24競(jìng)聘:怎樣才能讓你在競(jìng)爭(zhēng)中笑到最后?
請(qǐng)你帶著這些問題閱讀:
你在競(jìng)聘前會(huì)從哪幾個(gè)方向準(zhǔn)備?
如果競(jìng)聘成功了,你會(huì)怎么說?
如果競(jìng)聘失敗了,你又會(huì)怎么說?
“自己”這個(gè)東西是看不見的,只有撞上一些,別的什么,反彈回來,才會(huì)了解“自己”。所以跟很強(qiáng)的東西,可怕的東西,水準(zhǔn)很高的東西相碰撞,然后才知道“自己”是什么,這才是自我?!奖疽?/blockquote>本書最后一節(jié),我想向你介紹的是競(jìng)聘。你在一個(gè)崗位上已經(jīng)工作了一段時(shí)間,滿足了申請(qǐng)晉升的基本條件,公司要安排一次晉升的答辯。又或者公司因?yàn)槟硞€(gè)重要崗位空缺,組織員工競(jìng)聘上崗,你恰好符合條件準(zhǔn)備一試。上臺(tái)答辯的短短幾十分鐘,有可能為你的職業(yè)生涯省下3到5年的努力,這毫無疑問是你人生的關(guān)鍵時(shí)刻。
那么我們就來看看如何在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻集中發(fā)力。
競(jìng)聘不是為了贏
首先要明確競(jìng)聘的目的是什么。它是字面意義上的贏得一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),把職務(wù)拿到手嗎?
其實(shí)不是。參加過這類答辯的話,你就應(yīng)該知道,競(jìng)聘結(jié)果很多時(shí)候,與你在現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)無關(guān)。這倒不是公平性的問題,而是因?yàn)閯e人對(duì)你的印象來自日積月累的觀察和交往,你平常的工作業(yè)績(jī)才是決定你能否升職的關(guān)鍵。在能力不達(dá)標(biāo)的情況下,把晉升的希望寄托在一次競(jìng)聘答辯上,顯然是不切實(shí)際的。
但從公司的角度講,為什么還要花費(fèi)人力物力組織一場(chǎng)競(jìng)聘呢?這是因?yàn)楣拘枰汛疝q現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)做一次公式,讓所有人可以親眼見證,你作為某個(gè)崗位的候選人,是不是真的能夠勝任——績(jī)效證明的是資質(zhì),大家知道你過去干的挺好;但是要晉升就應(yīng)該著眼于未來。大家要看你在新的崗位上面對(duì)新的問題,還能不能干好。
這么多領(lǐng)導(dǎo)和同事坐下來,認(rèn)真聽一次你對(duì)全盤工作的想,所有的追光燈都打在你一個(gè)人身上——這是你在一家公司工作多年,也很少能爭(zhēng)取到的機(jī)會(huì)。所以競(jìng)聘可不是為了一時(shí)的輸贏,而是無論輸贏都讓在場(chǎng)所有人對(duì)你的未來表現(xiàn)產(chǎn)生長遠(yuǎn)的信心。
你競(jìng)聘成功了,固然值得高興,但如果你為了贏得表現(xiàn)爭(zhēng)強(qiáng)好勝,現(xiàn)場(chǎng)的人可能會(huì)覺得:“雖然這個(gè)人挺厲害的,但我不愿意和他成為盟友?!边@在當(dāng)時(shí)可能只是個(gè)印象,但它會(huì)伴隨著你的晉升,成為一股日益強(qiáng)勁的阻力。
相反,即使這場(chǎng)答辯你沒有贏,但因?yàn)檫@個(gè)追光燈下的機(jī)會(huì),所有人都看到了你的能力與價(jià)值,看到了你的誠懇和謙遜,那么下一次的機(jī)會(huì)可能就是你的。
還有一種情況是因?yàn)閯儇?fù)心太強(qiáng),一旦答辯失敗,當(dāng)事人就變得特別消沉,周圍的人可能會(huì)覺得:“這個(gè)人經(jīng)不起事,太脆弱無能了?!?/p>
上述三種情況恰好說明了競(jìng)聘和一般述職匯報(bào)的差異。雖然都是當(dāng)著大家的面來講話,著眼點(diǎn)可不一樣,競(jìng)聘看中的不是過去,而是未來。你可以把自己競(jìng)選的那個(gè)崗位想象成眼前的一個(gè)靶子。當(dāng)場(chǎng)正中十還固然很好,但更重要的是看到靶子背后還有一個(gè)靶子,眼前目標(biāo)背后還有長遠(yuǎn)目標(biāo)。
羅振宇曾在央視工作,負(fù)責(zé)一個(gè)叫做《對(duì)話》的名牌節(jié)目,但他為什么離開了呢?實(shí)事求是地說,是受到一些復(fù)雜的人際關(guān)系的影響,不得不走。甚至為了讓他走,還組織了一次競(jìng)聘。據(jù)他所知,很多評(píng)委都得到了暗示,不能投票給他,也就是說,如果羅振宇參加,他必輸無疑。
一般我們會(huì)覺得:“這么針對(duì)我,還搞競(jìng)聘這一出,那我不參加不就好了嗎?我不參加也就不會(huì)輸,反正我都決定要走了,為什么還要自取其辱呢?”當(dāng)然還會(huì)有人認(rèn)為:“剛好趁著大領(lǐng)導(dǎo)和同事都在,我要利用這個(gè)機(jī)會(huì)控訴,把自己的委屈說出來?!?/p>
羅振宇當(dāng)時(shí)做了一個(gè)決定。他買了人生第一套西裝,穿上西裝打好領(lǐng)帶,準(zhǔn)備了他在央視最正式的一次競(jìng)聘答辯。至于為什么要參加一個(gè)必輸無疑的局,羅振宇的理由很簡(jiǎn)單:“我可以忍痛離開這個(gè)單位,但這里的很多同事都是我尊敬的人,我希望他們想起我的時(shí)候,雖然未必是朋友吧,但至少覺得我是一個(gè)值得被喜歡和被尊重的人?!?/p>
所以他極其認(rèn)真地參加了一場(chǎng)注定失敗的競(jìng)聘。
結(jié)果羅振宇的這次競(jìng)聘不僅讓熟悉他的同事非常驚訝,連很多以前不認(rèn)識(shí)他的同事都對(duì)他印象深刻。輸?shù)舾?jìng)聘的結(jié)局雖然沒有改變,但大家對(duì)他的風(fēng)骨都表示非常佩服。在他離開央視之后,他跟很多老同事的關(guān)系變得更好了。
通過這個(gè)事例,我希望你可以和我一樣認(rèn)識(shí)到競(jìng)聘之所以被看作關(guān)鍵時(shí)刻,是因?yàn)樗锌赡艹蔀闇贤ㄟ@場(chǎng)無限游戲中一個(gè)特別重要的變量。我們可以不看重當(dāng)下那場(chǎng)有限游戲的輸贏,但要努力爭(zhēng)取在無限游戲中向前邁進(jìn)一大步。
明確了這一點(diǎn),我們回到競(jìng)聘現(xiàn)場(chǎng),看看怎么準(zhǔn)備這場(chǎng)無限游戲?
競(jìng)聘=請(qǐng)戰(zhàn)
剛才提到競(jìng)聘,更加看重未來,我們可以進(jìn)一步通過請(qǐng)戰(zhàn)這種意向來理解它——統(tǒng)帥已經(jīng)擺好了戰(zhàn)場(chǎng),備足了資源。你作為部下,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)戰(zhàn)績(jī),請(qǐng)求允許自己在接下來的戰(zhàn)役中擔(dān)起攻堅(jiān)重任。
在請(qǐng)戰(zhàn)這個(gè)話語體系下,我們可以明確競(jìng)聘的兩大前提。
其一,我們一定要肯定現(xiàn)狀,肯定領(lǐng)導(dǎo)或者前任同事的既有部署。先有好的戰(zhàn)場(chǎng),才會(huì)出現(xiàn)合適的戰(zhàn)機(jī)。所以這個(gè)話語模式天然回避了我們?cè)诟?jìng)聘過程中和領(lǐng)導(dǎo)或者前任同事的沖突。
其二,我們需要詳述接下來要做的具體事項(xiàng)。這不僅能夠體現(xiàn)一個(gè)人的謀劃和執(zhí)行能力,還能避免我們?cè)诟?jìng)聘現(xiàn)場(chǎng)談?wù)撃切┐蠖鵁o當(dāng)?shù)男坌膲阎尽?/p>
這套話語模式明確了“怎么說”“說什么”的問題。不管你所在的公司有沒有做競(jìng)聘發(fā)言的格式要求,你的陳述稿上都要包括以下三個(gè)基本要素:
競(jìng)聘=肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場(chǎng)+我的獨(dú)特打法+我的充分準(zhǔn)備下述是包含了這三個(gè)要素的發(fā)言范本,可以參考一下:
主帥展開的戰(zhàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)特別好,我愿意帶部夜襲敵營,為此,我部已經(jīng)操練了三個(gè)月。短短一句話,既肯定了現(xiàn)有戰(zhàn)場(chǎng),呈現(xiàn)了我的獨(dú)特打法,還講出了我的充足準(zhǔn)備。當(dāng)然,這是假想的戰(zhàn)場(chǎng)情景。我們?cè)賮砜匆粋€(gè)適用于商業(yè)公司的版本:
在前任領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,本部門業(yè)務(wù)發(fā)展良好,已經(jīng)臨近一個(gè)突破口,我如果競(jìng)聘成功,希望能在新媒體營銷上更加發(fā)力。為此,我已經(jīng)匿名做了一個(gè)抖音號(hào),初步有了手感,現(xiàn)在已經(jīng)積累了30萬粉絲,希望可以把這個(gè)能力貢獻(xiàn)給公司。競(jìng)聘五大注意事項(xiàng)
競(jìng)聘的基本要素比較簡(jiǎn)單,但在實(shí)際操作過程中,卻有不少障礙。撞到其中任何一個(gè)都有可能演化為災(zāi)難性的職場(chǎng)事件。接下來就把我們?cè)诟?jìng)聘場(chǎng)景中可能會(huì)遇到的障礙提前排查一遍。
不要說前任的壞處,要肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場(chǎng)很多人在準(zhǔn)備競(jìng)聘時(shí)特別容易陷入這樣一個(gè)邏輯:這個(gè)職位之所以輪得到我來干,是因?yàn)榍叭瓮聸]干好,換我肯定比他強(qiáng)。
但實(shí)際上,你的前任同事大概率還在這家組織工作。如果她晉升了,那他就是你的領(lǐng)導(dǎo);即使他被調(diào)走,耳目仍在。你在還沒上位的情況下,就開始否定他的做法和功績(jī),他聽在耳朵里肯定沒法高興起來。
我們的目標(biāo)是拿下職位,而不是樹立敵人。所以這么說,這么想都是職場(chǎng)大忌。在競(jìng)聘發(fā)言中,你可以不感激前任同事教了你多少東西,給你打下了多好的基礎(chǔ),在極端情況下,你甚至可以對(duì)他一字不提,但永遠(yuǎn)不要說前任的壞話。
事實(shí)上,你和前任同事只有一個(gè)關(guān)系:戰(zhàn)場(chǎng)是他擺的,而你在過程中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)戰(zhàn)機(jī)。所以你要展現(xiàn)的是對(duì)現(xiàn)狀的理解:現(xiàn)狀創(chuàng)造了一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn),如果我擔(dān)任這個(gè)職位,我將開展哪些工作?
不要擺過去的功勞,要講未來的打算當(dāng)然,很多人在競(jìng)聘時(shí)講的都是“我之前取得的戰(zhàn)績(jī)有多輝煌,所以應(yīng)該提拔我”。這么說的問題在于:你是兵當(dāng)?shù)暮?,怎么能證明你當(dāng)個(gè)將軍?正步踢得好,怎么證明你能帶隊(duì)伍?……
新崗位和舊崗位需要的是兩種能力,二者之間并沒有必然的因果關(guān)系。所以炫耀自己過去的成績(jī),在這個(gè)場(chǎng)合是無效的。更嚴(yán)重的問題是,擺功勞,很多時(shí)候是在搶奪別人的勞動(dòng)成果。
組織內(nèi)部很多取得巨大成功的項(xiàng)目,肯定是協(xié)作的結(jié)果,不可能是你獨(dú)自干出來的。所以只要你一擺功勞,旁邊坐著的那些曾經(jīng)參與協(xié)助的人,肯定就會(huì)翻白眼兒,覺得你侵占了屬于他們的功勞,或是否認(rèn)了團(tuán)體的合作。如果這個(gè)人手握競(jìng)聘的投票權(quán),就會(huì)帶著反感投出反對(duì)票。
不要說對(duì)未來的暢想,要說對(duì)未來的抓手我們已經(jīng)知道了,競(jìng)聘時(shí)不要擺過去的功勞,但我們?cè)跁诚胛磥淼臅r(shí)候,也容易遇到問題。熱血沸騰地談?wù)摵陚ニ{(lán)圖,還要引用一堆名人金句。這些藍(lán)圖金句處理不當(dāng),就容易變成“正確的廢話”,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)忍不住插嘴說:“注意時(shí)間,說重點(diǎn)。”
就像我們?cè)谇拔奶岬降?,你要把組織的目標(biāo)翻譯成自己要做的事,把焦點(diǎn)落在具體戰(zhàn)役上。所以你在競(jìng)聘的場(chǎng)景中,應(yīng)該告訴領(lǐng)導(dǎo),如果你競(jìng)聘成功,你想立即組織一場(chǎng)小戰(zhàn)役;要打哪兒,怎么打。把你的打法描述清楚,那么所有人都會(huì)被你帶入一個(gè)具體的情景去看,哪里要討論,哪里要發(fā)言……你陳述的獨(dú)特性就體現(xiàn)出來了。
我曾聽一位地產(chǎn)巨頭說,要判斷某個(gè)看房人是不是真的買家?訣竅在于,這兩口子在現(xiàn)場(chǎng)有沒有開始討論“這屋里擺不了,咱們那張床”。聽起來好像是在挑剔,但是有經(jīng)驗(yàn)的銷售都知道,出現(xiàn)這種對(duì)話時(shí),就不要再給看房人讓價(jià)了。因?yàn)樗呀?jīng)走進(jìn)具體情境之中,從一個(gè)擁有者的心態(tài)看待這套房子了,這時(shí)候要再抽身出來是很困難的。
同理,你競(jìng)聘市場(chǎng)總監(jiān),就要拋開“大幅提高公司的品牌資產(chǎn),三年后公司的品牌會(huì)變成怎樣”這類暢想,落在一個(gè)最小化的啟動(dòng)點(diǎn)上面。比如,這個(gè)雙11你怎么看?從哪里入手?打法一定要具體,有邊界,還要有創(chuàng)新點(diǎn)。這樣才能打動(dòng)給你評(píng)分的人。
不要光講準(zhǔn)備,要突出個(gè)人特質(zhì)當(dāng)你進(jìn)一步講,自己為某個(gè)啟動(dòng)點(diǎn)所做的準(zhǔn)備時(shí),一定要突出你的特質(zhì)。人人都能做準(zhǔn)備,但特質(zhì)是別人替代不了的。就像前面講的“我已經(jīng)匿名做了一個(gè)抖音號(hào),有了30萬粉絲”,或者我的個(gè)人微信公眾號(hào)已經(jīng)更新三年了,這讓我對(duì)新媒體內(nèi)容有了一些手感;再或者我長期接觸客戶,在東南區(qū)積累了大量的客戶資源;甚至我單身可以長期外派,不受影響……這都叫個(gè)人特質(zhì)。
當(dāng)你把自己的特質(zhì)羅列出來,證明自己是和這個(gè)崗位最匹配的人,領(lǐng)導(dǎo)就很容易決策了。
不要因?yàn)槁溥x鬧情緒,要備好敗選方案至此,我們還沒有說競(jìng)聘中最糟糕的情況:因?yàn)闆]競(jìng)聘上而鬧情緒。哪怕你只是擺幾天臉色,都會(huì)讓所有人覺得:“這是一個(gè)不可信任的人,一旦達(dá)不到目標(biāo),就各種惹麻煩。”
從組織層面說,鬧情緒反映的不是這次崗位應(yīng)不應(yīng)該給一個(gè)人的問題,而是從此以后這個(gè)人還能不能重用的問題。很多人會(huì)抱怨說:“因?yàn)楦?jìng)聘沒成功,領(lǐng)導(dǎo)和同事就開始給我穿小鞋了?!背霈F(xiàn)這種情況的原因,往往不在于競(jìng)聘失敗,而在于你鬧情緒被他們看出來了。
所以決定競(jìng)聘之前,敗選方案也應(yīng)該準(zhǔn)備好。這是我們下次還能再來競(jìng)聘的前提。不幸出現(xiàn)落選的情況時(shí),我認(rèn)為敗選方案應(yīng)該由兩個(gè)小互動(dòng)組成——首先要想好和負(fù)責(zé)決策的領(lǐng)導(dǎo)有一個(gè)良性互動(dòng),其次要想好和當(dāng)選者有一個(gè)良性互動(dòng)。
和領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)就是不讓領(lǐng)導(dǎo)操心,不給他增加負(fù)擔(dān)??梢赃@樣說:“剛才知道結(jié)果了,雖然很遺憾,但是在這個(gè)過程中,我學(xué)到了很多東西,特別受鍛煉,您放心,工作不會(huì)受任何影響?!?/p>
如果你和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系比較好的話,還可以多問一句:“我這次差哪兒了?下次出差路上能不能給我展開說說?我好繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力。”這是和領(lǐng)導(dǎo)溝通最積極的姿態(tài)。
之所以也要和拿到崗位的那個(gè)人發(fā)起互動(dòng),是因?yàn)榇蠹壹热桓?jìng)爭(zhēng)同一個(gè)崗位,說明未來仍然可能是工作關(guān)系緊密的同事,低頭不見抬頭見。
和當(dāng)選者的互動(dòng)可以盡量簡(jiǎn)潔一些:“熱烈祝賀,哥們兒,回頭多聊聊”。只要釋放出“愿意和你保持溝通”的信號(hào)就可以了。在這種關(guān)系里,行勝于言,說多了對(duì)方會(huì)覺得你虛偽。更重要的是,團(tuán)結(jié)同事的責(zé)任,這時(shí)其實(shí)是落在當(dāng)選者身上的。你只需要做一個(gè)最小化的表態(tài),把溝通的界面打開,接下來就等著對(duì)方來團(tuán)結(jié)你就可以了。
到這里不知道你有沒有想過一個(gè)問題:為什么要把競(jìng)聘放在本書最后一節(jié)介紹呢?
這么設(shè)計(jì)的初衷是希望你通過這個(gè)綜合場(chǎng)景和壓力測(cè)試,認(rèn)識(shí)到一點(diǎn):所有的溝通都是建立在清晰的目標(biāo)感之上。咬死自己的目標(biāo),不讓自己的目標(biāo)被特定情景帶偏是溝通高手真正的內(nèi)功。
就像你在競(jìng)聘過程中不能陷入眼下這個(gè)“我要贏得更高職位”的小目標(biāo)里那樣,你真正的目標(biāo)是持續(xù)優(yōu)化自己的生存環(huán)境,得到更多人的認(rèn)同和信任。咬死這個(gè)目標(biāo),升職加薪不過是水到渠成的結(jié)果。
作為一個(gè)老實(shí)人,你可能不夠妙語連珠,但只要你把全身的內(nèi)力都聚焦到一個(gè)真正的目標(biāo)上,突然有一天你回過頭,會(huì)發(fā)現(xiàn)原來自己已經(jīng)走了那么遠(yuǎn)。
上個(gè)臺(tái)階:如何對(duì)待下屬競(jìng)聘?
我們作為競(jìng)聘者,應(yīng)該怎么行動(dòng)?前面已經(jīng)介紹的非常詳細(xì)了。這里我們嘗試換個(gè)角度來看,作為領(lǐng)導(dǎo)的你在下屬競(jìng)聘結(jié)束后可以怎么做?我們可以通過“阿里三杯酒”的故事,參考相關(guān)做法。
我們知道阿里有非常成熟的晉升體系,一般晉升結(jié)束后都會(huì)有個(gè)慶功宴。作為領(lǐng)導(dǎo),在這場(chǎng)慶功宴上,要給下屬分別敬三杯酒。關(guān)鍵在于這三杯酒面向晉升成功的人和沒成功的人時(shí),要敬出不同的效果。
對(duì)于晉升成功的人,第一杯酒當(dāng)然要表示祝賀。第二杯酒就要表示認(rèn)可,說說這位下屬的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)。這事要讓別人看見,領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)對(duì)這個(gè)人很認(rèn)可,以后要好好配合新領(lǐng)導(dǎo)工作。而到了說給本人聽的第三杯酒,就是要提要求說期待。
至此,這位新晉升的同事大概率會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)你的期待和要求許下承諾。喝下這三杯“雞血”之后,接下來他就要大展身手了。
但同在慶功宴的場(chǎng)合,那些沒晉升成功的人,情緒就很微妙了。作為領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)安撫他們的情緒,同樣可以敬上三杯酒。
第一杯酒,依然表示祝賀。沒晉升成功的人,此刻心里肯定覺得很丟人,也沒什么安全感,所以反而要高調(diào)地表示祝賀;并且說清楚,提名了就代表組織的認(rèn)可,他其實(shí)很優(yōu)秀。把他的不安全感和覺得丟人的心理化解開。
第二杯酒,就要用更具體的分析來幫他重建信心。告訴他為什么差了一點(diǎn),他的優(yōu)勢(shì)在哪些地方。請(qǐng)注意,這里不是要你批評(píng)下屬,關(guān)鍵在于后面的優(yōu)勢(shì)的分析,這是讓周圍的人都看到這位同事沒有晉升成功,只是某個(gè)小地方還不夠好,那么大家便不會(huì)因?yàn)檫@次失敗而輕視他。
到了最后,第三杯酒,還是提期待。這里的期待更多的是鼓勵(lì)了,讓這位下屬不要被一次失敗影響,再接再厲。
這意味深長的三杯酒,希望可以對(duì)你(或者未來的你)有所幫助。
劃重點(diǎn)
1.競(jìng)聘的本質(zhì)不是和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),而是向組織請(qǐng)戰(zhàn)。競(jìng)聘不是為了贏,而是為了改善你未來的生存環(huán)境。要帶著無限游戲的眼光去看這場(chǎng)競(jìng)聘。
2.一篇競(jìng)聘演講稿或者競(jìng)聘材料,要包括三個(gè)基本內(nèi)容:肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場(chǎng),我的獨(dú)特打法,我的充足準(zhǔn)備。
3.給你五個(gè)提醒,不要說前任的壞處,要肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場(chǎng);不要擺過去的功勞,要講未來的打算;不要說對(duì)未來的暢想,要說對(duì)未來的抓手;不用光講準(zhǔn)備,要突出個(gè)人特質(zhì);不要因?yàn)槁溥x鬧情緒,要準(zhǔn)備好敗選方案。
后記
……你我之間也是一場(chǎng)無限游戲,所以我不會(huì)跟你說再見,而是要說,書讀完了,咱們一起抓抓落實(shí)吧!
脫不花《溝通的方法》·完