看了全日空工作法，我認(rèn)為作為一名秩序人員，當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)，具備良好的服務(wù)意識和穩(wěn)定的心態(tài)，微笑服務(wù)客戶，我們不僅是標(biāo)準(zhǔn)化的完成我們的服務(wù)流程，重點(diǎn)在于如何通過觀察，察言觀色，了解客戶未明了的需求，發(fā)揮自己的想象或者詢問，提供超乎客戶期待的服務(wù)。服務(wù)過程中，要多進(jìn)一步去思考和提升。

能在一起工作是我們的緣分，所以我很希望大家在一起能相互幫助共同學(xué)習(xí)積極溝通交流這樣才能補(bǔ)長取短有利于我們。