用好政府服務(wù)之手 為百姓創(chuàng)造美好生活

政府好不好,百姓說了算。城市作為百姓生活的載體,城市的幸福指數(shù)代表了百姓生活的幸福指數(shù)。政府作為城市管理的“大本營(yíng)”,能否為百姓生活水平帶來提升,是否能讓百姓在城市中生活得更舒心、更安心、更放心,是考驗(yàn)政府能力的重要指標(biāo)。而“放管服”改革,代表了政府職能轉(zhuǎn)變和思想的轉(zhuǎn)化,更是對(duì)百姓美好生活期待的回應(yīng)和決心。

簡(jiǎn)政放權(quán),讓政府服務(wù)之手,方便百姓生活。簡(jiǎn)政放權(quán)是政府由一雙大手“抓管理”面向“抓效率”的轉(zhuǎn)變,是對(duì)向服務(wù)型政府前進(jìn)的合理思考和實(shí)踐。浙江首推“只跑一次”的政策,讓百姓便利辦事,提升政府效能,得到百姓稱贊,全國(guó)效仿;在全國(guó)減少行政審批多個(gè)事項(xiàng)和權(quán)力下放各個(gè)部門的大方針下,各地政府紛紛響應(yīng)的例子更是數(shù)不勝數(shù)。百姓與政府打交道時(shí),不再需要厚厚的一堆資料,政府為百姓審批時(shí)也不需要層層審批。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)業(yè)中不再需要“跑斷腿、說破嘴”……簡(jiǎn)政放權(quán)的政府之手,舒展了百姓和企業(yè)的“眉頭”,提高了政府工作效率的“看頭”。

強(qiáng)化管理,用政府服務(wù)之手,呵護(hù)百姓生活。放管結(jié)合是管理職能轉(zhuǎn)變是重要組成部分,創(chuàng)新和加強(qiáng)監(jiān)管職能,以新技術(shù)、新體制強(qiáng)化管理職能,可使政府之服務(wù)之手更有力。我國(guó)在管理職能力度上,一直不斷優(yōu)化和創(chuàng)新進(jìn)步,但仍有部分的“枝節(jié)末梢”存在管理不力、不足、過度執(zhí)法等問題,成為優(yōu)化城市治理的堵點(diǎn)。在簡(jiǎn)政放權(quán)的前提下,不可忽視對(duì)管理的強(qiáng)化和優(yōu)化。創(chuàng)新技術(shù)、智能云平臺(tái)、無人機(jī)執(zhí)法、強(qiáng)化執(zhí)法記錄儀程序……用新技術(shù)加持,用體制完善維護(hù)的這些嘗試,用很好的效果證明了放管結(jié)合的方向。應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化管理,讓政府服務(wù)之手給百姓帶來強(qiáng)烈的呵護(hù)。

提升服務(wù),以政府服務(wù)之手,暖心百姓生活。服務(wù)二字最早是市場(chǎng)中各行各業(yè)對(duì)消費(fèi)者提供的一種產(chǎn)品,將服務(wù)加之到政府中更是暖心。民之所望,政之所向。優(yōu)化服務(wù)不僅是政府刀刃向內(nèi)的改革,更是對(duì)百姓美好生活向往的回應(yīng)。從一個(gè)欄桿,你在那頭,我在這頭的審批模式到“肩并肩、挨著做、手把手”的服務(wù)模式;從永遠(yuǎn)打不通的政府電話到24小時(shí)不打烊的市場(chǎng)熱線,隨時(shí)接聽;從門難進(jìn)、臉難看的冷漠到微笑服務(wù),閃速辦結(jié)的高效率辦事……政府的服務(wù)能力在進(jìn)步,群眾的心窩在變暖。政府服務(wù)能力的提升,是回應(yīng)百姓對(duì)美好生活向往的春風(fēng),優(yōu)化政群關(guān)系,暖心百姓生活。

群眾如水,政府為舟。百姓的生活方方面面都需要政府用心呼應(yīng),用行動(dòng)響應(yīng)。時(shí)代在變、發(fā)展在前,百姓的需求也從有沒有,到了好不好的轉(zhuǎn)變。政府亦需時(shí)刻以為民服務(wù)為宗旨,以百姓的角度看問題,從群眾的需求出發(fā),以不斷優(yōu)化的服務(wù)和更多的助民、惠民的政策,優(yōu)化“放管服”。以政府之手用心呵護(hù)百姓生活,向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)。

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