜、性?xún)r(jià)比最高的應(yīng)聘者。大多數(shù)面試者還要向主管上司（老板）進(jìn)行匯報(bào)，還可能將面試結(jié)果與用人部門(mén)對(duì)接，有時(shí)候還會(huì)被用人單位一票否決。所以，面試官就是要提出最合適的人選建議。

【二】要了解面試官的四個(gè)“反應(yīng)試能力”對(duì)策。

高明的罪犯都有“反偵察能力”。高明的“面霸”都有“面試圣經(jīng)”。前不久，不是有一則小學(xué)畢業(yè)的騙子，通過(guò)“面術(shù)”被聘為百萬(wàn)年薪高管的新聞嗎？現(xiàn)在的面試培訓(xùn)，讓?xiě)?yīng)聘者具有很強(qiáng)的“應(yīng)試能力”。這就是面試官的“痛點(diǎn)”，面試官要修煉“反應(yīng)試能力”，也要做好四項(xiàng)工作。

一是面試官要清楚空缺職位的績(jī)效預(yù)期。面試官會(huì)根據(jù)“職位的績(jī)效預(yù)期、應(yīng)聘者未來(lái)表現(xiàn)、履職遇到的障礙、應(yīng)聘者解決障礙需要具備的能力和才華”這四個(gè)邏輯來(lái)設(shè)計(jì)面試題，并通過(guò)層層遞進(jìn)的追問(wèn)，高效準(zhǔn)確地篩選第一關(guān)。

二是面試官要清楚空缺職位的勝任特征。勝任特征是勝任力的主要指標(biāo)，也是作為面試錄取的主要標(biāo)準(zhǔn)。我們都知道勝任素質(zhì)的“冰山模型”，水面上的技能和知識(shí)，水面下的自我形象、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)。面試官就是通過(guò)設(shè)計(jì)提問(wèn)和測(cè)試，能夠顯著區(qū)分一般員工和優(yōu)秀員工。

三是面試官要熟悉“反應(yīng)試能力”策略。對(duì)付“面試蟲(chóng)”，面試官通常需要運(yùn)用STAR（背景、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果）、SMART（明確性、衡量性、可接受性、實(shí)際性、時(shí)限性）、KASO（知識(shí)、能力、技巧、其他）等原則和工具。比如，企業(yè)招聘銷(xiāo)售經(jīng)理，可是面試者簡(jiǎn)歷上都寫(xiě)著以往的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，用這些方法準(zhǔn)確遴選出真實(shí)的合適的人才。

四是面試官要熟悉行業(yè)的背景資料。面試官通過(guò)閱讀應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷、該行業(yè)的基本背景，了解應(yīng)聘者的真實(shí)經(jīng)歷；通過(guò)了解應(yīng)聘者的工作空檔期，來(lái)了解背后的真相；通過(guò)了解應(yīng)聘者為何頻繁跳槽，來(lái)了解背后的意圖；通過(guò)了解應(yīng)聘者的培訓(xùn)記錄，來(lái)了解學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)心態(tài)。

【三】要了解面試官的三個(gè)提問(wèn)流程。

在具體面試實(shí)操中，面試官通常通過(guò)問(wèn)、聽(tīng)、觀、評(píng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)以上“四四”策略。網(wǎng)上的職場(chǎng)文（包括職場(chǎng)火鍋的涮面試官的段子文）都是娛樂(lè)性質(zhì)的，除了一些奇葩公司出一些腦筋急轉(zhuǎn)彎的話術(shù)，腦子正常的面試官為了提高面試效率，一般都會(huì)提出有針對(duì)性的問(wèn)題，不會(huì)漫無(wú)目的地提問(wèn)與面試內(nèi)容無(wú)關(guān)的話題。有經(jīng)驗(yàn)的面試官一般就是三個(gè)提問(wèn)流程：

一是先提問(wèn)應(yīng)聘者可預(yù)料的基本問(wèn)題。面試官通常會(huì)提前準(zhǔn)備一個(gè)系統(tǒng)發(fā)問(wèn)的提綱和談話結(jié)果預(yù)測(cè)分析。比如，你是怎么知道我們招聘信息的？你為什么要應(yīng)聘這個(gè)崗位？講講這個(gè)崗位與你目前的資歷之間的關(guān)系，等等。一方面是為了初步了解應(yīng)聘者是否與招聘崗位人事匹配，另一方面是為了消除應(yīng)聘者的緊張情緒，慢慢過(guò)渡到其他問(wèn)題。

二是一般不問(wèn)有引導(dǎo)性的問(wèn)題。職場(chǎng)文經(jīng)常寫(xiě)“你不介意加班吧？你不太計(jì)較待遇吧？”等引導(dǎo)性問(wèn)題，這問(wèn)題基本都是無(wú)效提問(wèn)，因?yàn)閼?yīng)聘者都會(huì)迎合面試官而掩蓋真實(shí)想法的。所以，不要試圖去挑戰(zhàn)面試官的專(zhuān)業(yè)水平。

三是一般問(wèn)過(guò)于專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題。面試的目的不是考倒應(yīng)聘者，所以有經(jīng)驗(yàn)的面試官認(rèn)為，不見(jiàn)得越專(zhuān)業(yè)越尖端的問(wèn)題就越好。

PS：贈(zèng)送幾個(gè)面試“潛規(guī)則”：

一是無(wú)論怎么面試，你所要表達(dá)的信息就三個(gè)：我想要這個(gè)職位、我能干這個(gè)職位、我與同事和諧相處。

二是你在應(yīng)聘前，了解應(yīng)聘職位的工作信息越多越好。

三是面試開(kāi)始的五分鐘是“黃金時(shí)段”，偏見(jiàn)往往在面試剛開(kāi)始的時(shí)候就形成了。

PS：職場(chǎng)火鍋不僅僅會(huì)涮職場(chǎng)段子，還有許多蘿卜青菜，請(qǐng)關(guān)注職場(chǎng)火鍋，更多的干貨，持續(xù)推出。