最近參加一個政府購買公共服務項目的評估，在查閱被評對象服務檔案的時候，發(fā)現(xiàn)他們在撰寫活動總結的時候，往往簡短概述，甚至一筆帶過，如果僅僅從總結報告撰寫的內(nèi)容來看，我并不能知道被評對象的專業(yè)工作者們，服務是否按照計劃書執(zhí)行、過程中又是如何采用專業(yè)手法引導和帶領、出現(xiàn)的情況又是如何采用專業(yè)方法去解決的。我想過段時間，他們自己也會忘記整個服務過程的具體情況，甚至不知道這個活動帶給了服務對象什么和帶給他們自身哪些專業(yè)上的成長，那么這樣是很可惜的。

那么如何解決這個問題呢？

在談解決方案之前，我想跟大家回憶下前面的文章中提到的三腦理論。

情緒腦和本能腦超強的欲望和情緒力量是非常珍貴的行動力資源，如果能讓情緒腦和本能腦感覺到開心和樂趣，那么他們就會傾向于做這件事，從而展現(xiàn)很強大的執(zhí)行力。

而持續(xù)的積極正向的反饋能讓情緒腦和本能腦收獲到愉悅，所以：無反饋，不學習。

對學生時代的學習來說，比如英語學習，可以直接翻譯英文作品，通過這些輸出獲得反饋，從而激發(fā)本能腦和情緒腦的興趣，提升學習興趣。

我跟我的兒子約定了每天晚上他洗澡后，我們會做一次復盤，復盤的內(nèi)容主要有三個方面：這一天覺得自己做的好，表現(xiàn)的很棒的地方、做的比較不好的地方、未來改進的計劃。這些內(nèi)容都由他自己去講述，然后我用筆記錄在特意準備的筆記本上。那么復盤帶給我們幾點意義：一是，每天晚上有了我跟他的特別的時間，這個時間只屬于我和他，加深了我們之間的聯(lián)結；二是，每一次在回顧一天發(fā)生的事情的時候，特別是在講述做的好的地方的時候，我兒子是很開心、很有信心的，這無形之中建立了他的自信心；三是，在反思自己做的不好的地方的時候，我沒有責罵，而是跟他一起回顧發(fā)生的過程，讓他自己去思考，之后我再跟他分享一些應對的技巧和價值觀之類的東西，做出反饋，這樣去激發(fā)他思考的能力，同時也讓他覺得有媽媽的支持；四是，在討論改進計劃的時候，他可以暢想未來，約束行為；五是，每一天的復盤我都會記錄在本子上，過了一段時間之后，我還可以跟他進行回顧，發(fā)現(xiàn)自己的成長和改變。

復盤的過程，以及復盤之后的回顧，都有我不斷的給他反饋，通過這些反饋，提升他的信心，也讓他對自己的事情越來越有主動性。

因此，復盤+反饋是成長中非常好的助推器。