【PM】你不是不會(huì)面試,你就是沒(méi)把它當(dāng)個(gè)事兒

故宮之影·白小白

沒(méi)有找到工作,或許是你真的沒(méi)有想要認(rèn)真找工作。


前記

這篇文章很早就寫(xiě)了,今天拿出來(lái)加上下面這幾句話(huà)。

有幸在工作中完成一次角色轉(zhuǎn)換:從面試者到面試官(開(kāi)始也怕自己做不好)。一直以來(lái)堅(jiān)持的價(jià)值觀念就是對(duì)任何人都要禮貌、尊重、耐心,角色不論、性格不論,尚好的結(jié)果也算是給自己一個(gè)交代。

基于產(chǎn)品助理/經(jīng)理崗位的特性,我主要考察三點(diǎn):工作態(tài)度、認(rèn)知能力、專(zhuān)業(yè)技能。文章會(huì)更通用,不再局限某一個(gè)具體的崗位。


這不是一篇面試題集,市面上太多寶典,網(wǎng)絡(luò)上亦有各式錦囊,我若寫(xiě)也不見(jiàn)得有別人寫(xiě)得好、寫(xiě)的全。當(dāng)然,我覺(jué)得還有一個(gè)很重要的原因,產(chǎn)品經(jīng)理崗位也沒(méi)有多少奉為圭臬的準(zhǔn)則,每個(gè)人的實(shí)際情況也不盡相同,我們已形成的思維方式、方法論需要在具體工作中檢驗(yàn)它們的正確性,并及時(shí)修正調(diào)整。

鑒于此,對(duì)于一個(gè)問(wèn)題,倘若都是模板式的千篇一律,也不見(jiàn)得會(huì)為我們的回答加分。我們需要在很短的時(shí)間內(nèi)對(duì)一個(gè)問(wèn)題作出如下反應(yīng):接受信息、大腦分析處理、組織表達(dá),難度不言而喻。

接下來(lái)跟大家分享我的四場(chǎng)面試經(jīng)歷(什么值得買(mǎi)、搜房、嗨學(xué)、果殼),從面試前的準(zhǔn)備、面試中的發(fā)揮、面試后的跟進(jìn)說(shuō)說(shuō)我的理解,拋磚引玉。


1. 知己知彼,百戰(zhàn)不殆

這里面有兩種需求:強(qiáng)需求、弱需求。強(qiáng)需求指的是已有自己心儀的公司,可能一個(gè)或幾個(gè),目標(biāo)很明確。弱需求是指并非自己特別鐘意的企業(yè)或者自己還不清楚除了特別的那幾個(gè)應(yīng)該去哪些企業(yè),是一系列排在第二順位的選擇。

兩種需求區(qū)分有一個(gè)過(guò)程:自我認(rèn)知、篩選。然而,對(duì)于大部分的新人來(lái)說(shuō),是沒(méi)有這個(gè)過(guò)程的,或者說(shuō)不知道如何進(jìn)行這個(gè)過(guò)程,于是大部分的需求便是弱需求。

附著在其上的表現(xiàn)特征:公司規(guī)模、知名度、口碑、薪酬福利、產(chǎn)品形態(tài)等,都只是一個(gè)參考,只要能提供崗位,那便不挑揀。這種情形下,定向準(zhǔn)備的難度就比較大,傷神費(fèi)力,且囿于時(shí)間限制,很難保證質(zhì)量。

針對(duì)弱需求,比較行之有效的解決辦法是:先聚焦自己的優(yōu)勢(shì),再無(wú)限擴(kuò)大。仔細(xì)研讀各企業(yè)招聘欄的職位要求并做記錄,與自身能力做匹配,找出重合度最高的那些,讓核心競(jìng)爭(zhēng)力凸顯,同時(shí)也可以快速篩選出真正有可能產(chǎn)生結(jié)果的選擇,定點(diǎn)投放,提高命中率。

針對(duì)強(qiáng)需求的選擇,我相信有一些實(shí)習(xí)經(jīng)歷,或者有一年甚至幾年的全職工作經(jīng)歷,都會(huì)對(duì)自己有一個(gè)認(rèn)識(shí),程度要比剛畢業(yè)時(shí)深很多。那么接下來(lái)要做的事兒便水到渠成。

首先是認(rèn)識(shí)自己:知己是前提,分析優(yōu)劣勢(shì),記錄結(jié)果。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該對(duì)自己誠(chéng)實(shí)一點(diǎn)。

然后是對(duì)比分析,聚焦優(yōu)勢(shì):篩選出心儀的企業(yè),仔細(xì)研讀招聘欄的職位要求(JD),分析必須具備的能力,與自身比較,哪些已經(jīng)匹配,哪些還有差距。讓匹配部分最大程度展現(xiàn),盡量避免有差距的短板。

每一個(gè)崗位出色的人員都不可能只具備一種能力,招聘方在發(fā)布JD時(shí),總希望獲得更全能的人才,所以給出的必要能力都會(huì)比較多。

最后是增加附加值:附加值有兩個(gè)作用,一是降低面試官在聽(tīng)到你不具備某項(xiàng)能力時(shí)的失落感,二是給他們?cè)黾酉胍嗔私饽愕挠?,畢竟他們也清楚那么短的時(shí)間不可能全部認(rèn)識(shí)你,以上都是為了在面試過(guò)程中增加信任感。

因此,除了硬性要求自己需要準(zhǔn)備某些材料外,可以將自己擅長(zhǎng)的東西通過(guò)可量化、可視化的形式展現(xiàn)出來(lái)。比如:相關(guān)的產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告、相關(guān)設(shè)計(jì)作品、對(duì)行業(yè)的理解、相關(guān)比賽的獲獎(jiǎng)情況、自己覺(jué)得有收獲的經(jīng)歷、已經(jīng)完成或正在學(xué)習(xí)的相應(yīng)課程、博客地址等(關(guān)于體驗(yàn)報(bào)告的書(shū)寫(xiě),可以參考我的這篇文章:什么值得買(mǎi)體驗(yàn)報(bào)告

然而,強(qiáng)需求也好、弱需求也罷,打臉的現(xiàn)實(shí)是本文為所有面試做的準(zhǔn)備都是基于我們有機(jī)會(huì)參加面試。鑒于此,我們應(yīng)該盡可能的通過(guò)多方式、多渠道的先與面試官建立人際關(guān)系,并維持一段時(shí)間后,再提出面試請(qǐng)求(有崗位人員缺口最好),這樣顯得不突兀、有禮貌。

之前的交流盡量不要帶有目的性,把雙方擺在相同的位置上,成為朋友之間的交流才更具價(jià)值。就像一位哲人說(shuō)的:學(xué)無(wú)先后,達(dá)者為師。告訴你一條工作真相:你不為自己爭(zhēng)取,別人也不會(huì)同情你。


2. 倘若不能喜歡,那也不要討厭

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì):女性有80%是視覺(jué)動(dòng)物,男性更是100%的視覺(jué)決定者。所以,還是需要收拾一番,當(dāng)然也不用過(guò)分關(guān)注,畢竟你我這樣的凡人,都是靠才華吃飯。

面試之前,把自己打理的干凈得體些,表明當(dāng)前的狀態(tài)很好。

頭發(fā)干凈整齊,忌殺馬特;不留長(zhǎng)指甲;胡子應(yīng)修剪整齊,或者修刮干凈;眼鏡清洗干凈;裝飾物品要合適,或者不佩戴;衣服并非一定要很正式,每個(gè)行業(yè)有自己的衣著特征,整潔舒服為宜,避免因?yàn)椴皇娣斐删o張。

記住,第一印象很重要,倘若不能讓他喜歡你,那也不要讓他討厭你。

回答問(wèn)題時(shí),不卑不亢,知道多少,就說(shuō)多少,對(duì)于自己擅長(zhǎng)的內(nèi)容,可以稍作修飾。

經(jīng)常有這樣一句話(huà):你一開(kāi)口,我就知道你是個(gè)屌絲。其實(shí)這一點(diǎn)都不夸張,那些真正有水平的面試官,他們自己的經(jīng)歷儼然可以書(shū)寫(xiě)為教科書(shū),更惶論他們見(jiàn)過(guò)多少形形色色的面試者。所謂言多必失,如是然也。

當(dāng)然,面試的過(guò)程是雙向溝通,你也可以在溝通過(guò)程中了解面試官,進(jìn)而判斷出他們的個(gè)人喜好、水平高低、與自己的契合度等,畢竟如果入職,這將是與你共事的伙伴。需要注意幾點(diǎn):

  1. 對(duì)于面試官提出的問(wèn)題,不要著急回答。先言謝、后思考、再回答,具體時(shí)間間隔5-10s左右。

  2. 不在你說(shuō)多少,在于踩中多少要點(diǎn)。過(guò)多無(wú)用的東西,反而會(huì)掩蓋最核心的內(nèi)容和價(jià)值。

  3. 項(xiàng)目相關(guān)的問(wèn)題回答要量化,要有結(jié)果。用具體實(shí)例和數(shù)據(jù)更具說(shuō)服力,更加真實(shí)。

  4. 語(yǔ)速中等,語(yǔ)調(diào)有變化,注視面試官,保證面試官能聽(tīng)清楚,且有眼神和表情上的反饋。有停頓、有重點(diǎn),體現(xiàn)自己的邏輯、表達(dá)能力。

  5. 對(duì)于一些并未涉及到,或者并未考慮過(guò)的問(wèn)題,不要緊張,說(shuō)出實(shí)情,再做出合理的假設(shè)推論。

  6. 反客為主。有什么想問(wèn)的,提前準(zhǔn)備好,或者根據(jù)入職后要做的工作問(wèn)一些深入的問(wèn)題,表現(xiàn)出興趣和學(xué)習(xí)的熱情。這里說(shuō)明一下:關(guān)于公司制度、薪酬待遇、福利相關(guān)盡量不問(wèn),要么是HR的事兒,要么當(dāng)前面試官?zèng)Q定不了。

  7. 讓面試官根據(jù)面試表現(xiàn)給自己提些改進(jìn)意見(jiàn)。非常重要,且很有意義,對(duì)改善自己大有裨益。如果可能,問(wèn)面試官要一下聯(lián)系方式,為面試后做二手準(zhǔn)備。

小提示:在戰(zhàn)略上藐視敵人,不要過(guò)分看重一次面試,給自己增加壓力,但也要時(shí)刻注意保持正面形象,可能在不經(jīng)意間就表露出本應(yīng)該隱藏的小缺點(diǎn)(畢竟人無(wú)完人),雖不致命,卻影響體驗(yàn)。


3. 自己不總結(jié),沒(méi)人幫你消化

晚飯吃的太飽,需要走幾步才利于消化吸收,但需要安靜地走,劇烈運(yùn)動(dòng)反而傷害身體。如果吃完便睡,也不利于有營(yíng)養(yǎng)的、有價(jià)值的物質(zhì)吸收,甚至影響身體健康。

面試的整個(gè)過(guò)程是一個(gè)道理:一方面我們花了大量的精神力氣準(zhǔn)備面試,卻惋惜最終無(wú)果;另一方面耽誤彼此寶貴時(shí)間,浪費(fèi)口水筆墨,卻沿著錯(cuò)誤的路越走越遠(yuǎn)。意義何在?

自己不總結(jié),沒(méi)人幫你消化。

面試結(jié)束后,一個(gè)人安靜的把問(wèn)題列出來(lái),思考這些問(wèn)題是為了考察什么?如果讓我再回答一遍,我會(huì)怎么說(shuō)的更好?如果屬于業(yè)務(wù)欠缺或知識(shí)盲點(diǎn),如何針對(duì)性地彌補(bǔ)?回憶下面試過(guò)程中暴露出哪些問(wèn)題?針對(duì)這些問(wèn)題,如何有效地改善提高?······

親情尚需要經(jīng)營(yíng)維系,況工作關(guān)系。

朋友間分手離別后,你不主動(dòng)聯(lián)系,沒(méi)有一個(gè)電話(huà),沒(méi)有一條短訊,見(jiàn)面后也不敞開(kāi)聊天。突然有一天,你遇到麻煩,知道朋友可以幫忙,希望給予援助,你也只能得到這樣的真實(shí)反饋:你從不主動(dòng)說(shuō)話(huà),也無(wú)任何掛念,你們的關(guān)系終于爛到?jīng)]人愿意幫你。人就是這個(gè)樣子,你不去維持自己的關(guān)系圈,你不努力提升自己,你就會(huì)被別人淡忘。

所以,面試后也記得常聯(lián)系,多請(qǐng)教問(wèn)題,先表明態(tài)度,再體現(xiàn)進(jìn)步,有合適的機(jī)會(huì),自然而然就會(huì)找到你。退一步說(shuō),即便沒(méi)有雇傭關(guān)系,也有可能在某一天成為合作伙伴,穩(wěn)賺不賠!

One more thing

倘若你心儀的公司因?yàn)楦鞣N原因最終沒(méi)有錄用你,不要過(guò)分難過(guò)擔(dān)憂(yōu),只要那些來(lái)自精神內(nèi)核的追求在你心底還有處安放;也不要對(duì)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面情緒,負(fù)責(zé)任的面試官其實(shí)比我們還累,難的不是如何優(yōu)雅的回答,而是如何在有限的時(shí)間內(nèi),通過(guò)準(zhǔn)確適宜的提問(wèn),細(xì)致入微的觀察,找到合適的候選人。

馬云說(shuō):30歲之前的歲月,都是給我們不斷試錯(cuò)的。愿你學(xué)有所獲,獲有所用,用有所成。

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