《說話的魅力》第十三章

提早避免尷尬

這故事比老喬的故事還殘酷

它殘醋在太真實(shí)了,因?yàn)檫@正是西方人辦“驚訝派對”(Surprise party)的場面一一群人先躲起來,再突然出現(xiàn)。

殘酷的是那位小姐,她為什么先斟酒讓那主管亂性?而且當(dāng)她發(fā)現(xiàn)主已經(jīng)毛手毛腳,開始失態(tài)的時(shí)候,為什么沒想到先防止接下來”可能的尷尬”?

但是,當(dāng)我們怨老喬或這漂亮女職員的時(shí)候,也要想想,其實(shí)大家都可能犯用樣的錯(cuò)。

舉個(gè)和老喬相似的例子。

你早早要旅行社的朋友幫你查票價(jià),比較哪家航空公司劃算。

到你快出發(fā)了,打電話過去,問他查得如何。

他怔了一下,支支吾吾的。

你問:“查了嗎?不是早叫你查嗎?”

他沉吟了一下,說:“查了!一下子不知道放到哪兒去了,能不能等會兒回您電話?”

這時(shí)候,你有必要堅(jiān)持立刻要答案嗎?

他忘了,他沒立刻查,他一定是放下你的電話,才趕緊去辦,你有必要拆穿嗎?

如果你真會做人,你應(yīng)該在他才怔半秒鐘的時(shí)候,已經(jīng)反應(yīng):“我想您一定正忙,等您忙完,再打電話告訴我好了?!?/p>

且莫追根究底

又譬如紐約大都會美術(shù)館辦“中國銅器展”,你去看過了,跟朋友提到,朋友說他前天也去了,棒極了。

你算算,前天是星期一,大都會不開,于是再問一次:“前天?”

他斬釘截鐵地回答:“是啊!星期一?!?/p>

你好當(dāng)面拆穿,告訴他星期一例行休館嗎?

你又好意思繼續(xù)追問他對哪一件展品感興趣嗎?

再舉個(gè)更常見的例子。

你前一陣生病,大家都來問候,偏偏有個(gè)老朋友一點(diǎn)消息也沒有。

今天遇到了,他一見面就搶著說:“哎呀!知道

你病了,打了好幾次電話給你,都沒人接。”還裝樣子,“我都急死了”。

你心想:“得了吧!我電話在生病前才換的號碼,只要撥原來的舊號碼,就有錄音,告訴新電話,你要是打了,至少會知道我換了電話,而且我都在家?!?/p>

請問你,你是當(dāng)面拆穿,還是表面道謝,心里記住?

不合意,請?jiān)缯f

如果你在政商界,就更要講究了。

別人找你談生意,你對他一點(diǎn)也沒興趣,偏偏還裝作熱情,要看他的樣品,還細(xì)心地記下他的單價(jià)。他一心認(rèn)為你是真有意,好比前面故事里的“色迷迷主管”一樣,把褲子都脫下來了。可是,他才出門就聽說,你早已經(jīng)決定了合作的對象。這時(shí)候,他能不恨你嗎——

“既然你早有定見,既然你根本無意合作,你為什么不早講?你不是吃我豆腐是什么?”

何必吃人豆腐

又譬如你是政黨領(lǐng)袖,為了一個(gè)大的政策,兩黨有了爭執(zhí),你邀請對方來跟你討論解決之道,大家都認(rèn)為這是個(gè)重要的轉(zhuǎn)機(jī)。

對方滿懷希望地來了,你也熱情地接待,拍照、發(fā)新聞。

可是他前腳才走,你的人已經(jīng)在另一個(gè)地方宣布“你原有的堅(jiān)持”。你說,那剛才跟你談的政黨領(lǐng)袖能不覺得他被吃了豆腐,又能不造成關(guān)系的嚴(yán)重破裂嗎?

早斷早好

記得我有一次到一個(gè)美國教授家。他是著名的演講家、一場演講最少五千美金。

單單我在他那兒幾個(gè)鐘頭,就有三通邀請他演講的電話。妙的是,對于第一通,他問得很詳細(xì),包括人數(shù)、場地、交通,全問了,然后告訴對方他的“價(jià)碼?!?/p>

第二通電話,他先告訴對方“價(jià)碼”,再問有關(guān)的問題。

但是對第三通電話,他卻直截了當(dāng)?shù)卣f他的日程早已經(jīng)排滿,安不出任何演講。

因?yàn)槭鞘炫笥?我就問他為什么答話有那么大的不同。

他笑笑說:“第一個(gè)邀請的團(tuán)體,我不熟,所以是我挑他,看看聽眾、場地怎么樣,覺得不錯(cuò),再告訴他收費(fèi)的方法。第二個(gè)團(tuán)體,我知道他們的背景,所以直接告訴他要多少錢?!庇稚衩氐匦π?“至于第三個(gè)團(tuán)體,我一聽就不打算去,既然不打算去,何必多問?你問,吊他胃口,最后又拒絕他,不是對雙方都不好嗎?所以不如一開始就婉轉(zhuǎn)地拒絕?!?/p>

道不同不相為謀

說了這么多,我要講的正是如此。

“道不同不相為謀”,既然你認(rèn)為“道不同”,就應(yīng)該早避開,既省了雙方的時(shí)間,也免得結(jié)怨。

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)別人搛謊時(shí),你如果非拆穿不可,就早一點(diǎn)拆,甚至在他才說謊說到一半的時(shí)候,就把他的話打斷,說“我不想聽了”免得他撒了一

堆謊,才發(fā)現(xiàn)你早已知情,你是存心看他表演。

更重要的是,如果有個(gè)異性對你暗示,你對他沒意思,就要早早表示,別等他愈陷愈深,把他自己的尊嚴(yán)都“脫下來”的時(shí)候,才拒絕他。

否則,他的丑態(tài)被你看到,他一定恨你一輩子。

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