1、心態(tài)上：放下助人之心，保持空杯心態(tài)、不預設(shè)，相信當事人才是解決自己問題的專家。更多地用心傾聽、充分好奇、足夠具體化，會發(fā)現(xiàn)可以聊的點很多。

2、事上聊：當來訪者拋出話題的時候，一般是經(jīng)過自己提煉、總結(jié)的抽象化結(jié)論，通過事例具體化，有助于更多了解想法由何而來，同時她也能說得更多一些。

3、摘要的意義：來訪者每一個覺察都是非常寶貴的，通過摘要、簡述語意，可以再一次提煉和強化這些覺察，或許引發(fā)新的思考。

4、成功經(jīng)驗：在來訪者已經(jīng)做到的部分多做一些停留和探討，讓Ta看到自己的變化和成長，進而遷移到其他問題的解決上，會增強信心和自我效能感。

5、尊重：把探討話題的選擇權(quán)交給對方，Ta才更清楚自己在意的點、想聊的點。

6、主題：咨詢過程中發(fā)現(xiàn)其實還有些點沒有聊到，如果也做些停留，可能會對當事人有幫助，但一次咨詢的時間有限，只能圍繞當天的話題來聊。

7、重復：當事人多次提到的詞匯，通常就是他在意的點。

8、觀察員：一個好的觀察員在某種程度上可以起到對咨詢查漏補缺的作用。今天的觀察員借由自己的經(jīng)歷，適當自我暴露，對當事人充分共情，讓她更多的被看到、被理解，這份看到和理解對當事人來說也是一種療愈。

9、反饋：今天看到白皮書提到咨詢結(jié)束要的反饋，今天的這場咨詢，信息挺多，來訪者老師覺察也很多，最后的如果能做個梳理、反饋應(yīng)該讀當事人更有幫助。借用白皮書上的話，“會讓來訪者更為理解與肯定現(xiàn)在的自己，更加了解自己的正向力量與資源，以及對于自己改變的意義與重要性更為印象深刻。這樣，在咨詢結(jié)束后，能有信心與決心地為來談目標實際嘗試行動”。

10、收尾：結(jié)束時，如果再問一下，以后類似情況發(fā)生，你可能會怎么做呢？可能會再次強化、加深來訪者的自我覺察。