寫在前面的話：

我們都聽過“入市有風險，投資需謹慎”，但是很多人依然做著一夜暴富的美夢，正是由于這樣的心態(tài)，多少人掉進了別人設計好的圈套里，輸的一塌糊涂，妻離子散。不信，你 往下看……

《一》

這個夏天異常的熱，據說是由于厄爾尼諾現象的影響。以至于蘇州這樣有著“江南水鄉(xiāng)”之稱的城市也被39度左右的高溫持續(xù)蒸烤了半月之久。

天氣的影響是一方面，另一方面讓cc煩躁的是，馬上要出去實習了，還沒找到實習的公司，這段時間一直頂著烈日參加了一場又一場的面試。但似乎又都石沉大海，一直沒有公司通知她去上班。cc要瘋了，眼看著同學一個個走上工作崗位了，自己還沒著落，沒有實習單位的簽字報告，是沒有辦法畢業(yè)的，伴隨著天氣，讓她愈發(fā)的躁動不安了。

一個電話把還在睡夢中的cc吵醒了，昨天太熱了，輾轉反側好久睡不著。迷迷糊糊，天快亮的時候才沉沉的睡去。電話響的那一刻，cc的內心是拒絕的，心里還在嘀咕，誰這么一大早的不識好歹，打擾本姑娘的好夢。但是，還是拿起手機，按下了接聽鍵……

“你好，請問是CC嗎？”

“是的，你是哪位？”

“不好意思這么早打擾你，我是J公司人事部的，今天打電話給你說想通知你，你之前應聘的本公司客服部的工作，面試通過了，請問明天你可以來公司報到嗎？我們將給你安排三天的培訓?！?/p>

“啊？通過了，謝天謝地，明天報到嗎？可以可以。”

“好的，那麻煩你早上九點之前到公司報到，謝謝。那就先不打擾你了，再見”

“好的，好的。再見，再見?！?/p>

J公司，由于之前投出去的簡歷太多了，以至于現在聽到這個公司對它竟然沒有一點的印象，似乎是一家投資公司吧。一通電話一掃這段時間的所有憂慮，甚至連天氣都變得涼爽起來了，Zcc這樣想著，憧憬著接下來的工作，美滋滋的又睡下了。

《二》

為了給所有的同事能留下好印象，cc今天去報到的時候特意穿了一套職業(yè)裝，一時間竟然沒有適應過來。不過一進入公司的大門，陸陸續(xù)續(xù)看到很多的同事都是這樣的職業(yè)裝，一瞬間，cc覺得自己不再是一個學生了，已經走上工作崗位了，雖然還只是實習階段，但是對于自己美好的未來，還是充滿著希望的。

上午在前臺簽到之后，培訓的主管讓所有的新同事都去會議室，九點鐘開始專業(yè)知識的培訓，主管還特意交代，培訓前還有一段時間，可以認識一下新同事。

走進會議室，cc一眼就注意到了那個頭發(fā)黃黃的，有點像狗尾巴的那個姑娘，至少，在看到這個姑娘一剎那，cc能想到就只是用狗尾巴來形容了。

第一眼就覺得跟這個姑娘有緣，cc主動上去打招呼——

“嗨，我叫cc，我可以坐在你的旁邊嗎？”cc露出她那迷人的又有一些可愛的笑容跟眼前的這個姑娘說。

“嗨，我叫尚小米，旁邊沒人的，你坐吧?！鄙行∶滓参⑿χ貞?。

可能是兩個人的年紀差不多吧，都剛剛從學校出來實習，倆人就像是認識很久的朋友，一直聊個沒完的。

原來尚小米之前是學計算機的，也是跟cc一樣在網上投的簡歷，想著有個地方實習就好了，就來了這家公司。同樣的，她對這家公司的了解也不是很多，就在網上看了一下簡介，是做投資的，也就是所謂的金融行業(yè)了。

“什么，金融行業(yè)，我現在做著這么一份高大上的職業(yè)啊，我要是跟我媽說起我的工作，我也肯定要開心壞了?！眂c就是這樣，經常咋咋呼呼的，一聽是金融行業(yè)，立馬對未來的憧憬又上升了一個層次了。

九點鐘，培訓準時開始。

培訓主管先是講了公司的發(fā)展歷史：老板姓鄭，當初也是從一個業(yè)務員打電話開始的，憑著一腔的熱血，以及對成功的渴望，在這個行業(yè)賺到第一桶金以后，自己去注冊了這樣的一家公司，經過四年的發(fā)展，已經做到了蘇州同行業(yè)的遙遙領先……的吧的吧的吧，講了一大通，最后總結到：你們接下來將要從事的是金融行業(yè)，去年，我們公司的所有員工的平均工資超過了一萬塊，遠遠領先于所有的行業(yè)，你們非常的幸運，一畢業(yè)就選擇了這樣的行業(yè)，希望在座的所有人都能在這里得到你想要的一切，只要你想。

小米和cc相視一笑，似乎接下來用不了多久就要走向人生巔峰了。過了好久，一直久到倆人一起辭職才幡然醒悟，從進公司開始，就是畫餅，打雞血，畢竟這是一家銷售型的公司，尤其還是金融方面的，必須要不停的洗腦了。當然，這些都是后話了。

接下來主管講的東西是這兩個小姑娘完全陌生的東西了，對于兩個從來沒有做過投資的學生來說真的是太難了：主要講了公司目前的產品——白銀和瀝青，就是所謂的貴金屬投資，交易的機制T+0，雙向交易，不管是漲還是跌都可以賺錢的。聽到這里，cc不禁在嘀咕，有這么好的事？隨著以后的工作中了解的越來越多，cc只想說一句，天上是不會掉餡餅的。

第一天的培訓是非?？菰锏?，因為講的知識跟高中讀書似的，什么點差了，手續(xù)費了，強制平倉了（就是所謂的爆倉），保證金了（通俗說就是杠桿，以小博大），還要明白投資我們的產品需要幾個點才能回本，這樣以后遇到已經在別的公司操作的客戶，可以進行對比。主管最后說這些基礎的知識大家一定要掌握牢固，三天的培訓結束以后還要進行測試的，不合格的話是不能錄用的。

Cc聽到這里，先是一愣，不過轉念一想，我這么聰明伶俐還能考不過？不過，雖然說今天是培訓了一天，她自己還是沒明白公司是做什么的，初生牛犢，主管都說今天的培訓結束了，明天見，她還是噌的一下站起來，問：主管，我到現在還不明白公司是做什么的？能不能解釋的庸俗易懂一點呢？只見其他的幾位同事也紛紛點頭，合著大家都沒弄明白啊，那一個個的都不發(fā)言，cc氣的直跺腳。

主管笑著說，保持著應該有的職業(yè)范：“可能大家以前都沒有接觸過這樣的行業(yè)，通俗點講，我們主要是介紹客戶買我們的投資產品，我們給到客戶專業(yè)的建議，最終是幫著客戶賺錢的?！?/p>

“客戶為什么會選擇我們的投資產品呢？”cc不依不饒的。

“這就涉及到剛才給大家培訓的基礎知識了，一般情況下我們的客戶群體大都是做過或者正在做股票的，我們就要對比我們的優(yōu)勢，今天買進去，今天就可以拋掉，不管行情是上漲還是下跌都有獲利的空間，而且我們是利用保證金交易，就是所謂的杠桿，以小博大，提高客戶的資金利用率，這些都是股票市場所不具備的?？蛻舳际亲鲞^投資的，他們其實更加了解股票的弊端的?！?/p>

“那按照這樣說的話，我們的客戶是不會虧錢的了？世上會有這么好的事？”看來cc還真是要弄個明白啊。

“也不能這樣說的，我們的大宗商品投資，主要是把握方向的，如果是行情上漲的時候買下跌，那客戶就會虧錢了。所以我們公司的任務就用自己的專業(yè)實力幫助客戶分析行情，實現客戶利益的最大化，也就是說，幫著客戶賺更多的錢?！?/p>

“這么說的話，是不是我們公司的客戶都是賺錢的？那虧的錢到哪里去了？”聽到這里小米在桌子下面拉了拉cc的衣角，示意她可以了，畢竟是第一天上班，不要給領導留下不好的印象吧，干嘛要做這個出頭鳥呢？

主管遲疑了一下，臉上有一下尷尬，知識由于多年的職業(yè)素養(yǎng)，這幫“新兵蛋子”還沒有察覺到：“這么說顯然也是不對的，投資市場本身就是一個零和的市場，有人賺錢就會有人虧錢，客戶賺的是別的投資者虧的錢的。我們公司也就收客戶操作時候產生的手續(xù)費的?！?/p>

“這樣說我就明白多了，謝謝主管?！眂c似乎是在為這樣不停的發(fā)問道歉呢。

“好的，今天的培訓就到這里了，希望大家回去以后好好復習一下，這些在你們接下來的工作中會經常用到的，另外，不管你們以后遇到什么樣的問題，記得第一時間問。好的，明天見，各位?！?/p>

結束了一天的培訓，cc和小米都覺得是收益匪淺，了解以前根本不了解的東西，原來自己的工作是幫著別人掙錢呢。而且在第一天就認識了一個相談甚歡的新朋友，倆人竟然還相互起了外號。

“狗毛，晚上我們一起吃飯吧。”cc一邊看著迎面來的公交是不是自己要坐的一邊問道。

“你說什么？什么狗毛？”小米也是一臉的懵逼。

Cc似乎是意識到自己說錯話了，趕忙解釋道：“我是今天第一眼看到你的頭發(fā)，黃黃的，遠遠看過去，像狗尾巴最后的那一點毛，就隨口這樣說了?！闭f完還吐了吐舌頭，像一個做錯事的孩子。

“你個二傻，你看看培訓結束的時候，就你一個人傻不隆冬的站起來問那么多尖銳的問題，你就不怕給主管留下不好的印象，小心以后他給你穿小鞋。”小米也是一點不示弱。

Cc覺得跟小米非常投緣，憑著自己的第六感認為以后會成為非常好的朋友，仰著頭，用鼻孔看著小米：“喲，厲害了，我的狗毛?！?/p>

“厲害了，我的二傻。”小米還真是一點不慣著cc呢。

說完，剛好公交車來了，倆人相視哈哈一笑，手挽著手上車，連司機師傅看著傻笑的兩個姑娘也是一愣。

誰能想到，接下來，二傻和狗毛還真的成為了非常要好的朋友：二傻說狗毛是我學校以外認識的最好的朋友，我想跟她相依為命；狗毛說二傻是我這么多年以來跟我說話最多的人，忽然很不自在，但是沒她似乎真的缺少了什么，以前自己的生活是不是太安靜了。

看來，兩個人還都有自己的故事呢，哈哈哈哈哈，厲害了，二傻，狗毛……

《三》

第二天培訓話術……就是面對不同的客戶用怎樣的話去引導使其認同我們的投資產品，最后達成合作。

主管還把客戶進行了分類：小白類（什么投資都沒有做過的）、股票型（在投資股票的，但是十有八九都是虧錢的）、實盤（已經在別的平臺進行投資的客戶）。

針對小白類的客戶，主管說：“這樣的客戶其實是非常簡單的，首先要引導他們做理財的重要性，然后簡單的介紹我們的產品是如何盈利的，如果客戶表示懷疑，很簡單，跟他/她舉例說明，找一個與其情況差不多的客戶，同樣都是沒有做過理財的，但是經過你的講解以后，前期拿了一點點資金投入進來，一段時間以后現在賬戶有多少資金。”

“這些例子都是真實的例子嗎？我們現在還是新人，手里邊沒有實盤的客戶，說出來的例子似乎不是很生動的呀?！倍嫡f起了自己的擔心，看來她還是很想幫著客戶賺錢的，所以就想著法子該怎樣去引導。不可否認，二傻在工作上面還是比較認真的。

“沒有實盤客戶沒關系的，在你的身邊有很多同事的，他們在打電話的過程中也會說到同樣的故事，你在一邊打電話的同時，記得多聽身邊的人面對這樣的問題是怎么去跟客戶講的，多聽幾次，然后自己試著去說幾遍，這個故事就變成是你的了。做銷售的一定要會講故事，尤其是我們的金融行業(yè)的。因為客戶最終是拿著錢跟你合作的，所以你講出來的故事一定要有畫面感，讓客戶相信我們的公司，相信我們的實力，甚至可以讓客戶產生一種錯覺，連這種傻子都能賺錢，我比他不知道強多少倍呢?！?/p>

“同樣的，針對股票類型的客戶，首先要去詢問股票做的怎么樣，然后切入我們的白銀原油的投資，進行對比，幫助客戶分析股票做虧損的原因。然后同樣的，也要進行講故事，跟他/她相似的客戶，股票虧得更多，但是最后跟著我們分析團隊，最后不僅彌補了股票的虧損，還獲得了不錯的收益。有時為了講的更加的生動，你可以加上這客戶為了感謝你還給你發(fā)了紅包，還給你買了特產過來什么的?！敝鞴芙又椭v了股票類型的客戶應該用怎樣的話術。

“那相對于已經在操作的實盤客戶就更加簡單了呀，首先這樣的客戶是具有投資意識的，不需要你去過多的鋪墊什么的。針對這樣的客戶，首先你要先聽對方說，了解該平臺的基本交易規(guī)則然后有針對的進行對比。其次，這一類客戶基本上都是虧錢的……”主管開始針對實盤類型的客戶進行話術講解，剛說到這里，二傻就插話進來了——

“都是虧錢的？我們這樣的投資不是買漲和買跌都是可以賺錢的嗎？怎么會虧錢呢？”

主管也沒想到二傻會在這個時候插話進來，而且提出的是這么尖銳的問題，一下子愣住了。但是，畢竟做這一行已經很久了，什么樣的客戶都面對過，什么樣的客戶都遇到過。就那么一秒鐘的停頓之后就有了思路：“是的，我們的投資是買漲買跌都可以盈利的，客戶之所以會虧錢就是因為漲和跌的方向沒有把握好，所謂就是把方向買反了，就造成了虧損。說的更直接一點，就是那家公司的分析團隊的水平不好造成的。所以這時候就要去包裝我們公司的服務水平，分析團隊的實力，適當的時候就要繼續(xù)講故事了?！?/p>

“也就是說，其實不管遇到什么樣客戶都需要給客戶講故事，告訴客戶我們的投資可以很容易的實現盈利，我們的分析團隊實力好，讓客戶信服，進而選擇跟我們合作。不然我們講的東西干巴巴的，客戶沒有畫面感，講故事的目的就是讓客戶覺得故事里的人就是自己，如果是自己投資同樣也可以賺錢，是這樣嗎？”一直不吭聲的狗毛也針對今天的培訓進行了總結了。

“確實是這樣的，等你們真正投入工作以后就會發(fā)現，其實你聯系到的客戶已經被很多同行聯系過了，他們每天都會接到不下15的電話，所以說呢，基本的專業(yè)知識很多人其實都已經明白了，有些人猶猶豫豫的一直沒有進行實質性的投資，就是有一些顧慮沒有解決，這個時候需要有人去推一把，在這個關鍵的時候你的一個故事說不定就能起到很關鍵的作用了?！敝鞴芙又访脑捓^續(xù)分析下去，“好了，今天的培訓就到此結束了，大家回家以后要把給你們發(fā)的話術資料詳細的看一看，整理出一套自己的思路來，這樣以后在工作中就可以輕松的應對不同的客戶了?！?/p>

一天的話術培訓下來也真是不輕松，“感覺比讀書的時候都辛苦?！惫访投诞惪谕暤恼f到，說完相識一笑，然后一起去看房子去了，經過兩天的熟絡，現在倆人決定在公司附近租房一起住，順便培養(yǎng)下姐妹感情……

《四》

又是陽光明媚的一天，狗毛和二傻早早的來到公司，等待著最后一天的培訓。第三天的培訓相對比較簡單，上午，結合之前培訓的話術找其他人相互去練習，下午的時候就要對之前培訓的內容進行測試，合格之后直接安排進部分，也就是說，今天之后，不出意外的話，就都走上工作崗位了。

忽然一下子，所有的神經緊繃，都在找練習話術的對象，儼然一副早讀的樣子的，頓時會議室里已經人聲鼎沸了，大家都不想最后被淘汰的是自己，都在拼命的練習著……

當你認真的做一件事的時候，你會發(fā)現時間會過的很快，幾乎是沒有什么感覺，一整個上午的時間就結束了，跟狗毛一起吃了外賣，二傻還在看記得培訓筆記，兩點鐘就要正式的測試了，她還跟狗毛倆人相互提問。

我要跟狗毛倆人一起留下來，二傻默默的跟自己說。

測試的時間并不是很長，半小時就結束了，真正到測試的時候才發(fā)現，內容相對是非常簡單的，都是一些基本的基礎知識，沒到十五分鐘，倆人就交卷了。二傻還給狗毛一個眼神，似乎是再說，妥妥的吧。

筆試過后是簡單的話術測試，他們扮演投資顧問的角色，找到客服部的經理H扮演客戶的角色，進行相對真實的話術演練。上午的時間沒有浪費，所以面對這樣的測試，狗毛和二傻心里都沒有犯怵，輕松對答，就連H自己都說倆人的話術是相對不錯的，但是接下來在工作中還要好好的練習，因為，實際情況下，客戶可能不會這么配合，你問什么就給你回答什么，也算是提前給兩個人敲了警鐘了。

沒多久測試的結果就出來了，毫無意外，倆人雙雙通過，一起培訓的沒有一個被淘汰的，原來大家都說這些測試不要太簡單了。

最后二傻和狗毛兩個人都去了客服部門，一起培訓的其他幾個人被分別分在了市場部的不同部門里。

剛進部門，倆人還對客服工作的具體內容不是很了解，H單獨把兩個人叫到會議室，又分別的溝通了一下，細致的說了一下。原來客服的主要工作就是維護實盤的客戶，市場部開發(fā)進來的客戶最后都是由客服部的人員進行維護，包括傳達操作建議以及感情的維護。

“那操作建議我們是怎么知道的？我們的分析團隊給的嗎？”二傻問到。

“操作建議是由我給你們的，你們負責傳達，加上自己的一些變通，維護好客戶，讓客戶盡可能多的進行操作，畢竟你們的提成是來自手續(xù)費的?！盚經理解釋。

“原來H經理就是我們的分析師啊，那你在這個行業(yè)做了多久了啊?！惫访坪鯖]有意識到這樣問有什么不妥，只有二傻看到了H臉上的一絲尷尬。

H面露難色的說：“對，我就是分析師，這樣吧，你們兩個先去辦公室了解跟一些老的同事了解一些具體的情況，有什么不懂的及時問，另外要學一學她們的聊天方式?！?/p>

狗毛和二傻的工作為是挨著的，她們的旁邊分別坐著兩個老員工，這樣有什么不懂得隨時就可以請教了，對于這樣的安排倆人還是比較滿意的。之所以當初選擇客服的工作就是沖著晚上不加班才去的，結果，還沒開心幾分鐘，旁邊的X就告訴說客戶雖然可以六點鐘下班，但是我們的產品交易時間一天有22個小時，一直到凌晨的四點才收盤，早上六點就繼續(xù)進行交易了。

“??？那我們也要工作這么久嗎？”聽到這里，二傻一陣的難過。

“那倒不用，客戶也不會傻到一直做單到凌晨的，不過我們晚上在家工作到十一點以后那是常事了?！盭給她倆提前敲了警鐘算是。

狗毛看二傻難過的表情安慰著:“反正我們也才剛剛出來工作，就全當是鍛煉了，你要想啊，等我們掙到錢以后就可以去云南玩了啊。”

二傻想想也是，社會哪是那么容易混的，努力吧，還沒開始呢，不能打退堂鼓的。時間過的也很快，轉眼就六點到了下班的時間了，二傻說：“晚上我們一起去吃頓大餐吧，慶祝我們工作的開始。”狗毛覺得這個提議相當不錯，倆人一起乘著地鐵往石路方向去了，果然是兩個吃貨……

《五》

如果不是鬧鐘響了，估計二傻和狗毛還能接著睡下去，二傻夢到自己去云南玩去了，那可是一直都特別想去的地方啊，狗毛夢到自己開著經典款的甲殼蟲奔馳在一望無際的大草原上，盡情的享受鋪天蓋地的綠色，可惜，要起來刷牙洗臉去上班了……

畢竟還是新員工呢，倆人為了給大家能有個好的印象，也是早早的來到公司了。昨晚下班前還跟X互留了微信，狗毛和二傻晚上跟她聊了很久，大致上知道了接下來的工作流程，也對充滿著信心和憧憬。

工作中一直秉持著謙虛的態(tài)度，身邊的同事在跟客戶聊天溝通的時候，不管是微信還是電話聯系的時候都默默的在一旁聽著看著，還用筆記著?，F在手里還沒有客戶的，萬一真的把實盤客戶分配給自己，以目前的水平能勝任嗎？但是心里又非常希望有客戶，只有帶著客戶去操作才有的提成拿，這樣也挺矛盾的。

市場部的員工還是比較給力的，天天晚上加班都十一點多，跟客戶聯系，溝通，用盈利的行情刺激，怎么說呢，皇天不負有心人，他們的業(yè)績做的還是非常好的。這樣一來，客服部就有的忙了，這不，狗毛和二傻還在擔心自己的業(yè)務能力呢，H經理給倆人一人分配了一個大客戶，至少在她倆的眼里真的是大客戶呢：分給二傻的是Z先生，是做工程的，股票也做過，有一段時間比較忙，就沒有做了，當然，是虧錢的。做這個投資，剛好是工程款剛結完，手頭現在沒事，聽很多人介紹過這樣的投資，最后選擇跟J公司合作，比較謹慎，前期只準備投入20萬，聽說市場部的業(yè)務員知道Z先生是做工程的，談的資金是50萬，似乎市場部的對做工程的人就一個印象：人傻錢多。分配給狗毛的是一個老股民了，D先生，市面上的投資產品基本上都做過了，基本上都是虧錢的，市場部的同事都沒怎么聯系他，自己找上門要投資的，也就簡單的渲染下最近的市場行情，以及能夠提供的服務，用的都是最基本的話術，連業(yè)務員自己都沒想到最后能夠成交，可能，做投資的人都有一種賭性吧，想著要在哪跌倒，最后要在哪爬起來，只拿了10萬進來操作的。

進行簡單的交接以后，倆人就先跟自己的客戶寒暄起來了，了解一下基本的情況，拉拉家常，順帶著說了最近的行情，末了還信誓旦旦的說跟著我們J公司合作，最后肯定可以實現盈利的。

還真的像是X說的那樣，六點下班了，在家還要工作到十一點多，甚至會更晚，帶客戶的第一晚就是這樣的。

《六》

下班以后倆人匆匆的吃了點飯，就開始跟客戶聯系了，先是微信上告訴了今晚的操作建議，由于凌晨四點半美國API原油庫存數據高于預期值，預計晚上十點半的EIA原油庫存數據也會高于預期值，做單的思路就高點做空。

發(fā)完以后，客戶一直沒有回復，倆人還又電話過去問有沒有收到操作建議。兩個客戶紛紛夸獎她們態(tài)度認真負責。

十點半數據公布的時候數據真的是利空金銀的，原油行情也是一波大跌，Z先生和D先生方向都買對了，數據公布還不到十分鐘的時間，紛紛賺了差不多三萬多，倆人下單的時候買入的手數一樣多的。正在這時候H經理在內部的微信群里說，讓客戶先平倉出來，落袋為安，等待后續(xù)的行情。由于客戶是賺錢的，對公司的實力也比較信服，所以就立馬平倉，等待著接下來的操作建議。

狗毛和二傻非常開心，是因為幫著客戶賺錢了，真的像培訓時候說的那樣的，這個市場確實是非常容易賺錢的，忽然間滿滿的成就感。

這時內部的微信群里H經理又發(fā)來了操作建議：目前原油價格在橫盤兩分鐘后已經有突破下方支撐位的跡象了，客戶現在繼續(xù)空單進場，目標盈利20個點。

狗毛和二傻也是第一時間的把操作建議發(fā)給客戶，心里還在想：H經理的實力還是相當不錯的，這是又要幫著客戶賺錢的了呀。

天上沒有掉餡餅的事，錢當然也不是那么好掙的，狗毛和二傻在客戶下單以后也在盯著盤面看著行情的走勢。結果，行情在短暫下跌5個點以后大副反彈，在不到三分鐘的時間里上漲了90多個點，而且?guī)缀跏侵本€上升的。這下兩個姑娘一下子懵了，這怎么辦呢？該怎么給客戶解釋呢？行情怎么這么走了呀？兩個姑娘急的都快哭了，倆人都不敢去跟客戶溝通了。

微信群里炸開鍋了，都在抱怨行情怎么這樣走了，該怎么給客戶解釋呢。這時候H經理站出來了，說，由于庫存持續(xù)增長，導致原油價格的萎靡，歐佩克產油國達成凍產協議，也就是說接下來將利用原油產量的減少來刺激油價的上漲。市場投資者接下來看漲原油價格，所以行情出現了短時間內大副反彈，預計接下來原油價格將突破45美元/桶。你們就按照這樣的話術去跟客戶講，現在主要是安撫客戶。

Z先生比較的簡單，第一單都盈利了三萬多，所以非常的相信J公司的實力，也比較認可二傻這個客服，所以第二次給的操作建議，他直接用了三分之二倉位，這是一個相當嚴重的問題，如果出現行情買反的情況，很容易出現爆倉的。就是系統會強制平倉的，因為你賬戶的剩余資金不足以抵抗風險。Z先生就爆倉了，加上第一單的盈利部分，現在只剩下8萬多了。

二傻電話打過去的時候Z先生說我現在心臟都還突突的，錢是一瞬間就沒得，這也太快了吧。這些錢要多長時間才能掙回來啊？你們這分析團隊是什么情況啊？是不是故意這樣的啊？一連串的疑問像炮彈一樣拋給二傻。

二傻也很無奈，也很傷心，畢竟自己的客戶最后虧錢了，還虧得很慘。二傻先是很耐心的安慰了Z先生，然后就說了H經理教給她說的那一段話術，分析了行情為什么會這樣，讓Z先生稍安勿躁，別著急，做投資本來就是有虧有賺的，我們先要了解為什么虧錢，這次你下的倉位太重了才造成的爆倉的，所以，以后我們在做單的時候一定嚴格控制好倉位。

管理好倉位？Z先生也是一臉的懵逼，爆倉是什么意思？開始的時候聯系他的業(yè)余員也沒有講清楚爆倉的意思，而且在下單的時候也沒有人提醒倉位輕一點。合著最后自己虧錢全是因為自己操作失誤？Z先生想到這里愈發(fā)的生氣了，二傻隔著電話能夠感受到他的憤怒，她在想，如果是站在他面前的話，自己會被打的吧。最后電話也是Z先生異常憤怒的掛斷的，掛完電話，二傻也是一臉的愁容。

至于狗毛的客戶D先生，他的情況比較好，由于之前在別的平臺做過這樣的投資，也是吃一塹長一智吧，自己帶了30個點的止損，最后只是把第一單賺的錢虧掉了，又虧了一點本金和手續(xù)費，而且由于倉位不到三分之一，所以當初的十萬資金現在還剩下九萬多一點。

狗毛電話打過的時候，D先生很平靜，跟狗毛說，小姑娘，你別著急，我不會罵你也不會怪你的，因為你自己本身也是打工的。我這次之所以會再次的投錢進來就是想驗證一下我之前朋友跟我說的，做白銀原油投資的沒有一個人是賺錢的究竟是真的還是假的?，F在我是知道了，這種投資確實不能做，還好我自己留了心眼帶好了止損，避免一場重大的損失。小姑娘，我聽你的聲音也是年紀輕輕的，我還是勸你啊，早點換個工作吧，與其在這打電話去忽悠人進來投資，還不如踏踏實實的找一份工作，最起碼你掙這些錢心安。你別看我虧了這么多錢，你到手的提成只是一點點的手續(xù)費而已，我虧得錢最后都是到你們公司的。

狗毛本身也是一個單純善良的孩子，聽D先生這么一說，也覺得做這樣的工作確實有些壞良心，打著幫客戶賺錢的旗號，最后幫著公司賺客戶虧損的錢。但是她對于最后客戶虧的錢都到公司了表示懷疑，但是又不好去問D先生為什么，心不在焉的掛斷了電話。掛電話前，D先生還跟狗毛說，以后不要打電話過去了，他以后什么投資都不會做了。

倆姑娘掛完電話，相互露出了無奈的笑容，感覺自己的認知一下子就發(fā)生了天翻地覆的變化，到了無法接受的地步了。

馬馬虎虎的洗把臉倆人躺在床上遲遲沒有睡著……

《七》

迷迷糊糊終于睡著的時候，二傻好像做噩夢了，因為她凌晨三點多驚醒了，一身的冷汗。她夢到Z先生在不停的追著她說，cc呀，你這個騙子，你把我的錢全部騙光了。二傻就一直在奔跑，以至于她醒的時候覺得異常的累。

二傻把這個夢講個狗毛聽的時候是含著淚的，她自己也沒想到自己竟然成了這樣的人。倆人就這樣坐在床上，誰也沒有說話，各自懷著心事，迷迷糊糊中快要睡著的時候，鬧鐘又響了。簡單的吃過早飯，一臉的睡意朦朧就去上班了。

剛到公司，X剛好碰到她們了，看她倆的樣子，大概也有些了解了，問到：“是不是昨晚很晚才睡著的??？沒關系的，這種事情很正常的，不要被客戶的情緒左右，不然以后怎么帶更多的客戶呢？”看來姜還是老的辣，X作為一名馳騁沙場的老將，對這種事似乎已經見怪不怪了。

迷迷糊糊的一天，倆人自己都不知道上班的時候在做什么，偏偏在下午的時候H經理又找到她們兩個說：“今天也都你們的客戶操作建議了，但是Z先生一直沒有做單，而且今天給的建議是正確的，至于D先生，他已經出金了，你們兩個給他們打電話聯系下問問是什么情況。Z先生最好是鋪墊下接下來的行情，爭取讓他再加資金進來，跟他說接下來的行情比較明朗了，就是單邊上漲的行情，把握好機會把之前的虧損彌補回來。至于D先生本身也是做過很多投資的人，這次并沒有造成太多虧損，同樣也鋪墊接下來的行情讓他把資金再入進來繼續(xù)操作，投資市場本身就是有虧有賺的，我們需要引導客戶在該賺錢的時候一定要把握好機會。”

二傻這回是真的傻了，這種情況下怎么跟Z先生說繼續(xù)加資金進來呢?這一晚上的打擊也太快了，十幾萬的資金在幾分鐘內就沒有了。至于D先生呢，很明確的跟狗毛說以后不會再做這種投資了，而且還說這種投資本身的就是打的擦邊球，你說不合法吧，卻受到當地政府的支持，你說合法吧，國家并沒有明文規(guī)定提到過這樣的投資。這個時候讓一個初出茅廬的小姑娘跟一個在投資市場摸爬滾打十幾年的經驗老者去周旋，讓其再次進入這個市場來，狗毛感覺壓力很大，而且自己也有很多的疑問，在沒有完全解釋明白之前跟D先生打電話的話，自己都沒有底氣的。

“喂，是Z先生嗎？我是cc呀，你現在在忙什么呢？”二傻最后還是撥通了Z先生的電話。

“哦，cc呀，我現在在外面散步呢，我在想需要多長時間才能把昨晚虧得十幾萬掙回來呢?！盳先生說話的口氣有些開玩笑，但是更多的是無奈，又不想去刁難這個姑娘，畢竟她也只是一個打工的。

“散心呢，Z先生，這樣的情況也是我們不希望出現的，出現那樣的消息對行情造成這樣的影響也是我們沒辦法控制的，但是我們可以做到在以后做單過程中嚴格的管理監(jiān)督好你的倉位以及帶好止損，而且接下來的行情走勢就非常的簡單明朗了，就是單邊上漲的行情了，今天給你的操作建議都是正確的，如果你把握了今天的行情了，那現在也多少彌補了一些虧損回來了?！?/p>

這時候H經理在旁邊聽著二傻打電話，趕緊說到，這時候缺少一個故事，故事，快講個故事給他。

二傻也是心領神會，接著說到：“之前跟你同一時間進來操作的D先生，是用了50萬投資的，昨晚的行情他也虧錢了，賬戶也就剩下20萬左右了，他本人做投資的時間比較長，造成這樣的虧損也是讓他一愣，但是，他知道，做投資本來就是這樣的，有賺有虧，今天的行情出來，他就相對謹慎了，嚴格控制倉位，今天的行情他已經賺了三萬多了，他自己都說接下來的行情是比較明朗了，就是逢低做多就好了。所以Z先生你自己也不要著急，我們先把握眼下容易把握的行情，早點彌補虧損才是重點。再說，你現在已經知道之前虧錢就是因為沒控制好倉位，也沒有帶好止損，那我們接下來做單，就嚴格的控制好這些，配合最近的行情，彌補虧損也只是時間的問題了?！闭f完這些二傻也是長舒一口氣，旁邊的H經理也是投來了贊許的目光。

“好的，我知道了，我現在有事，以后再說吧，”Z先生有點不耐煩了，只想結束這通電話，似乎自己也沒有那么強烈的欲望想要彌補虧損了，畢竟錢真的不是這么好賺的。

Z先生電話掛的這么干脆也是二傻和H經理始料未及的，但是沒辦法，人家已經虧錢了，想再次進來操作，總是需要時間來讓他調整心態(tài)的。

至于狗毛，遲遲沒有撥通D先生的電話，實在是不知道怎樣去引導他再次進行操作。

時間過得很快，二傻打完這通電話已經六點多了，收拾了一下就跟狗毛準備回去了。走之前，X還跟她倆說，不要太在意這些事情了，等慢慢的你手頭的客戶多的時候，這樣的問題會更多的，我們的工作就是讓客戶賺一千塊，但是下一單爭取讓客戶虧上五千以上，這樣公司才有利潤的。

說到這里，二傻迷糊了，問：公司和員工不都是掙手續(xù)費的嗎？為什么只有客戶虧錢公司才能盈利呢？

X似乎意識到跟這兩個年輕小姑娘說的太多了，補充著：這個等以后你們做這行時間久了就知道里面的道道了，現在不要想那么多了，雖然你們手頭的客戶虧錢了，但是你們仍然拿到提成了呀，時間不早了，早點回去休息吧，順便調整下自己的狀態(tài)，你看你倆白天魂不守舍的樣子。

被X這么一說，疑惑的地方越來越多了，跟狗毛到家以后趕緊打開電腦，準備在網上詳細的了解下這個行業(yè)。

不搜索不知道，一搜索嚇一跳，原來這行業(yè)真的像X說的那樣，交易所只是收取點差，以及一部分的手續(xù)費，下面的會員單位，比如J公司，手續(xù)費只是很少的一部分，客戶虧得錢最后全部都落到公司自己的賬戶了。而且似乎這些業(yè)務員和公司的領導特別能夠抓住客戶的心理，賺錢的時候客戶是不會再次加資金進來操作的，只有客戶虧錢以后，業(yè)余員以及客服就開始維護了，先安慰，接著畫餅渲染接下來的行情，如果客戶沒什么反應就要開始講故事了，這些都是一些固定的套路。這也是在論壇里看到的，樓主自我介紹里說他之前就是做這一行的，做了不到半年的時間，業(yè)績還行，因為自己慢慢知道行業(yè)的黑暗，就果斷辭職了，還好，自己的客戶都是自己帶著操作的，根本就沒有聽從什么公司客服部給的建議，基本上所有人都是不賺不虧的。但是樓主覺得自己掙這個錢心里不踏實，還是過不了良心這道坎，辭職以后專門在網上寫了這樣一個帖子，希望盡自己的努力幫助更多的人遠離這樣的投資陷阱。

二傻看完這個貼子，驚呆了。不禁在自問，是自己太單純，還是社會太復雜了，有那么一瞬間自己也想辭職了。

“狗毛，要不咱們辭職吧，做這樣的工作，掙這樣的錢，心里不踏實，我怕我以后還要繼續(xù)做這樣的噩夢?！倍翟谠囂焦访膽B(tài)度。

“其實昨晚那個D先生就跟我這樣說的，說我們年紀輕輕的做什么工作不好，干嘛做這種讓自己良心過不去的工作呢。那時候我就想辭職了，所以今天H經理讓我打電話我遲遲沒打?！惫访菜闶潜砻髁俗约旱膽B(tài)度。

“先等等吧，這兩天發(fā)生的事情也太多了吧，先緩緩?！倍嫡f。

可能是由于昨晚沒睡幾個小時的緣故，才躺下沒多久就睡著了……

《八》

又一次因為噩夢在凌晨醒來，還是同樣的夢，Z先生追著二傻說，cc你把我的錢都騙走了……

這一次二傻選擇了給媽媽打電話，凌晨接到女兒的電話還以為出了什么事了，著急的問到：

“現在打電話過來，是在外面出什么事了嗎？”

“媽，沒有，只是我做噩夢了，我自己的一個客戶追著我說是我騙了他的錢，一直追著我。媽，我也不想的啊，我也只是傳達公司的建議的，誰知道短短的幾分鐘時間他虧的這么慘，而且我們的經理還讓我打電話給他，讓他繼續(xù)加資金進來繼續(xù)投資。嗚嗚嗚……”似乎在媽媽面前終于找到了依靠，二傻終于忍不住虧了出來。

“孩子啊，如果做的不開心就辭職吧，做父母的對你沒有太大的要求，只希望你是一個善良的人，坐著自己喜歡的工作，開開心心的生活就好了?！眿寢屄牭胶⒆釉陔娫捓锟蘖似饋硪卜浅５木o張，連忙安慰著。

“恩，媽，我知道了。離天亮還早著呢，你再睡一會吧。”二傻掛斷了電話。

似乎這一通電話讓她有了決定了，只見她肯定的點點頭。

“狗毛，我想辭職了，我還是要做個好人，讀了這么多年的書，不是培養(yǎng)我們出去騙人的?！?/p>

“你走我就走?！?/p>

《九》

算起來第一份工作從培訓到現在差不多都十多天了，每次都是早早的來到公司，沒想到，來這么早是幫著公司去騙錢的，二傻心里也是一陣的苦笑。

剛好碰到了早早趕到公司的X，“X，早啊，不過我還是想跟你說我準備今天辭職了，不怕你笑話我，總感覺這個提成掙得心里不踏實?！倍悼纯粗車鷽]有別人，和狗毛一起把X拉到邊上說。

似乎這一切都是在預料之中的，X并沒有感覺到很驚訝，說：“其實說真的，你倆剛進客服部的時候，我心里就在想，這倆姑娘年紀輕輕的，怎么會選擇這樣的工作呢？銷售分為很多中，雖說我們做的是客服，但是實際上依然是在幫著公司銷售我們的產品。這一行比較適合那些比較窮的，最好還是農村來的，對金錢欲望特別強烈的人，你看我們的公司有幾個本科畢業(yè)的。這些人比較容易被馴化，老板就喜歡這樣的人。”

“你們可能還不知道吧，我們這一類的公司發(fā)提成都是發(fā)現金的呢？”X補充到。

“現金？還是挺奇怪的呢，這是為什么呀，公司是為了少交稅嗎？”狗毛一臉的疑惑。

“差不多吧，有這么一方面的意思吧。去年公司發(fā)提成，個人得最多的是13萬，你想呀，這么多的現金你拿在手里是什么感覺。其實公司也是為員工考慮，本身金融行業(yè)工資就比較高，這些錢都打卡的話，員工也要交很多個人所得稅呢?！盭倆人還是一臉的疑惑，繼續(xù)說到：“發(fā)現金更多的還是另一方面的意思，為了刺激那些沒有拿到這么多提成的人，使其接下來能夠好好的工作，遲早有一天你也能拿到這么多的提成，可以這么說吧，變相的洗腦?！?/p>

狗毛似乎想到了什么，急切的問:“我的那個客戶D先生說最后客戶虧得錢都到我們公司了，而且基本上是沒有人賺錢的，真的是這樣嗎？培訓的時候不是說我們是掙手續(xù)費的嗎？”

X笑了：“我剛進公司的時候也是這樣說的，但是隨著自己做的時間越長，才明白，最后客戶會的錢都流到公司的賬戶了，其實現在類似我們這樣的公司不要太多，最夸張的是老板的朋友開了一個公司，只有一個人，老板就是業(yè)務員，一個月只讓客戶虧十萬就好了啊，這樣的收入不錯了吧。而且。做白銀原油投資的人沒有一個是賺錢的，既然都是虧錢的，那最后錢去哪里了呢，對吧，所以，客戶虧錢以后會讓客服還有市場部的去配合著去把客戶的資金再吸引進來，只要客戶進來，就一定虧錢，公司就一定賺錢，就是這么簡單的道理。

“是不是我們這樣的投資都是走的灰色地帶，就是所說的擦邊球??？如果真是這樣的話，是不是市面上的投資都不能做了??？”狗毛又想起了D先生的話，補充著。

“這你都知道，厲害了，這個應該也是你的那個客戶告訴你的吧，看來這客戶是非常了解投資市場的呀。恩，他說的沒錯，我們這個確實是一個灰色地帶，可以說合法，也可以說不合法，畢竟國家沒有明文規(guī)定，而且監(jiān)管也不像股票是證監(jiān)會監(jiān)管，只是地方政府支持的。市面上的投資產品很多的，還有些是炒郵票，炒茶葉的，這些跟股票比較相似，沒有杠桿，除了是T+0的交易機制以外，其他都跟股票的交易一樣的。但是投資這個的都虧錢了，因為他們盤面的票都是有莊家的，而且一只票只有一個莊家，莊家先把價格炒高，讓很少一部分的人獲利，等散戶買進的多了就開始拋貨，行情就連續(xù)的下跌，說白了，就是套散戶的資金到自己的口袋。雖然說股票也是有莊家，但一只股票可能有幾只莊家，這樣就是一個拼資金量和斗智斗勇的博弈了。”X一下子說了這么多，也是看在倆姑娘單純，也確實不想讓她們再進入這個行業(yè)了，其實最近X也在計劃著辭職呢，只是別人不知道而已，索性在離開前讓她倆多了解些。

“好可怕啊，原來金融行業(yè)并不是像外面人說的那樣光鮮亮麗，哦，應該說這樣灰色的投資市場是這樣的。”二傻一下子腦洞大開，恍然大悟，她開始覺得自己辭職是一個非常正確的決定。

“反正你倆都要辭職了，無所謂了，雖說社會不是那么好混的，但是古人都說，君子愛財，取之有道，掙這個錢確實不怎么心安，其實我也準備辭職了，準備回老家做個小生意去?！盭最后還是決定告訴她們自己的真實想法。

二傻看向狗毛的那一刻，狗毛也在看二傻，似乎倆人心里都明白了。

“辭職以后有什么打算嗎？”X還是挺關心這兩個小姑娘的。

“我想去幼兒園上班，我之前讀書的時候去支教過，我自己還是比較喜歡小朋友的?！倍嫡f。

“我還是準備繼續(xù)做我本專業(yè)的事，繼續(xù)朝著女程序員的方向發(fā)展了，實實在在的去解決人們的需求?！惫访浅５目隙?。

“恩，不錯，工作還是要找一個自己喜歡的，畢竟，我們的大部分時間都是在工作的?！盭也放心了，倆人都有自己的安排。

辭職的手續(xù)辦的很快，人事部的人見過太多這樣的情況了，銷售型的公司本身流動性就比較大。

手續(xù)辦完，倆人依然去開心的大吃了一頓，至于提成，倆人都沒有在意，似乎是被扣了一部分，這些都不重要了，自己開心最重要……

后記——

最后的最后，二傻真的去幼兒園上班了，因為之前有支教經驗，加上自己也比較喜歡小朋友，興趣使然，很快就上班了，當然也順利的畢業(yè)了。

至于狗毛呢，最后去北京的一家培訓機構繼續(xù)充電學自己的編程了，強化培訓了四個以后成功的在北京的一家公司上班了，做著自己喜歡的編程工作，夢想著改變世界。

倆人的友誼并沒有因為身在不同的城市而間斷，反而由于這樣的一段經歷，感情更加的深厚了。

“喲，厲害了，我的狗毛?！?/p>

“喲。厲害了，我的二傻?！?/p>

倆人經常這樣相互調侃著。

每次給家里打電話的時候，二傻都會跟媽媽說：如果有人打電話讓你去做投資，記住，掛電話就好了，天上不會掉餡餅的。

狗毛也是這樣跟家里人和身邊人說的。

……