為什么要撕快遞單

我一直有個(gè)習(xí)慣，收完快遞的第一件事就是將快件上快遞單撕下來(lái)，撕碎揉成紙團(tuán)還不帶一起的，分開(kāi)扔進(jìn)垃圾桶，這個(gè)習(xí)慣已經(jīng)保存了好幾年了?？赡苡腥藭?huì)問(wèn)這有必要嗎？誰(shuí)會(huì)去看你的快遞單，我想說(shuō)很有必要。之前看過(guò)一則新聞，一名犯罪人員通過(guò)丟棄的快遞單上的信息找到了快遞單上的地址，并假冒快遞人員給受害人打電話(huà)說(shuō)送快遞，受害人在沒(méi)有防備的情況下打開(kāi)了房門(mén)，犯罪人員趁機(jī)入室搶劫。

信息安全重要嗎

信息安全對(duì)于這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境來(lái)說(shuō)顯得尤為重要，站在設(shè)計(jì)者的角度來(lái)看，我們應(yīng)該盡可能地保護(hù)好用戶(hù)的個(gè)人信息，好的設(shè)計(jì)要考慮用戶(hù)在各種場(chǎng)景下的需求和痛點(diǎn)，盡可能避免用戶(hù)不必要的麻煩。那么快遞單應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)才能更好的保護(hù)用戶(hù)的隱私，經(jīng)過(guò)我個(gè)人對(duì)幾家快遞公司體驗(yàn)，市面上常見(jiàn)的快遞公司的快遞單設(shè)計(jì)基本都大同小異，在信息安全方面的體驗(yàn)不夠好。而京東快遞的快遞單設(shè)計(jì)就更加體貼安全，沒(méi)有過(guò)多不必要的信息，很好的保護(hù)用戶(hù)的信息安全。

從圖片中可以看到，這幾家常見(jiàn)的快遞公司都清楚顯示收件人和寄件人的地址、姓名和聯(lián)系電話(huà)，而京東快遞單將收件人的關(guān)鍵信息都通過(guò)特殊符號(hào)代替，而且沒(méi)有顯示收件人地址，很好地保護(hù)收件人的個(gè)人信息。不過(guò)這也可能是京東自營(yíng)快遞的優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一的倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨更有利于信息的管理，不過(guò)單從設(shè)計(jì)的角度來(lái)看京東快遞的體驗(yàn)更好。

?還可以做的更好嗎

那么站在設(shè)計(jì)者的角度來(lái)看，有哪些可以改進(jìn)呢？以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)，我們站在用戶(hù)的角度去思考的話(huà)，用戶(hù)收件的目的僅僅是為了拿到快件，而沒(méi)有必要去獲知寄件方的詳細(xì)地址和聯(lián)系方式，更沒(méi)有必要出現(xiàn)收件方的詳細(xì)信息。據(jù)我的了解，快遞公司在派送快件時(shí)會(huì)回收一聯(lián)簽收單，那么詳細(xì)信息只顯示在回收的簽收單上方便快遞員派送，簽收單由快遞公司統(tǒng)一處理，保障用戶(hù)的信息安全，而留給收件人的快遞單只需顯示快遞單號(hào)即可。這樣的設(shè)計(jì)即保障了快遞公司的業(yè)務(wù)需求，而且很好的保護(hù)了寄件方和收件方的信息安全。