去年度過的優(yōu)衣庫總裁柳井正的經營之書。有些感觸。

這本書里有一個小事情，優(yōu)衣庫開業(yè)期間門庭若市，也是有大批粉絲排隊，優(yōu)衣庫遍給每一位排隊的顧客免費提供早餐。

依然記得，喜茶剛開業(yè)的時候也是這般人潮涌動，后來被爆出雇人排隊的丑聞。先撇開這事的真假，但從這同一件事情，兩家企業(yè)的做法對比，優(yōu)衣庫更像是在做企業(yè)，而喜茶僅僅是商業(yè)。

優(yōu)衣庫有幾個特點：

1.任何一件服裝的標簽都被刻意隱去，以起到“百搭”的概念。

2.獨一無二的服飾倉庫，價格低質量優(yōu)，款式百搭。

3.男人，女人，小孩，老人，都可以在優(yōu)衣庫找到適合自己的衣服。

4.自助服務，沒有導購推銷。

而真正能夠拴住回頭客的只有一點——質量。

消費者在決定購買商品之前總是會在潛意識中去考慮一下這家公司給自己留下的企業(yè)形象?？v然消費者意識不到自己做了這件事情，卻不能夠否認企業(yè)形象的重要性。

柳井正的優(yōu)衣庫風靡全球，本人也坐過日本首富的位置。而就像經營之神松下幸之助以及其他成功的日本企業(yè)一樣，他們做一個企業(yè)的文化和精神，值得我們深思與潛心學習。

圖片發(fā)自簡書App