一、引子感悟
于管理者 人和績(jī)效都是需要關(guān)注的 目的是收獲績(jī)效 但是通過(guò)人
心情愉快 才會(huì)工作有效 簡(jiǎn)直不能再贊同 要是想取得良好的績(jī)效 關(guān)鍵在于設(shè)法使人們心情愉快
生產(chǎn)率既是數(shù)量又是質(zhì)量
不替別人做決定
最有價(jià)值的一分鐘 是投資于人的一分鐘
人人都是潛在的成功者
有些人只是才華未露
切不可被表象所迷惑
二、秘訣總結(jié)
2.1 第一個(gè)秘訣： 一分鐘目標(biāo) new
有效的工作 一個(gè)目標(biāo)或者績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，都應(yīng)該以不超過(guò)二百五十個(gè)字的篇幅來(lái)描述
百分之八十的重要績(jī)效是百分之二十的目標(biāo)
一分鐘的目標(biāo)
大家同意的目標(biāo)
有效的措施
一個(gè)目標(biāo)寫(xiě)在一頁(yè)紙上，字?jǐn)?shù)不超過(guò)兩百五十個(gè)
一分鐘可以讀完的目標(biāo)
在執(zhí)行的時(shí)候，每天至少讀一遍
看看你的行為是否符合你的目標(biāo)
2.2 第二個(gè)秘訣：一分鐘表?yè)P(yáng) middle
幫助而人們充分發(fā)揮潛能 發(fā)現(xiàn)成績(jī)及時(shí)給予表?yè)P(yáng)
找大家做對(duì)了什么事情
在一起的時(shí)間短 但是一直站在你這邊
直視的告訴你 做對(duì)了什么事情 分享成功的喜悅
一開(kāi)始就告訴對(duì)方 你會(huì)對(duì)他們的工作作出反饋
及時(shí)表?yè)P(yáng)
告訴對(duì)方 對(duì)方具體做對(duì)了什么
告訴對(duì)方 你對(duì)他們做的事情感到高興
停頓一下 讓對(duì)方感知到你在為他們高興
鼓勵(lì)對(duì)方再接再厲
握手 拍拍肩膀 支持他們的成就
2.3 第三個(gè)秘訣：一分鐘批評(píng) old
了解期望 不要再犯同樣的錯(cuò)誤
犯錯(cuò)誤的時(shí)候 馬上批評(píng)
一針見(jiàn)血 不容開(kāi)脫
對(duì)事不對(duì)人
不會(huì)把錯(cuò)誤推到別人身上
事先告訴對(duì)方 以毫不含糊的字眼 告訴他們應(yīng)該怎么做
及時(shí)批評(píng)
告訴對(duì)方具體犯了什么錯(cuò)誤
以毫不含糊的字眼告訴對(duì)方自己對(duì)此的感受
停頓數(shù)秒 造成不愉快的沉默 讓他們了解你的感受
跟對(duì)方握手 拍拍身體 態(tài)度友善 讓對(duì)方感受到你是和他們站在一起的
提醒對(duì)方 你非常器重對(duì)方
強(qiáng)調(diào) 你的不滿是指工作的失誤 而不是對(duì)方
批評(píng)之后 事情就過(guò)去了
三、一分鐘經(jīng)理有效的原因
3.1 一分鐘目標(biāo)為什么有效
人的第一個(gè)動(dòng)力是對(duì)結(jié)果的反饋
花一分鐘時(shí)間 檢查你的目標(biāo) 比較你的績(jī)效 看看你的行為 是否符合目標(biāo)
人有思維 不愿意被支配
3.2 一分鐘表?yè)P(yáng)為什么有效
引導(dǎo)對(duì)方 讓他了解到應(yīng)該做什么 什么是好的行為
必須是逐步鼓勵(lì)
3.3 一分鐘批評(píng)為什么有效
反饋是及時(shí)的
明確且公平
對(duì)事不對(duì)人
先兵后禮 開(kāi)始待人以嚴(yán) 然后知人善任 效果會(huì)更好
毫不含糊 停頓數(shù)秒保持沉默 讓對(duì)方體會(huì)
四、總結(jié)
管理方式的威力來(lái)自你對(duì)人的關(guān)心
注意目標(biāo)（一分鐘目標(biāo)）及其結(jié)果（一分鐘表?yè)P(yáng)、一分鐘批評(píng)）如何影響一個(gè)人的行為
行為始于目標(biāo)
結(jié)果維系行為
一分鐘經(jīng)理程序圖
