（寫了兩個(gè)小時(shí)竟然不見了。。。然后帶著崩潰的心重寫的一篇讀書筆記）
【背景】
讀這本書是因?yàn)樗霈F(xiàn)在績效改進(jìn)工作坊的書單上，而恰好得到了這本書的電子版本。原本以為是一本晦澀的管理類書籍，鼓起勇氣打開后卻發(fā)現(xiàn)，是一部管理類的小說。對(duì)于一個(gè)工業(yè)和制造業(yè)領(lǐng)域知識(shí)為0的小白來說，這本書還是很不錯(cuò)的入門讀物。
【主要內(nèi)容】
本書主人公羅哥，在自己的管理的工廠利潤持續(xù)低下，即將關(guān)閉的情況下，羅哥得到了物理學(xué)家鐘納的指導(dǎo)，與團(tuán)隊(duì)小伙伴一起找到了制約發(fā)展的瓶頸，并最終幫助企業(yè)建立持續(xù)完善的績效改進(jìn)流程的過程。作者通過書籍，以來向大家介紹了自己的TOC理論，另一方面，與大家探討了教育的意義：唯有經(jīng)過推論的過程，我們才能真正的學(xué)習(xí)。
【金句】
1.企業(yè)的目標(biāo)是賺錢。生產(chǎn)力是把一個(gè)企業(yè)帶向目標(biāo)的行動(dòng)，每個(gè)能更接近目標(biāo)的行動(dòng)都是有生產(chǎn)力的行動(dòng)。
2.企業(yè)運(yùn)營的三個(gè)衡量指標(biāo)是：有效產(chǎn)出、存貨和運(yùn)營費(fèi)用。有效產(chǎn)出是整個(gè)系統(tǒng)通過銷售而獲得金錢的速度。存貨是整個(gè)系統(tǒng)投資在采購上的金錢。營運(yùn)費(fèi)用是為了把存貨轉(zhuǎn)為有效產(chǎn)出而花的錢。
3.越接近工廠平衡的目標(biāo)，就越接近破產(chǎn)的邊緣。
4.工廠里并存兩個(gè)現(xiàn)象：一是依存關(guān)系（一個(gè)事件或一個(gè)系列事件必須等其他事件發(fā)生之后，才能發(fā)生），二是統(tǒng)計(jì)波動(dòng)。
5.前一個(gè)作業(yè)程序的最大偏離會(huì)變成下一個(gè)作業(yè)程度的起點(diǎn)。
6.不應(yīng)該單獨(dú)考慮每個(gè)部門，試圖發(fā)揮他們最大的效率。我們應(yīng)該做的是發(fā)揮整個(gè)系統(tǒng)最大的效率。有些資源必須比其他資源產(chǎn)能高，生產(chǎn)線最后面的部分應(yīng)該比開頭的部分產(chǎn)能更高。
7.任何資源，只要它的產(chǎn)能少于它的需求，就是瓶頸資源。不應(yīng)該在產(chǎn)能和需求之間求取平衡，要產(chǎn)品在工廠中的流量和市場需求之間求取平衡。流量應(yīng)該比需求稍微小一點(diǎn)。
8.啟動(dòng)資源不等于有效資源。有效利用資源必須能推動(dòng)系統(tǒng)邁向目標(biāo)
9.最求局部效益的系統(tǒng)絕對(duì)不是好系統(tǒng)，而是非常沒有效率的體系。
10.不應(yīng)師徒平衡產(chǎn)能，我們需要多余的產(chǎn)能。
11.推動(dòng)事業(yè)部持續(xù)改善的流程，是管理者的職責(zé)。而改善，不是節(jié)省成本，是增加有效產(chǎn)出。
12.經(jīng)理人要能回答：應(yīng)該改變那些事情？朝什么方向改變？如何改變？
13.有效產(chǎn)出的五步驟 1 找出制約的因素 2.決定如何解決制約因素 3.其他一切配合上述決定。4 把制約因素松綁 5.假如步驟4被打破，那就重復(fù)步驟1
【心得體會(huì)】
1.企業(yè)上下要設(shè)置并追求統(tǒng)一的目標(biāo)，要有人緊握效率和產(chǎn)能的指揮棒，有效地指揮參與到經(jīng)營生產(chǎn)中的各部門，按節(jié)奏，共同推動(dòng)組織效能的最大化?，F(xiàn)在企業(yè)中，大多數(shù)的部門強(qiáng)調(diào)部門效能的最大化，其實(shí) 不一定是推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力
2.找到短板，做長做常。生產(chǎn)線上，產(chǎn)品的出品速度取決于最慢的一個(gè)資源，也就是我們說的短板理論。因此，找到短板，為短板松綁，讓短板來指揮戰(zhàn)斗的節(jié)奏，才是企業(yè)效能提升的有效方法。同時(shí)，要定期跟進(jìn)短板的改進(jìn)狀態(tài)，一旦出現(xiàn)問題，要能及時(shí)調(diào)整節(jié)奏，并不斷優(yōu)化。
3.提高效能，不一定是消減成本。相對(duì)于降低成本，如何提高產(chǎn)能才是解決問題的根本所在，并將為企業(yè)帶來更高的利潤。
4.“學(xué)生有提問的權(quán)利，老師沒有直接給出答案的權(quán)利”。啟發(fā)式的提問，引導(dǎo)學(xué)員自己去尋求答案，可能是最好的教學(xué)方式。