我本來(lái)是因?yàn)楣芙毯⒆訉W(xué)習(xí)心理學(xué)，然而通過(guò)學(xué)習(xí)意外發(fā)現(xiàn)，心理學(xué)的應(yīng)用無(wú)處不在，無(wú)論工作還是生活，都需要科學(xué)、藝術(shù)和人文情懷的綜合應(yīng)用。
在工作中，科學(xué)就是要“真”，按照法律法規(guī)依法進(jìn)行管理。藝術(shù)就是要“美”，在和企業(yè)互動(dòng)的過(guò)程中，說(shuō)話、做事有行云流暢之美、水到渠成的感覺(jué)。人文就是“悟”，在對(duì)企業(yè)的管理中，讓企業(yè)悟到自己該怎么做？哪些方面出了問(wèn)題？如何做才能避免問(wèn)題。
比如2018年我們的工商貿(mào)企業(yè)管理工作。年初，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織召開(kāi)工商貿(mào)企業(yè)會(huì)議，部署一年的工作目標(biāo)、任務(wù)、工作重點(diǎn)。我們的工作目標(biāo)之一是督促規(guī)模以上企業(yè)完成雙體系建設(shè)任務(wù)，在會(huì)上告知企業(yè)將利用對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核、執(zhí)法檢查作為促進(jìn)工作落實(shí)的手段，同時(shí)將執(zhí)法檢查內(nèi)容印成明白紙對(duì)企業(yè)講解，只要企業(yè)把明白紙上存在的問(wèn)題做到防患于未然，企業(yè)安全基本有保障，即使我們執(zhí)法也查不出違法行為，對(duì)企業(yè)也就無(wú)從處罰。我們通過(guò)這種方式讓企業(yè)理解了鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員的難處，學(xué)會(huì)如何管理與避免被罰，掌握主動(dòng)權(quán)。我們將管理變?yōu)榉?wù)，在工作中加入人文情懷的關(guān)心。
年初布署了雙體系工作以后，我們依據(jù)行業(yè)類型，雙體系做得好的幫助創(chuàng)建標(biāo)桿企業(yè)，召開(kāi)行業(yè)會(huì)議，讓其他企業(yè)學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)做法，完善自己的雙體系工作。在召開(kāi)行業(yè)會(huì)議時(shí)，標(biāo)桿企業(yè)介紹完自己的工作經(jīng)驗(yàn)后，讓參會(huì)企業(yè)講述自己企業(yè)雙體系的建設(shè)情況，會(huì)議由我們講變?yōu)槠髽I(yè)講。企業(yè)雙體系工作是否開(kāi)展？開(kāi)展的程度如何？企業(yè)如何做的工作？通過(guò)大家的發(fā)言比較一目了然。于是，落后的自然成為監(jiān)管的重點(diǎn)對(duì)象。
通過(guò)大家聚在一起談工作、相互比較的方式，讓企業(yè)看到自身的差距。企業(yè)為了在大家面前展示自己，也要努力做好工作，由于自己不積極主動(dòng)，工作落在后面被執(zhí)法檢查，也能平靜的接受。我們和企業(yè)的關(guān)系從一方管理變成了雙方一致的關(guān)系，即完成了年初的工作目標(biāo)任務(wù)，又了督促企業(yè)的自我管理水平提升。
再比如，上周對(duì)五家未辦理安全生產(chǎn)三同時(shí)手續(xù)的企業(yè)進(jìn)行約談。這些企業(yè)都是新上重點(diǎn)項(xiàng)目，如何通過(guò)約談提升企業(yè)自主管理的積極性？在科長(zhǎng)講完有關(guān)法律法規(guī)要求以后，讓企業(yè)自己談為什么沒(méi)有辦理三同時(shí)手續(xù)？補(bǔ)辦手續(xù)對(duì)企業(yè)借力中介機(jī)構(gòu)的智慧是否還有效？未提前辦理手續(xù)造成的損失？由我們談變成了企業(yè)談。
五個(gè)企業(yè)分別進(jìn)行自我剖析，既是對(duì)自己管理問(wèn)題的一次梳理，同時(shí)也讓自己及其它企業(yè)看到未辦理三同時(shí)的損失，理解了我們監(jiān)管的責(zé)任重大。通過(guò)這次約談，企業(yè)更加積極主動(dòng)的辦理三同時(shí)手續(xù)，能平靜的接受處罰。并且通過(guò)這些企業(yè)的違法教訓(xùn)，我們還能知道如何防范其他新改擴(kuò)建企業(yè)再出現(xiàn)類似的情況，這些企業(yè)違法教訓(xùn)對(duì)未來(lái)其它企業(yè)也有了貢獻(xiàn)作用。
通過(guò)約談，我們和企業(yè)有了有效的溝通，讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題，找到了改進(jìn)的方向，達(dá)成了共同的目標(biāo)，一切都如行云流水般順暢的發(fā)生。
工作越專業(yè)，越需要在專業(yè)之外廣泛涉獵。
