(一)關(guān)于分答app出現(xiàn)與發(fā)展我的一些思考。
分答是2016年度最引人注目的付費(fèi)語音問答?!阜执稹梗瑖鴥?nèi)領(lǐng)先的付費(fèi)語音問答平臺,快速地找到可以給自己提供幫助的那個人,用一分鐘時間為你答疑解惑。由「在行」團(tuán)隊孵化,也是延續(xù)了知識傳播與分享的分享方式。不僅是科學(xué)家,很多名人和各領(lǐng)域的專家也都加入「分答」付費(fèi)問答的模式。以上段落來自百度。下面是我對分答的一些個人理解。首先,我覺得知識付費(fèi)這種模式出現(xiàn)了,短時間內(nèi)肯定它在不斷的成長,它回不到娘胎里面去了。以前各式各樣的免費(fèi)專家回答應(yīng)該競爭不過這種付費(fèi)模式。為什么呢?免費(fèi)專家,大V回答有幾個弊端,第一,專家大v沒有 經(jīng)濟(jì)回報,來平臺上回答問題都是出于一些個人目的,或者是有人出了錢請他來的,為平臺打廣告,或者是為了更多的吸引粉絲,增加互動性,但都持久。第二,由于沒有經(jīng)濟(jì)利益,所以也缺少固定的平臺,好像哪里都有這樣的平臺。這時候就給一些詐騙分子可乘之機(jī)。他們假冒成專家,學(xué)者,處于一定的目的來吸引你過去。表面上他們是免費(fèi)回答問題,其實有很多時候他們?yōu)榱俗约旱睦娑`導(dǎo)你。而付費(fèi)模式完整的解決了以上的兩個難點(diǎn),平臺得以規(guī)范,分答就是固定的陣地,第二,專家學(xué)者在這里回答問題得到了回報,如果他們覺得回報不夠大,可以往上調(diào)整。這和他們的個人水平有關(guān)。有多少本事就拿多少收入。比如我分答注冊號滄海一浪就拿一毛錢,其實我覺得我的回答還真值不了一毛錢,所以要加強(qiáng)學(xué)習(xí),希望在未來的時間內(nèi)真正能有效的幫分答用戶解決自己的難題。第二,分答的這種模式對碎片化時間的學(xué)習(xí)是一個很好的探索過程。姬十三在湖南衛(wèi)視的《天天向上》提出了馬桶時間這個概念。分答正是出于利用馬桶時間的目的進(jìn)行學(xué)習(xí)。平時工作,生活過程中我們都會有些碎片化的時間,或者腦袋里面靈光一閃,有時候有個好想法,有時候有個疑問,但是往往都沒有記錄下來,所以也就沒有去更深層次的深究下去。華南師范大學(xué)的李克東教授曾經(jīng)提出為什么教師博客缺乏深度互動,其實有時候我們也是在和自己互動,但是很多時候是抖抖機(jī)靈,沒有更深層次的深究下去。分答長久累月的對自己的碎片化知識進(jìn)行抖機(jī)靈,久而久之只要自己有心去整理,對自己的知識體系的建構(gòu)是有很大幫助的。
(二)關(guān)于分答app推廣運(yùn)營我的一些思考。
分答一直采用60秒語音回答問題的模式,在剛剛推出的時候重點(diǎn)依靠網(wǎng)紅來推廣產(chǎn)品。前期通過王思聰,羅輯思維,科學(xué)家種太陽,章子怡等網(wǎng)紅把它推向大眾,由于這些人的粉絲人群非常龐大,分答得以迅速席卷朋友圈。但是隨著公眾的好奇心慢慢淡化,我個人覺得分答還有一些改進(jìn)的地方。當(dāng)然,分答是一個團(tuán)隊,他們在不斷的設(shè)計一些方案,以達(dá)到進(jìn)一步吸引粉絲的目的,肯定他們也是成功的。下面,我就我個人就分答的推廣運(yùn)營提出自己一些簡陋的見解。
首先,我感覺分答的廣告力度不夠,筆者認(rèn)為分答在電視,網(wǎng)絡(luò),自媒體等方面投入的廣告都很少見到,至少我從來沒有在大街上或任何一個電視臺看到關(guān)于分答的廣告,筆者的家人和朋友知道分答的人數(shù)也不是很多,當(dāng)然,就從這里判斷還是非常武斷,但是分答還是過分低調(diào)。姬十三上次去湖南衛(wèi)視《天天向上》,我個人就覺得非常好,湖南衛(wèi)視一向是娛樂臺,年輕觀眾的人群數(shù)量非常大,姬總的意愿估計也是想吸引更多年輕人的關(guān)注度。第二,分答對明星大v的吸引力我感覺還是不夠的,每每一些大牌點(diǎn)的明星在分答玩幾天之后就消失。例如佟大為、汪峰、柳巖、秦嵐等等。都是推一段時間然后就迅速的冷淡下去。我覺得這個難以解決,明星的收入都非常高,對分答獲得的經(jīng)濟(jì)利益感覺還是來得太慢。這一點(diǎn)上我一直有個疑惑,微博上明星一直都能夠堅持下去,而在分答上面能堅持的很少,不知道為什么?還需要在分答上向更多的專家求教。我個人認(rèn)為分答現(xiàn)在應(yīng)該將更多的精力投入到一些二,三線明星,二,三線大v,形成金字塔頂端下面第二層堅實的基礎(chǔ)。這一點(diǎn)我也從小王子上書看到了類似的論述。第三,我覺得分答需要開發(fā)附件包,它現(xiàn)在開發(fā)的是附帶圖片,我個人覺得文字包也可以開發(fā)出來,比如上有道什么數(shù)學(xué)題目要解答啊,有個什么論文提綱需要幫助啊,一些聲音文件啊,這里有個問題,圖片和聲音的審核比文字更加麻煩。答主可能在解答這些問題的時候也可能更加麻煩,但是可以獲取更多的信息,提問者需要為掛附件包多付費(fèi)用。第四,分答的答主提問現(xiàn)在采用的是贊賞的形式,但是贊賞后對答主回答的性價比沒有做一個更好的排行。筆者認(rèn)為可以采用天貓,淘寶那樣的排行模式,讓優(yōu)質(zhì)的答主排到首頁?,F(xiàn)在分答也在做,有個收聽人數(shù),意愿是讓提問者自己選擇優(yōu)質(zhì)的答主。但是在這里用來我有一點(diǎn)感覺不舒服,我覺得對提問者對答主的性價比排行度可能與分答運(yùn)營者的理解還是有不同,怎么取得平衡,讓提問者能夠簡單的對照性價比得出提問的對象。第五、分答的提問在一段時間內(nèi)會沉積下去,它推出的是值得一聽,把一些經(jīng)典的提問用值得一聽這種方式推出來,這里有個小小的問題,問題越來越多,篩選的工作量我認(rèn)為還是蠻大的,我覺得可以讓提問者或答主花一定的價錢讓提問上浮上去,就是類似于淘寶那種直通車的形式。第六、分答可以和廣告商結(jié)合,我預(yù)計分答很快會推出這個項目吧,分答的人群基數(shù)其實蠻大,應(yīng)該可以試著投入廣告吧。不過,一個干凈,整潔的頁面勇于是吸引客戶的重要因素,我想這也是分答到現(xiàn)在為止都沒有推出廣告的原因。第七,分答的小v如何發(fā)展成為大v的方式是怎么樣的,有沒有這條途徑,我目前不太知曉,我不知道它的后臺對此有沒有一個標(biāo)準(zhǔn),不過我個人認(rèn)為分答可以考慮讓更多的小v有一個上升途徑,不斷競爭,打出一個草頭王。
(三)關(guān)于分答app提問技巧我的一些簡單方法。
在分答上玩了幾個月,應(yīng)小王子的邀請,承蒙他的賞識,不勝惶恐,寫下自己的一些簡單方法和技巧。
首先,我覺得生存永遠(yuǎn)比好奇重要。在分答提問,我的一個原則就是讓自己在提問的過程中有錢掙,有錢掙才能玩的長久。我極少提問十元以上的問題,以下都是我根據(jù)自己在分答平臺提問過程中得出的數(shù)據(jù),沒有普遍參考性。我個人認(rèn)為分答平臺偷聽人數(shù)和答主設(shè)定的價格不一定成正比。偷聽人數(shù)我覺得和以下幾個方面有關(guān)系。第一,答主的網(wǎng)紅指數(shù)。舉個簡單的例子,假如答主開通了微博,他的粉絲數(shù)就是他的網(wǎng)紅指數(shù)。 #第二、答主設(shè)定的提問價格未必和他的網(wǎng)紅指數(shù)完全成正比。整體來說,娛樂圈人士設(shè)定的價格相對較高,而學(xué)術(shù)圈設(shè)定的價格相對較低。當(dāng)然,提問的投入有時候也是和收入成正比的,這里面就存在一定的風(fēng)險,有些人就是擅于提出好的問題,他需要的就是收聽的人數(shù)基數(shù)足夠大,這點(diǎn)就如投資需要自己把握。還有一種確實有時候處于知識的需求,分答建立的初衷就是出于知識有償分享目的,也不納入考慮范圍。

第二,如何抓住偷聽人群的痛點(diǎn)。
偷聽人群是一個非常龐大的群體,各種用戶上分答的需求不同。一些簡單的常見的問題在百度上輕易可以獲得的問題偷聽效果肯定就比較差。具有爭議性的問題相對更能吸引人群的注意力。一千個人有一千個哈姆雷特,所以,盡量提出一些每個人心中有不同答案的問題,讓人群更加好奇去了解分答大V的個人想法,從而獲得參考價值是我提問的主要想法。
第三,如何抓住時政新聞提問?
新聞具有很高的新鮮性,是一段時間內(nèi)人群比較關(guān)注的對象。每天我都會瀏覽鳳凰、新浪網(wǎng)、搜狐等等新聞網(wǎng)站。有些熱點(diǎn)很高的新聞一出來,比如百度“太子”引咎辭職的新聞一出來,我就在想著如何去加工這個新聞,把它轉(zhuǎn)化成為一個問題。這個時候應(yīng)該考慮一點(diǎn),盡量避免一些敏感話題,讓大家在八卦的同事又能獲取一定的正能量。同時,提問的時候盡量選擇更多的答主,不一定提出了問題就在那里等待回答,有時候可能答主沒有時間,以獲取時效性。爭取上分答的頭條。
第四、反饋分析提出問題所獲取的偷聽人數(shù)。
每天,我都會對所提出的問題對應(yīng)的答主進(jìn)行分析,有些時候提出的問題很好,但是在分答的反映并不好,這里面有兩個原因,第一,自己覺得好的問題未必就是人家關(guān)心的問題。這個就靠不斷的去總結(jié),也就是沒有抓住用戶的痛點(diǎn)。第二,提問的答主人氣不夠,好的問題因為關(guān)注答主的人少所以也就石沉大海。通過每天的反饋分析以后,對經(jīng)常有錢賺的答主進(jìn)行收聽,用表格記錄下來,增加提問,在保證每天不虧錢的情況下不定時的問問其他答主,如果一個答主經(jīng)常性是虧錢的,除非自己確實有這方面的知識獲取需要,馬上減少甚至停止提問。這里相對有些勢利眼,但是沒有辦法。
第五,擴(kuò)大自己的知識面,提高提問的質(zhì)量。
在分答提出一個好問題,需要自己有一定的知識儲備。在工作之余,我常常收聽蜻蜓FM,喜馬拉雅APP這些軟件,在做家務(wù),鍛煉身體的時候都會去收聽《財經(jīng)郎眼》、《羅輯思維》,《曉說》等節(jié)目。我個人比較喜歡歷史,也常常會關(guān)注這方面的節(jié)目。聽完一個節(jié)目,想到一些好問題,我會馬上用備注把它記下來,等有空再慢慢組織語言,找到相應(yīng)的答主,提出自己的問題。
第六、利用網(wǎng)絡(luò)搜索答主的個人資料以及答主的一些背景材料。用網(wǎng)絡(luò)搜索答主的個人資料以及答主的一些背景材料。我會重點(diǎn)關(guān)注一些答主的微博以及相應(yīng)的新聞。了解答主在哪些方面比較專業(yè),以及了解答主對哪些事物比較有興趣。雖然從分答的回答中也能獲知答主的一些個人見解,但是不是很系統(tǒng),所以我讀一些答主的文章,從中考慮他的系統(tǒng)性一些思想。
第七,關(guān)于分答提問偷聽時間段規(guī)律。
這個不好說,我只是談我個人的一些主觀認(rèn)識。分答的偷聽我覺得和年輕人作息規(guī)律聯(lián)系比較大。早上整個偷聽的人數(shù)是一日之中幾乎最少的,到中午吃飯,睡午覺的時候多一些。下午的偷聽的人比上午要多一些,但是比中午少。接下來是下班的時候,是整個白天中偷聽人數(shù)最多的,到了晚上7-9點(diǎn),人數(shù)越來越多,9點(diǎn)到11點(diǎn)人數(shù)稍微有回落,11點(diǎn)以后,是整個偷聽人數(shù)的最高峰時期。分答有句口號,讓睡前聽分答成為一種習(xí)慣。所以,這個時候,我會關(guān)注一下哪些答主喜歡在早上回答問題,哪些答主是中午有時間,哪些答主喜歡十點(diǎn)多回答問題。這個可以平時用一些表格記錄一下,不是很準(zhǔn)確,但是大概有個直覺。在相應(yīng)的時段提出問題。關(guān)于這個偷聽人時間段規(guī)律的研究,是蘇醒先生向我提問的,我沒有非常細(xì)致的去研究過,僅僅是根據(jù)自己的直觀感受寫下來的,不一定可靠。

分答某一天滄海一浪個人問題被偷聽數(shù)據(jù)圖
第八、分析特定答主圍繞在他身邊人群的年齡階段以及人群職業(yè)屬性。
有些答主圍繞在他身邊的是在校大學(xué)生多一點(diǎn)。有些答主重點(diǎn)關(guān)注他的是職場小白,20多歲剛剛出頭,有些答主重點(diǎn)關(guān)注他的是中層管理者。年齡層次在三十歲到四十歲之間。其次是職業(yè)屬性,關(guān)注醫(yī)生這個領(lǐng)域的人最為復(fù)雜,因為每個人都有可能生病,都有可能亞健康。其他的人就分為關(guān)注職場、房產(chǎn)、教育等等。
第九,我認(rèn)為個人的專業(yè)知識非常重要。
這一點(diǎn)需要平時的積累。沒有知識的積累,就沒有靈光一現(xiàn)。我比較欣賞陳永偉教授的T型知識理論,他講到,平時需要有比較廣泛的知識面,然后對一些自己感興趣的東西研究的比較深。本人是大學(xué)時候?qū)W計算機(jī)專業(yè),但是在分答上面沒有提出太多的關(guān)于IT行業(yè)的好問題,自己反思,還是由于在這方面投入的精力不夠多。分答上其實計算機(jī)的大V還是有的,他們平時都比較忙碌,所以沒有很好的問題,很難吸引到他們的注意力。但是從另外一個方面來講呢,專業(yè)知識提問的太深透,可能需要的人群數(shù)量不是很多,圍觀的群眾可能存在一個看不懂的問題,從而導(dǎo)致偷聽人數(shù)不夠多。但是深層次的問題我個人認(rèn)為持續(xù)性會更好一點(diǎn),當(dāng)某一天某個用戶有這方面的需求時候,他會去主動搜索把這個問題翻出來。而淺顯一點(diǎn)的問題呢,可能有需求的人群基數(shù)更大。這就要回到要抓住用戶的痛點(diǎn)問題,到底哪些專業(yè)問題是大家在日常生活中都比較容易碰到的問題。
第十,關(guān)于關(guān)鍵詞的串聯(lián)。
關(guān)鍵詞的選取永遠(yuǎn)是很關(guān)鍵的,分答允許提問的字?jǐn)?shù)不能超過60字,這也就對提問者提出了類似于編輯的要求。如何做好一個標(biāo)題黨?如何在閱讀者短短幾秒內(nèi)時間內(nèi)抓住他的眼球?有些提問者很狡猾,他們的在提問過程中嵌入“小姨子”,“隔壁老王”,“翹胸豐臀”等等,我不得不佩服他,其實這也是一種方法。但是我覺得關(guān)鍵詞選取的方法其實有很多很多,比如明星,“范冰冰”、“鹿晗”、“TFBOYS”、“宋仲基”,這些當(dāng)紅炸子雞,有些人說,我并不喜歡他們啊,但是,喜歡他們的人的基數(shù)是非常非常巨大的,他們的成功不是偶然的,你要承認(rèn)。比如說文學(xué)家,“沈從文”,“徐志摩”,“張愛玲”等等。還有企業(yè)家,“董明珠”,“王石”,“馬云”太多太多了,他們是取得巨大成功的人,他們名字的出現(xiàn)哪怕千次萬次,很多人腦海中深刻的依然是他們。上面我們舉例的都是人名。下面我們延伸到地名,我個人認(rèn)為每個人心中都有一個地域概念。你是哪里人?你出生在哪里?甚至說你的初戀是哪個城市的人?當(dāng)這個城市名字比如北京,比如上海,比如深圳出現(xiàn)在提問中的時候,分答的另一端那個手持手機(jī)的人,他或她看到這個名字是如此的親切。接下來是近期的熱詞的嵌入,臨近高考,關(guān)于高考的話題有人聽了,關(guān)于臨近考研,那關(guān)于考研的問題有人看了,如此,公務(wù)員考試,英語四六級,會計注冊考試等等。除此之外,近期上映了哪部電影,比如《長城》,《三體》,《擺渡人》等等,看過的人們會好奇人家是這么看待這部影片的,里面的景田演技怎么樣啊?沒有看過的依然會有好奇,想知道一下評價高不高,要不要買票???近期發(fā)生的一些時事的熱詞,比如“出軌”,“網(wǎng)紅”,“藍(lán)瘦”,“直播”,“二胎”等等。關(guān)鍵詞是串聯(lián)是一個長久累計的過程,很多時候需要第一感覺,但是也需要刻意的去嵌入,一個好的提問需要熱詞,我想這也是標(biāo)題黨大行其道的原因吧。
第十一,我覺得在分答提問是一個累積的過程。
提出越多的問題,將來可能能獲取的收益會更大。就如百度文庫早期積累的一幫人,今天很多人上百度文庫,可能下載的文章依然是幾年前上傳的文章。他們依然在獲取利益。所以,今天的我,時時刻刻不斷的利用碎片化的時間積累自己的問題,我看好分答的未來,寄希望于不斷的積累好的問題,慢慢的形成自己個人的一個小小數(shù)據(jù)庫,而對于分答來講,海納百川,分答在形成自己的大數(shù)據(jù)庫。一旦達(dá)到一定的規(guī)模,我覺得分答也會形成爆炸效應(yīng),我個人認(rèn)為分答將來會成為知識分享及其重要的APP,會成為一個知識倉庫,同時也期待將來有一天不斷的有人通過搜索翻出我從前的舊問題。