大家好 今天由我給大家分享,請指教。
【部門【業(yè)務(wù)一部】
【分 享 人】尤明慧
【分享時(shí)間】25年4月1日(周二)
【文章名稱】《絕對簽單》
【原文摘錄】價(jià)值型客戶在企業(yè)中數(shù)量較多,客單價(jià)和消費(fèi)頻次低于優(yōu)質(zhì)型客戶,其中有一部分是首次購買的新客戶。盡管如此,積少成多,價(jià)值型客戶也能為企業(yè)創(chuàng)造一定的價(jià)值。因此,我們應(yīng)以發(fā)展的眼光看待價(jià)值型客戶,并做好維護(hù)工作,努力將他們發(fā)展成優(yōu)質(zhì)型客戶。鑒于我們無法為每個(gè)價(jià)值型客戶提供個(gè)性化的精細(xì)服務(wù),那么如何有效地對他們進(jìn)行維護(hù)呢?可以試試設(shè)立會(huì)員等級制度。對于價(jià)值型客戶而言,會(huì)員等級制是獲取更多優(yōu)惠和福利的主要途徑。我們可以根據(jù)客戶的消費(fèi)金額和消費(fèi)頻次,從低到高設(shè)置不同的會(huì)員權(quán)益,并給予相應(yīng)的優(yōu)惠,提高客戶的購買動(dòng)力,進(jìn)而提升企業(yè)的銷售額。
【感悟分享】無論是哪項(xiàng)權(quán)益,都是遵循“會(huì)員等級越高,享受的權(quán)益越多”這個(gè)原則來設(shè)置的。無論我們銷售什么產(chǎn)品,都應(yīng)該遵循這個(gè)原則來設(shè)置會(huì)員等級,以此來刺激客戶多消費(fèi),從而逐步提升他們的等級。以上是我的感悟分享,不足之處請大家批評指正,感謝。