最“話中有話”的詞

有時候，“我不喜歡麻煩別人”的意思是“我也不喜歡別人麻煩我”。

有時候，“晚安”的意思不是要睡了，而是“聊天到此結(jié)束，我想自己玩會兒”。

有時候，“那還去嗎”不是在詢問，而是表示“我不太想去了”。

有時候，“我現(xiàn)在不想談戀愛”這句話里，“和你”兩個字是不發(fā)音的。

有時候，“你餓嗎”這句話不是在問你餓不餓，而是在說“我餓了”。

有時候，“不是我說你”的下一句就是“我要開始說你了”。

有時候，“在干嗎呢”幾乎就等于“我想你了”或者“我好無聊，來陪我聊聊天”。

有時候，“理論上可以”就是不行，“理論上不行”就是可以。

你問人問題，他若答非所問，便已是答了，毋需再問。（木心）

最無用的詞

應(yīng)該

“應(yīng)該”是一個沒用的詞。它指的是沒有發(fā)生的事情。它屬于一個平行宇宙，屬于另一個維度的空間。

不要在事情發(fā)生后，對別人說“我早就跟你說了，你當(dāng)時就應(yīng)該……”這樣的話，既于事無補(bǔ)，也安慰不到他們，只會讓他們在承受失敗外，還要多承受一份羞愧和悔恨。

最成年人的詞快樂

“快樂”是個屬于成年人的詞。你不必問一個孩子他是否快樂，你能看得出來。成年人談?wù)摽鞓肥且驗樗麄兇蠖喽疾豢鞓贰?/p>

固執(zhí)己見會使你失去朋友。無論在社會上還是在職場中，很多人不喜歡聽取別人的意見。他們一般心目中只有自己，而且還自以為比別人高明，事事要占上風(fēng)，好出風(fēng)頭。最后年輕人落選了。一個人經(jīng)歷過許多事，在禮儀的處理上就會顯得成熟，在舉手投足之間便可顯現(xiàn)出來。像故事中的這位年輕人連握手都感覺到膽怯，那么主考官不起用他也是情理之中的事情。

但絕大部分的人對職場禮儀的認(rèn)識都存在誤區(qū)：

第一種誤區(qū)存在于剛出校門不久的年輕人身上。他們對社會還不了解還沒有意識到職場禮儀的重要性，而且，他們的著眼點一般放在能不能做好本職工作上，以為能做好本職工作才能體現(xiàn)出他們的能力。其實，人有眾多社會屬性，對社會規(guī)范操作的熟練程度也是一個人能力高低的參考。一個人如果連社交禮儀、職場禮儀都不懂得的話，那么他的能力ー定是有限的。還有些思想過于偏激的人，將良好的職場禮儀看做是諂媚之道，對它產(chǎn)生抵角觸心理，這也是不正確的

因為從你踏進(jìn)職場的那一刻開始你就不再是學(xué)生了，你不能有學(xué)生心態(tài)，你應(yīng)該知道你的身份是職場中人你必須重視職場禮儀。

第二種誤區(qū)存在于一些從業(yè)者身上。他們的工作內(nèi)容一般不需要與太多的人打交道，于是就放棄了在職場禮儀上的修煉。他們或許認(rèn)為自己將本職工作做好就可以了。其實，他們?nèi)绻芎芎玫厥褂寐殘龆Y儀的話，他們會更受尊敬，從而獲得更多的機(jī)會。

第三種誤區(qū)存在于絕大部分人身上。人們大都會想到一點:“不就是禮儀嗎，我懂!＂這就是誤區(qū)!要知道，職場禮儀不存在＂懂”與“不懂”，而是“好”與不好”。職場禮儀不是簡單地握握手說幾句“請”、“謝謝”、“抱歉”就已足夠。過于平常而顯得職業(yè)化的“請”、“謝謝其實是令人厭煩的。如果誰能注意其中的微妙得失，那么，他會被人認(rèn)為是成熟而有魅力的人，他會無形中獲得很多幫助。

如果你這樣做，會給人趾高氣揚而又蠻橫無理的印象。明智的人會不同你一般見識，而不理智的人則會對你的做法大加指責(zé)。所以，即使是你有很大的本事，見識比別人高明，也絕對不能使用這種態(tài)度。否則，你將人綠盡失。

如果你是一個有這種壞習(xí)慣的人所有的朋友和同事，肯定都不愿向你提供意見和看法，更不會進(jìn)一步向你提出忠告。也就是說，人們不想接近你，并且有時會對你產(chǎn)生望而生厭的情緒。那么你就應(yīng)當(dāng)有自知之明了，應(yīng)逐漸改變這種不良習(xí)慣。

你應(yīng)當(dāng)明白，在日常的人際交往中，談?wù)摰脑掝}十有八九不是學(xué)術(shù)性的可題，或國與國之間的外交上的原則性問題，所以是非標(biāo)準(zhǔn)性的。這樣，你的意見和看法并不一定是正確的、合理的，而別人的意見和看法也不一定是錯誤的、無價值的。

日常的交談，多出于消遣，大可不必認(rèn)真，大家說說笑笑便罷。當(dāng)然，希望你也不要對別人隨便說教。即使你的說教有一定的見解，人家也會很不樂意接受。就算要對別人說教，也應(yīng)當(dāng)婉轉(zhuǎn)，采用征詢的口語說出你的看法、見解，人家才比較容易接受。談話的目的在于了解別人對某件事情的意見和對社會世事的看法，以便增加雙方的了解，增進(jìn)朋友之間的友誼。如果發(fā)現(xiàn)與對方的意見、看法不致，也能從中得到啟發(fā)和學(xué)習(xí)。如果對方的意見和看法同你一樣時，你要立刻表示贊同，不要遲疑。不要認(rèn)為這樣做是為了討好對方，也不要認(rèn)為這是隨聲附和，因為如果對別人的意見和看法不表態(tài)的話，反而使人黨得你與對方的意見相反，或者是沒有主見。朋友、同事向你獻(xiàn)計獻(xiàn)策，即使不贊成，起碼也要表示可以考慮考慮，但不可馬上提出反駁。和朋友聊天時，更應(yīng)當(dāng)注意，不可太固執(zhí)己見，這樣很容易把一切有趣的事情變得乏味。如果對方真的犯了錯，又一時不肯接受指正、批評或勸告，就把時間延長一些隔幾天或更長時間再說。否則，若雙方都很固執(zhí)己見，不僅不會取得成效，還會造成僵局，傷害雙方的感情。要隨時考慮別人的意見，更不要顯得太固執(zhí)，應(yīng)該讓人們覺得你是一個可以溝通的人。

? ? 敲門能反映出你的修養(yǎng)。訪朋友，串親戚，見領(lǐng)導(dǎo)，辦公務(wù)大約見面前的第一個舉動便是敲門了。說到敲門似平?jīng)]有什么神秘的只要舉手去敲就是了，還能有什么大的學(xué)問?其實不然。會不會敲門，對交際的成敗有時具有至關(guān)重要的作用。敲門之所以重要，是因為它本身就在表達(dá)一種語言，一種信息。其作用既是發(fā)通知，讓屋里人知道有人來了，又是一種請求，希望屋里人允許自己進(jìn)人家也沒有好臉色。還是知趣的走人為好。當(dāng)然有急事除外。

總之，敲門也講究藝術(shù)。當(dāng)你舉手要敲門的時候，你最好想一想選擇哪種最適合的方式，才能在門開時，露出張微笑的表示歡迎的臉。

? ? 每天向身邊的人問聲“早上好。清晨，朝霞滿天，預(yù)示著新的一天的到來。不管你昨天有多累，在早起后在這新的一天里，都要精神抖擻地向你周圍的人問聲“早上好＂!尤其要向你的老板和同事問聲“早上好。也許你會認(rèn)為，早上跟別人問好無關(guān)緊要，對熟人是這樣，對生人更是如此。其實在早上互相問候，不僅能讓別人感到你對他的尊重，還會使你們都有個好心情。在開始一天的工作時，這種心情肯定會影響到你做事的效率。

也許你認(rèn)為問早安是件很簡單的事，或者沒有這個必要。有些人向別人道早安時連身邊的人都聽不到，或蜻蜓點水似的一帶而過;有的則極不情愿，無感情色彩地例行公事;有的看一眼別人便一聲不響地坐下。問聲“早上好”就是打破從昨天下班之后到今天早上直處于停頓狀態(tài)的同事關(guān)系，重新開始新的一天的人際關(guān)系，所以這是一個嚴(yán)肅的行為。

你與周圍的人互道早安，特別是對老板和同事道早安，就像你上班簽了至樣。從這一句“早上好開始，表示又是新的一天。你如果希望在新的一天當(dāng)中，自己的人際關(guān)系更加圓滿，無論如何都要親切、明朗地和周圍的人“早安，朋友＂四個字一出口，奇跡出現(xiàn)了:彼此的界限消除了，為什么這四個字有如此巨大的魔力呢?“早上好＂是一句問候語，是親善友好的表示，更是一種信任和尊重?！霸缟虾茫⒁坏┱f出了口，雙方就都有了親切、友好的愿望，彼此間的距離縮短了不僅增進(jìn)了信任，還溝通了關(guān)系。一句“早上好＂，給人留下好印象，一句輕松愉快的“早上好”，等于向你周圍的人宣布:“昨天是昨天，今天是今天，昨天已經(jīng)過去了，今天又是愉快的一天。

尤其是對上司和同事精神飽滿地說＂早上好＂，可以讓上司和同事對你保持著“這家伙今天還是干勁十足”＂的好印象。很多員工缺少與老板、上司溝通的機(jī)會，一句“早上好”就可以拉近彼此的距離，能達(dá)到相互溝通的效果。從“早上好這句話里，上司可以增進(jìn)對你的理解，加深對你的好印象。從實際生活中來看，說＂早上好＂的對象，既包括與你關(guān)系不錯的人，也包括與你自己一向不和的人。

一句“早安＂往往在向?qū)Ψ桨凳灸阋淹涍^去的不愉快，期待新的一天。每天早上用開朗明快的聲音打招呼道早安，沒有人會因此感到不快的，不管是對誰都一樣。早上問聲“早上好＂，是天工作情緒的好的開始，是精神充實的保證，更是建立良好人際關(guān)系的要素。

早上與周圍的人連一句“早上好都不說的人，往往會被人認(rèn)為太高做看不起人，獨來獨往，我行我素，無精打采，從而令人產(chǎn)生不好的印象，甚至產(chǎn)生一種厭惡的心理。本來打算和你有進(jìn)一步交往的人，現(xiàn)在卻認(rèn)為你是個難以交往的人，張而對與你交朋友，搞好關(guān)系望而卻步了。試想，一個早上連“早上好”都不會說的人，怎么會得好人綠，怎能有成就事業(yè)的可能呢！細(xì)節(jié)問題雖小，卻也有它深遠(yuǎn)的意義。一句“早上好＂不僅帶給你一份愉快的心情，還會讓你結(jié)識更多的人，得到更多的朋友，將是一筆巨大的財富。這句問候，可能會改變你的一生。

微笑就是力量

世界上有一種類型的人，無論何時何地都繃著一副不和悅的面孔，抑或擺出一副難以親近的姿態(tài)，令人敬而遠(yuǎn)之。而且更令人難堪的是，一種共性的認(rèn)識認(rèn)為越比自己杰出的人越難親近。盡管你滿腔熱忱期望結(jié)識對方，卻因摸不清對方心態(tài)而缺乏足夠的勇氣去接近他。所以，在一個適當(dāng)?shù)臅r候，或是個恰當(dāng)?shù)膱龊希粋€簡單而真誠的微笑可以創(chuàng)造令人想象不到的奇跡，可以使陷入僵局的事情豁然開朗，更可以讓你成功的愿望很輕松地得以實現(xiàn)，大有“柳暗花明”的意味。

現(xiàn)在，我們已經(jīng)知道了微笑的價值難以估算，比如這位推銷員用微笑把自己推銷了出去，并且收獲了訂單。所以你在辦事時也要學(xué)會微笑，那么成功就在你前面不遠(yuǎn)處。

微笑是友好的直接標(biāo)志，是融合人際關(guān)系的有效橋梁，也是人與人距離的黏合劑。微笑可以化干戈為玉帛，協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系，可以創(chuàng)造快樂而輕松的氣氛。假如一位顧客在超市里買了ー袋瓜子，打開一看，發(fā)現(xiàn)里面已經(jīng)發(fā)霉了，他怒氣沖沖地找到營業(yè)員:“你們店里賣的是什么東西，都發(fā)霉了!你們這不是拿顧客的健康開玩笑嗎?＂幾個顧客聞聲而來。營業(yè)員卻面帶笑容地連聲說:“對不起!對不起!我們沒有想到瓜子會壞，這是我們工作的失誤非常感謝你給我們指出來，你是退錢還是重新?lián)Q一袋呢?“面對此種誠懇的微笑，就是再大的火氣也會自然而然地消退下去，顧客還能說些什么呢?

些不懂得利用微笑價值的人，實

在是很不幸的。要知道，微笑在社交中是能發(fā)揮極大的效果，能起到事半功倍的作用。無論在家里、辦公室，還是在途中遇到朋友或同事，只要你不吝嗇自己的微笑，立刻就會顯示出意想不到的良好效果。難怪有許多專業(yè)推銷員，每天清早起來第一件事就是花上兩三分鐘，面對著鏡子訓(xùn)練自己的微笑，甚至將之視為每天必須完成的工作。

? 注重個人形象。一個人以什么樣的形象展現(xiàn)在社交場上，可以說也是一種習(xí)慣，盡管有些名人因穿錯鞋子，系錯紐扣而留下些讓人樂道的軼事，但不管怎么說那都不是好習(xí)慣。

衣冠整齊，舉止風(fēng)雅才是好的習(xí)貫。一個人的外在形象對其生活、工作的影響非常大，而衣著對一個人的外表形象影響也非常大。大多數(shù)人對另個人的認(rèn)識，可以說是從其衣著開始的。特別對現(xiàn)代人士而言，衣著本身就是一張名片，它反映出一個人的氣質(zhì)性格、內(nèi)心世界。

在多數(shù)機(jī)構(gòu)中，存在著一套不成文的穿著規(guī)定。尤其是行政級人員，其衣著的選擇根本不多，也沒有人膽敢標(biāo)新立異，令自己鶴立雞群，因為一旦這樣做，則意味著這個人放蕩不羈，肯定備受來自上司，甚至同事的壓力。

你需擁有幾套西裝一一其中包括淺藍(lán)色及淺灰色各一套，淺黑也不錯令你顯得更具有威嚴(yán)。襯衫方面，白色仍然是最流行最普通的，淺藍(lán)色的也不錯。

至于服裝的質(zhì)量，未必要過于高貴，只要能達(dá)到整潔、筆挺的效果，也就可以了。

男士頭發(fā)一定要經(jīng)常修剪，要保持整潔，不要有頭皮屑，更不要蓄披肩發(fā)和其他怪發(fā)型。通過頭發(fā)，給人一種干練、莊重的印象。

除非有特殊需要，男士一般不可化，更不可使用女性化妝品，脂粉氣的男人會給人一種不成熟、不可靠的奶油小生印象。洗臉時特別要注意清除眼角、鼻窩、耳根、脖頸等處的污垢，眼屎、耳屎和鼻涕一定要徹底清除干浄。舉止瀟灑，神采奕奕，洋溢著生命的活力，使人不自覺地被你的非同凡響的氣度所吸引。萬般形態(tài)，皆成性格。熱情大方、潑辣干練、敏捷瀟灑等，都是風(fēng)度，不必強(qiáng)裝風(fēng)雅、文靜、溫柔。只要真實、自然、諧調(diào)，就是風(fēng)格，都可形成風(fēng)度。表現(xiàn)適度，瀟灑自如，都可展現(xiàn)迷人的風(fēng)采?？突赋?“＂良好的第一印象是登堂入室的門票。這話說得對極了。我們往往在與人初次見面時，都會不知不覺地給對方造成＂此人很不友善＂，“此人很直爽”之類的印象。這是對方拿你與自己的經(jīng)驗相對照，并以你的體格、外貌、服裝等為基準(zhǔn)，使對方產(chǎn)生的一種印象。如果給對方的第一印象有所錯覺的話，就很難修正過來。即使能修正過來，也要花費很長時間，很大力氣。所以說，一個人的“第一印象＂是非常重要的，別人對你，或你對別人都是如此。第一印象不好的話，如要挽回就要做很大的努力。因此，在與他人初次接觸中必須注重這點。

初到一個新環(huán)境，人人都有緊張陌生之感，只要抓住人人都注重先入為主這個特點，從一開始就從樹立良好的第一印象入手，保證你萬事如意。你和人萍水相逢，互不了解，而你的外在形象首先亳不客氣地作為第信號打入了對方的眼底。機(jī)敏的人僅在這一瞬間憑著心理定勢給你對號、打分。而且這種自我經(jīng)驗又極其固執(zhí)，人們的特點往往最相信自己的最初判斷。有的人費盡心機(jī)，卻一輩子不景氣有的人辦什么事都得心應(yīng)手，物順人從，似平鴻運天降。其中的奧秘就在于其人的整體“形象”起了舉足輕重的作用。因此，我們非常有必要養(yǎng)成一個注重自己外在形象的習(xí)慣，讓它為自己帶來好運。

領(lǐng)導(dǎo)演講之后。

虛偽的:領(lǐng)導(dǎo)，您這演講水平，我們一輩子都跟不上。

說話好聽的:好羨慕您的演講能力，我希望能變成您這樣。同事穿了新衣服。

虛偽的:哎呀，好好看吶!這身材就像明星一樣。

說話好聽的:今天這衣服，襯托了你的氣質(zhì)。

領(lǐng)導(dǎo)說這個酒好喝。

虛偽的:我就知道您喜歡這個酒，我特意點的。

說話好聽的:嗯，這個酒比較溫和，我想著不傷胃，所以點了它。

如何高情商回答

領(lǐng)導(dǎo)說“你辛苦了”，一般人會回答，沒事沒事，不辛苦!

1.對嚴(yán)謹(jǐn)型領(lǐng)導(dǎo)，你可以回:只要事成，再辛苦也是值得的。我唯擔(dān)心的就是工作沒做好，怕領(lǐng)導(dǎo)您不滿意

2.對溫柔型領(lǐng)導(dǎo)，你可以回:有您這句話，再辛苦我心里也是開心的。

3對標(biāo)準(zhǔn)型領(lǐng)導(dǎo)，你可以回

謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，我學(xué)到很多。

這點辛苦不算什么，集領(lǐng)對的地方還請多多批評。