對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，遇到危機(jī)時(shí)，首先要在第一時(shí)間迅速發(fā)布公告，公告中要無(wú)條件承認(rèn)錯(cuò)誤，深度解析問(wèn)題根源，拿出切實(shí)可行的解決方案，不能有絲毫推卸責(zé)任的跡象，態(tài)度一定要誠(chéng)懇。

對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，工作上犯了錯(cuò)誤，不找借口不推卸責(zé)任，無(wú)條件承認(rèn)錯(cuò)誤，查找原因，爭(zhēng)取下次不要犯同樣的錯(cuò)誤。