前段時間，母親要去醫(yī)院復(fù)查。
本來之前說好了我?guī)サ模赡芘掠绊懳夜ぷ?，就不聲不響自己去了醫(yī)院。
湘雅醫(yī)院還是那么多人，人山人海，母親排了很久的隊，可是輪到她的時候，突然才知道要什么健康碼，不然無法進(jìn)去。
她像個無助的孩子，站在一旁手足無措，最后只好又打電話給我。
于是我放下工作馬上跑到醫(yī)院。
她還好，有一個在長沙本地的兒子，有什么事情打電話給我就行，可是還有一些外地來的老人，他們來看病可謂是困難重重。
記得我去接母親的時候，還有一對老年夫婦同樣被攔在了外面，他們老兩口頭發(fā)都白了，其中老大爺還拄著一根拐杖。
外面入口的臺子放著一個喇叭，重復(fù)播放著需要健康碼。
可是他們根本不知道健康碼是什么，那個時候太陽很大，老大爺曬得滿頭是汗，他著急地拿著自己的手機(jī)不斷鼓弄，可是他的手機(jī)是一個老年機(jī)，根本連微信都沒有。
他央求著找工作人員說是外地來的，能不能通融一下，可是工作人員也沒有辦法通融，甚至因?yàn)槿藛T太多，只回復(fù)了他們一句就去忙別的事情，剩下他們在一旁不知所措。
看到這一幕，我覺得很心酸，不知道他們?yōu)榱藖硪惶酸t(yī)院到底準(zhǔn)備了多久，也不知道他們能夠順利看完病，還要走多少彎路。
這個時代發(fā)展很快，我們都覺得要健康碼很正常，可對于我們很多老年人來說，就真的舉步維艱了。
8月8日，一段視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。
一位老人和地鐵工作人員發(fā)生了爭執(zhí)。
地鐵站規(guī)定，乘車時需要出示個人健康碼，或者疫情通行證。
但這名老人顯然并不明白他需要出示什么東西，問了幾次“健康碼是什么，要電話號碼”？
工作人員再次詢問疫情通行證時，大爺情緒有些激動地說道“沒有這個東西，你們沒有給我”。
在這個點(diǎn)贊有160萬的視頻里面，這個老人被貼上了“豪橫大叔”的字眼，網(wǎng)友們紛紛開始戲謔：
有人覺得大爺蠻橫無理，太豪橫，應(yīng)該嚴(yán)懲：
還有人說他是明顯裝傻，故意使壞：
甚至有人把這個當(dāng)成段子和相聲來看：
如何評價這件事情？
我覺得很悲哀，對這個工作人員的溝通方式，也對這群惡意揣測老人、把這個當(dāng)成段子看的網(wǎng)友。
通過這個視頻我們很明顯看得到，工作人員和老人是屬于完全的無效溝通，工作人員一直在說，請出示健康碼、通行證，可是大爺根本不知道這個東西是什么，兩個人一直在做無效溝通。
工作人員寧愿去報警，也不愿意去解釋健康碼是什么，怎么幫助大爺下載健康碼，這才是真正讓人反思的地方。
而且我覺得大爺不像蠻橫無理的人，他問什么是健康碼的樣子也非常認(rèn)真，工作人員讓他戴好口罩的時候，老大爺很配合地戴上了。
最后，事情的結(jié)尾是警察到場調(diào)解，并且大連地鐵發(fā)了通報，說對相關(guān)工作人員批評教育，改善工作方式。
其實(shí)現(xiàn)在遇到這樣困境的，并不僅僅是大連這個老人。
在百度上搜索“老人不會二維碼”的關(guān)鍵字，得到的相關(guān)結(jié)果有5130000個。
幾乎都是在反饋老人不會二維碼、不會上網(wǎng)，生活遇到困難。
很多老人，辛苦一生，在社會的浪潮里站穩(wěn)腳跟，時代的洪流沒有讓他們倒下，可當(dāng)他們面對日新月異的事物，卻開始一籌莫展。
有一個網(wǎng)友說的很好：當(dāng)初故宮全面推行網(wǎng)上售票，卻忘了考慮當(dāng)那些偏遠(yuǎn)地區(qū)的爺爺奶奶們，終于來到他們心心念念的北京故宮，卻發(fā)現(xiàn)，那堵紅墻怎么也進(jìn)不去。
信息時代，絕大多數(shù)年輕人拿著手機(jī)，就能輕松搞定很多事情，但是對老人來說，手機(jī)里錯綜復(fù)雜的應(yīng)用，繁復(fù)的指令，都讓他們完全不知所云。
在這個他們奮斗了大半輩子的世界里，他們突然變得像天外來客一樣格格不入。
央視曾經(jīng)做過一期節(jié)目：《掃碼時代，別讓老人“落在身后”》。
其中有一個環(huán)節(jié)很戳心，問道：你什么時候意識到，老人被留在了身后？
網(wǎng)友A回答說：是姥姥姥爺自己去交電話費(fèi)，跑了十幾個營業(yè)廳，被告知“不收現(xiàn)金”的時候。
網(wǎng)友B回復(fù)說：不用叫車軟件就打不到車，五線城市明明打車起步價就能繞一圈，結(jié)果老人家花了4個小時才到家。
網(wǎng)友C回復(fù)說：停電的時候，外公外婆怎么也找不到手機(jī)里的手電筒，就摸黑在屋子里吃藥。
我們年輕人手機(jī)用得很歡快，也很享受這個互聯(lián)網(wǎng)時代，可是你根本不知道，就是這樣的生活，成為了他們的困境。
在黑龍江，67歲的大爺買完葡萄，準(zhǔn)備結(jié)賬，卻被告知，只收微信，不收現(xiàn)金。
大爺拿著紙幣尷尬地站了一會兒，還是無人搭理他。
他心酸地拿起葡萄控訴：我拿的是人民幣，不是假幣啊，你讓我在那兒站著，羞辱我老頭不會用微信....
無獨(dú)有偶，《揚(yáng)州日報》也曾報道過一位老大爺陪妻子到揚(yáng)州市區(qū)某醫(yī)院看病，想租一輛輪椅讓妻子坐著。
可是誰知道，提供現(xiàn)金租借的輪椅已經(jīng)被借完了，只剩下需要手機(jī)掃碼才能租借的輪椅。
可大爺不會掃碼支付，只能一路背著老伴掛號看病，他自己年歲已大，還有背著一個妻子，非常艱難。
工作人員看到這一幕，覺得很心酸。
掃碼就是為人提供便利，可還有人就因?yàn)閽叽a，帶來了極大的不便。
還記得那個在疫情期間上微博求救的老人嗎？
77歲的劉立是一名退休老師，女兒因?yàn)橐咔閯倓側(cè)ナ?，自己和妻子還有13歲的小孫女都已經(jīng)感染，兒子還在疫情一線沒有辦法顧到家里。
他急切地想要大家救援，他是小孫女的唯一監(jiān)護(hù)人，最要緊的是就小孫女。
于是，他顫顫巍巍地重新學(xué)習(xí)上網(wǎng)，你真的無法想象，這對于從來不知道上網(wǎng)的人來說，到底有多難。
最后，他摸索了半天，終于發(fā)出了兩個字：你好。
網(wǎng)絡(luò)對于老人來說就像是一個異類世界，他邁向這個世界的每一步都變得很艱難很艱難。
后來老人還是去世了，有網(wǎng)友嘆息著說：
2.5發(fā)出一句“你好” 。
2.28說不出一句“再見”。
信息化的發(fā)展，對年輕人來說，是如魚得水，可對老年人來說，卻在無形之中，豎起了一道無形的屏障，讓他們越走越難。
他們就像被隔絕在文明之外，墻的那頭，是他們用畢生心血換來的全新世界，墻的這頭，是跟不上時代的發(fā)展，而被迫留在后面的他們。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》報告，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%。
這個數(shù)據(jù)讓人很意外，中國有14億人口，也就是說，還有5億人是不上網(wǎng)的。
而且，在農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為46.2%，相當(dāng)于每100個人中，只有46個人接觸過互聯(lián)網(wǎng)。
國家統(tǒng)計局也發(fā)布了這樣一組數(shù)據(jù)：我國60歲以上的老年人口有四分之三的人從未接觸過網(wǎng)絡(luò)。
沒有智能手機(jī)，也根本不知道如何掃碼，遇到情況他們只能茫然無措地站在一旁，這就是他們的現(xiàn)狀。
這個世界是割裂的，我們年輕人熱衷于追求最時尚最新潮的手機(jī)，可你不知道，有那么龐大的一個群體，他們使用的是老年機(jī)，而智能手機(jī)對他們來說，實(shí)在隔得太遠(yuǎn)太遠(yuǎn)。
有人說，不會使用智能機(jī)掃碼的老年人，就不要出來購物了。
有人說，老人去醫(yī)院看病，為什么不要子女陪同著去？
還有人說：人就應(yīng)該“活到老學(xué)到老”，跟不上時代的老年人要被淘汰。
說這話的人，我只能說他們站著說話不腰疼，憑什么老人就不能出來買東西？誰又能夠保證自己每一次去醫(yī)院都有子女陪？
還有，說淘汰言論的人，這完全是只肯站在自己的角度思考問題。
你見過老年機(jī)嗎？那個手機(jī)的字都非常大，小的字體他們根本看不清。而且老年人的視力、思維和反應(yīng)能力，都隨著他們的年紀(jì)加大而變得很困難，和年輕人完全比不得。
竇文濤曾說過一句話：有時候做道德評判的時候，我總覺得有點(diǎn)心虛，你知道嗎，因?yàn)槿说奶幘痴娴暮懿灰粯印?/p>
深以為然。
誰都年輕過，但是誰又不會老呢？
我們終有一天也會變老，也會面對新的變化手足無措，面對無比熟悉又陌生的世界，是否也會像他們一樣，生出憤怒而無力的感覺？
衡量一個社會文明的程度，就看他們對待弱勢群體的良心。
我們當(dāng)然需要文明，但我們更需要的，是能夠照顧到所有群體，而不是冷冰冰地一刀切。
文明，應(yīng)該有溫度。
在大眾覺得所有人都該學(xué)會新的技術(shù)時，也要允許一些特殊的存在，允許他們像初生的孩子一樣懵懂，允許他們接受新事物的程度比我們想象的要慢。
社會的進(jìn)步，是要讓所有人都感受到關(guān)懷，而不是將一部分人排除在外。
我們無法保證自己永遠(yuǎn)年輕，給老年人和弱勢群體更多關(guān)愛和理解，給他們留下更多生存空間，也是為了我們的將來。
智能時代，讓每個人，都能有尊嚴(yán)地活，才是真正的文明，不是嗎？
――沒朋友的千萬別點(diǎn)這里
――也不要點(diǎn)這里
